Feilkode 30033 når du installerer Office

Hvis det oppstår en feil som inneholder sifrene 30033 når du prøver å installere Office, ser du her noe du kan prøve for å løse problemet. Vi har laget en liste der de vanligste løsningene er oppført først, så du bør prøve dem i den angitte rekkefølgen.

Tips!: Noen ganger er omstart av datamaskinen nok til å løse problemet.

1 – Bruke installasjonprogrammet for å installere Office

Det frakoblede installasjonsprogrammet for Office bidrar til å hoppe over potensielle proxy, brannmurer, antivirus eller Internett-tilkoblingsproblemer som kan oppstå under en Office-installasjon.

Hvis du vil ha en fremgangsmåte for å installere en frakoblet versjon av Office, kan du se Bruke det frakoblede installasjonsprogrammet for Office og velge riktig fane for din versjon av Office.

2 – Reparer Office fra kontrollpanelet

Fremgangsmåten for å få tilgang til reparasjonsverktøyet varierer avhengig av operativsystem. Velg operativsystemet ditt fra alternativene nedenfor.

  1. Høyreklikk på Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nedre venstre hjørne), og velg Apper og funksjoner fra hurtigmenyen.

    Skjermbilde av Start-menyen viser apper og funksjoner
  2. Merk Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg deretter Endre.

    Obs!: Du reparerer hele Office-programserien selv om du bare vil reparere et bestemt program, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har installert et frittstående program, kan du søke etter programmet med navn.

  3. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for å fortsette med reparasjonen. Følg fremgangsmåten for din type installasjon.

    Klikk og bruk

    Velg Tilkoblet reparasjon > Reparer i vinduet Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

    MSI-basert

    Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

  4. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

  1. Høyreklikk Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst til venstre), og velg Kontrollpanel på hurtigmenyen.

    Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten og X
  2. Velg Avinstaller et program under Programmer i Kategori-visningen.

  3. Høyreklikk på Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg deretter Endre.

    Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Office 365 Home, eller Office Home and Student 2013 eller 2016, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.

  4. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:

    Klikk og bruk-installasjonstype:

    Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

    MSI-basert installasjonstype:

    Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

  5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

  1. Klikk på Start-knappen Windows 7-startknapp > Kontrollpanel.

  2. Velg Avinstaller et program under Programmer i Kategori-visningen.

  3. Klikk på Office-produktet du vil reparere, og klikk deretter på Endre.

    Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Office 365 Home, eller Office Home and Student 2013 eller 2016, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.

  4. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:

    Klikk og bruk-installasjonstype:

    Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

    MSI-basert installasjonstype:

    Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

  5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

3 – Avinstallere og installere Office på nytt

  1. Klikk på knappen nedenfor for å laste ned og installere støtteverktøyet for Office-avinstallering.

    Nedlastingsknapp for enkel løsning som angir at en automatisert løsning er tilgjengelig
  2. Følg fremgangsmåten nedenfor for å laste ned støtteverktøyet for avinstallering i henhold til nettleseren.

    Tips!: Det kan ta noen minutter å laste ned og installere verktøyet. Når installasjonen er fullført, åpnes vinduet Avinstaller Office-produkter.

    Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Velg Kjør nederst i nettleservinduet for å starte SetupProd_OffScrub.exe.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i Microsoft Edge- eller Internet Explorer-nettleseren

    Chrome

    Høyreklikk på SetupProd_OffScrub.exe > Åpne nederst i venstre hjørne.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i en Chrome-nettleser

    Firefox

    Velg Lagre fil i popup-vinduet.

    Velg pilen for nedlastinger øverst til høyre i FireFox-nettleservinduet, og velg deretter SetupProd_OffScrub.exe.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i en Chrome-nettleser
  3. Velg versjonen du vil avinstallere, og velg deretter Neste.

  4. Gå gjennom de resterende skjermbildene og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

    Når du starter datamaskinen på nytt, åpnes avinstalleringsverktøyet automatisk på nytt for å fullføre det siste trinnet av avinstalleringsprosessen. Følg resten av anvisningene.

  5. Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt. Lukk avinstalleringsverktøyet.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

4 – Slå av antivirusprogramvaren midlertidig

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du deaktiverer antivirusprogramvaren, går du til produsentens nettsted. Det kan også hjelpe å avinstallere antivirusprogramvaren. Ikke glem å installere den på nytt etter at Office er ferdig med å installere, og hvis du har slått den av, må du aktivere den på nytt.

Hvis du ikke er sikker på hvilket antivirusprogram du har, kan du følge instruksjonene nedenfor for å gå til kontrollpanelet og finne navnet på antivirusprogramvaren.

Tips!: Windows 10 leveres med Windows Defender som standard antivirusprogram. Hvis du finner ut at du bruker den, velger du Start-knappen > Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet og velger deretter Windows Defender til venstre. Skyv knappen til Av. Husk å slå den igjen.

  1. Skriv inn Kontrollpanel i søkeboksen i Start Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 -menyen, og velg Kontrollpanel fra resultatene.

  2. Gjør ett av følgende:

    • Velg System og sikkerhet > Sikkerhet og vedlikehold i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • VelgSystem og vedlikehold i Store ikoner- eller Små ikoner-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

  1. Gå til Kontrollpanel ved å høyreklikke på Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst til venstre), og velg Kontrollpanel.

    Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten og X

  2. Gjør ett av følgende:

    • Velg System og sikkerhet > Handlingssenter i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • VelgHandlingssenter i Store ikoner- eller Små ikoner-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

  1. Gå til Kontrollpanel ved å velge Start-knappen Windows 7-startknapp (nederst til venstre), og velg deretter Kontrollpanel.

  2. Gjør ett av følgende:

    • Velg System og sikkerhet > Handlingssenter i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • VelgHandlingssenter i Store ikoner- eller Små ikoner-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

5 – Slå av brannmuren midlertidig

Hvis du bruker en brannmur fra en annen produsent, kan du gå til produsentens nettsted for informasjon om hvordan du deaktiverer brannmuren midlertidig. For Windows-brannmur kan du se nedenfor.

Windows 10

Windows 8.1 og 7

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×