Feilen Noe gikk galt når du prøver å starte en Office-app

Når du prøver å starte en Office-app, kan du få denne feilen. Her er noen ting du kan prøve for å løse problemet. Vi har laget en liste med de vanligste løsningene først, så du bør prøve dem i rekkefølge.

Feilen «Noe gikk galt» når du åpner Office-appen

Start enheten på nytt

Vent noen minutter, start enheten på nytt, logg på igjen, og start appen på nytt.

Reparer Office fra kontrollpanelet

Hvordan du får tilgang til reparasjonsverktøyet avhenger av operativsystemet. Velg operativsystemet ditt fra alternativene nedenfor.

  1. Høyreklikk Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nedre venstre hjørne), og velg hurtigmenyen Kontrollpanel.

    Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten og X
  2. Velg Avinstaller et program under Programmer i visningen Kategori .

  3. Høyreklikk Office-produktet du vil reparere, og velg Endre.

    Merknad: Hvis du har en programserie som f.eks. Office 365 Home eller Office Home og Student 2013 or 2016, kan du søke etter programserienavnet, selv om du bare vil reparere en bestemt app, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program, for eksempel Word eller Excel, søker du etter navnet på programmet.

  4. Fra skjermbildet Hvordan vil du reparere Office-programmene?, velger du Tilkoblet reparasjon for å sikre at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. Du kan velge Hurtigreparasjon som kjører raskere, men som bare oppdager og erstatter skadede filer. Tilkoblet reparasjon utfører en avinstallasjon og fullstendig reparasjon, men tar lengre tid.

  5. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre.

  1. Høyreklikk Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nedre venstre hjørne), og velg Kontrollpanel fra hurtigmenyen.

    Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten og X
  2. Velg Avinstaller et program under Programmer i visningen Kategori .

  3. Høyreklikk Office-produktet du vil reparere, og velg Endre-knappen.

    Merknad: Hvis du har en programserie som f.eks. Office 365 Home eller Office Home og Student 2013 or 2016, kan du søke etter programserienavnet, selv om du bare vil reparere en bestemt app, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program, for eksempel Word eller Excel, søker du etter navnet på programmet.

  4. Fra skjermbildetHvordan vil du reparere Office-programmene? , velger du Tilkoblet reparasjon for å sikre at alt blir reparert, og velg deretter Reparer.

  5. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre.

  1. Klikk Start-knappen Windows 7-startknapp (nederst til venstre), klikk Kontrollpanel fra menylisten og klikk deretter Programmer og funksjoner.

  2. Velg Avinstallere et program under Programmer i Kategori-visningen.

  3. Klikk Office-produktet du vil reparere, og klikk deretter Endre.

  4. Fra skjermbildet Hvordan vil du reparere Office-programmene?, velger du Tilkoblet reparasjon for å sikre at alt blir reparert, og velg deretter Reparer.

  5. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre.

Avinstallere og installere Office på nytt

Avinstallere Office ved hjelp av en enkel løsning

  1. Klikk denne knappen for enkel løsning hvis du vil avinstallere Office.

    Nedlastingsknapp for enkel løsning som angir at en automatisert løsning er tilgjengelig
  2. For å gå til de gjenværende trinnene som viser hvordan du lagrer og bruker den enkle løsningen, velger du nettleseren fra rullegardinlisten nedenfor

    1. Velg Åpne nederst i nettleservinduet for å åpne O15CTRRemove.diagcab-filen.

      Velg Åpne for å åpne verktøyet O15CTRRemove.diagcab for enkel løsning

      Hvis filen ikke åpnes automatisk, velger du Lagre > Åpne mappe og dobbeltklikker på filen (den skal starte med O15CTRRemove) for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Du kan prøve å installere Office på nytt etter omstart av datamaskinen.

    1. Velg o15CTRRemove-filen nederst i venstre hjørne, og velg Vis i mappe i rullegardinlisten

      Velg Vis i mappe i rullegardinlisten

      Dobbeltklikk på nedlastingen o15CTRRemove for å kjøre verktøyet for enkel rettelse.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Du kan prøve å installere Office på nytt etter omstart av datamaskinen.

    1. Velg Lagre fil og deretter OK.

      Lagre filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      Velg Vis alle nedlastinger øverst til høyre i nettleservinduet. Velg Nedlastinger > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og velg deretter mappeikonet. Dobbeltklikk på O15CTRRemove.diagcab.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Du kan prøve å installere Office på nytt etter omstart av datamaskinen.

Installer Office på nytt

Følg fremgangsmåten i Laste ned og installere Office på PC eller Mac for å installere Office på nytt.

Har du problemer med installeringen av Office? Bruk det frakoblede installasjonsprogrammet

Hvis du ikke får installert Office ved å følge trinnene i Laste ned og installere eller reinstallere Office 365 eller Office 2016, kan du prøve å bruke det frakoblede installasjonsprogrammet.

Det frakoblede installasjonsprogrammet for Office bidrar til å hoppe over potensielle proxy, brannmurer, antivirus eller Internett-tilkoblingsproblemer som kan oppstå under en Office 2016-installasjon.

Hvis du vil ha en fremgangsmåte for å installere en frakoblet versjon av Office 2016, kan du se Bruke det frakoblede installasjonsprogrammet for Office 2016 og velge riktig fane for din versjon av Office.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×