Office
Logg på

Feilkode 30015-1011 (1392) og 30015-4 (1392) ved installasjon av Office

Når du prøver å installere Office, kan en av disse feilene oppstå. Vi har laget en liste over de vanligste løsningene først, så du bør prøve dem i den angitte rekkefølgen.

Alternativ 1 – Starte enheten på nytt og prøve å installere Office på nytt

Du prøver å installere Office på datamaskinen og må starte den på nytt for å gjøre det. Du kan legge til et bokmerke for denne artikkelen i nettleseren slik at du enkelt kan gå tilbake til den.

  1. Lagre arbeidet ditt, lukk alle programmer du har åpne, og start deretter datamaskinen på nytt.

  2. Når datamaskinen startes på nytt, kan du åpne en nettleser, for eksempel Internet Explorer, og logge på med kontoen som er forbundet med Office. Velg deretter Installer.

Følg fremgangsmåten i Laste ned og installere Office på PC eller Mac for å installere Office 365 eller Office 2016 på nytt.

Hvis du vil installere Office 2013 på nytt, kan du se Laste ned og installere Office 2013 på en PC.

Alternativ 2 – Bruke installasjonprogrammet for å installere Office

Det frakoblede installasjonsprogrammet for Office bidrar til å hoppe over potensielle proxy, brannmurer, antivirus eller Internett-tilkoblingsproblemer som kan oppstå under en Office 2016-installasjon.

Hvis du vil ha en fremgangsmåte for å installere en frakoblet versjon av Office 2016, kan du se Bruke det frakoblede installasjonsprogrammet for Office 2016 og velge riktig fane for din versjon av Office.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×