Feilkode 30029-1011 når du installerer Office

Hvis du ser denne feilmeldingen når du installerer Office, kan det hjelpe å starte datamaskinen på nytt og installere Office på nytt. Hvis dette ikke fungerer, bruker du verktøyet for enkel løsning til å fjerne Office fra datamaskinen, og deretter starter du installasjonen på nytt.

Obs!: Denne feilen kan også oppstå hvis du bruker Distribusjonsverktøy for Office for å installere Office 365 ProPlus. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til «Bruke en nyere versjon av Distribusjonsverktøy for Office».

Start datamaskinen på nytt og installere Office på nytt

  1. Start datamaskinen på nytt.

  2. Installer Office på nytt.

    Følg fremgangsmåten i Laste ned og installere Office på PC eller Mac for å installere Office 365 eller Office 2016 på nytt.

    Hvis du vil installere Office 2013 på nytt, kan du se Laste ned og installere Office 2013 på en PC.

Avinstallere og installere Office på nytt

  1. Klikk denne knappen for enkel løsning hvis du vil avinstallere Office.

    Nedlastingsknapp for enkel løsning som angir at en automatisert løsning er tilgjengelig
  2. Velg nettleser fra rullegardinlisten nedenfor for å se resten av fremgangsmåten som viser deg hvordan du lagrer og bruker den enkle løsningen.

    1. Velg Åpne nederst i nettleservinduet for å åpne O15CTRRemove.diagcab-filen.

      Velg Åpne for å åpne verktøyet O15CTRRemove.diagcab for enkel løsning

      Hvis filen ikke åpnes automatisk, velger du Lagre > Åpne mappe og dobbeltklikker på filen (den skal starte med O15CTRRemove) for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt

    1. Velg o15CTRRemove-filen nederst i venstre hjørne, og velg Vis i mappe i rullegardinlisten

      Velg Vis i mappe i rullegardinlisten

      Dobbeltklikk på nedlastingen o15CTRRemove for å kjøre verktøyet for enkel rettelse.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt

    1. Velg Lagre fil og deretter OK.

      Lagre filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      Velg Vis alle nedlastinger øverst til høyre i nettleservinduet. Velg Nedlastinger > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og velg deretter mappeikonet. Dobbeltklikk på O15CTRRemove.diagcab.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt

Installere Office

Følg fremgangsmåten i Laste ned og installere Office på PC eller Mac for å installere Office 365 eller Office 2016 på nytt.

Hvis du vil installere Office 2013 på nytt, kan du se Laste ned og installere Office 2013 på en PC.

Bruke en nyere versjon av Distribusjonsverktøy for Office (bare for Office 365 ProPlus- installasjoner)

Du kan se denne feilen hvis du bruker versjon 16.0.7118.5775 av Distribusjonsverktøy for Office 2016 til å laste ned og installere Office 365 ProPlus. Nedlastingen går bra, men når du kjører /konfigurere-kommandoen for å installere Office-programmene, får du følgende feilmelding: «Beklager, det oppstod et problem under installasjonen av Office-programmet/ene.»

Du kan løse denne feilen ved å laste ned en nyere versjon av Distribusjonsverktøy for Office 2016

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×