Feilkode 30015-1011 (1392) og 30015-4 (1392) ved installasjon av Office

Når du prøver å installere Office, kan en av disse feilene oppstå. Vi har laget en liste over de vanligste løsningene først, så du bør prøve dem i den angitte rekkefølgen.

Alternativ 1 – Starte enheten på nytt og prøve å installere Office på nytt

Du prøver å installere Office på datamaskinen og må starte den på nytt for å gjøre det. Du kan legge til et bokmerke for denne artikkelen i nettleseren slik at du enkelt kan gå tilbake til den.

  1. Lagre arbeidet ditt, lukk alle programmer du har åpne, og start deretter datamaskinen på nytt.

  2. Når datamaskinen startes på nytt, kan du åpne en nettleser, for eksempel Internet Explorer, og logge på med kontoen som er forbundet med Office. Velg deretter Installer.

Velg trinnene for versjonen du vil installere.

VERSJON

INSTALLASJONSTRINN

Office 365

Office 2019


Last ned og installer, eller installer Office på nytt, på PC-en

Office 2016

Office 2013


Last ned og installer, eller installer på nytt, Office 2016 eller Office 2013.

Alternativ 2 – Bruke installasjonprogrammet for å installere Office

Det frakoblede installasjonsprogrammet for Office bidrar til å hoppe over potensielle proxy, brannmurer, antivirus eller Internett-tilkoblingsproblemer som kan oppstå under en Office 2016-installasjon.

Hvis du vil ha en fremgangsmåte for å installere en frakoblet versjon av Office 2016, kan du se Bruke det frakoblede installasjonsprogrammet for Office 2016 og velge riktig fane for din versjon av Office.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×