Viktig!: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.
Du ser kanskje denne feilmeldingen når du prøver å aktivere Office 2016 for Mac:
Systemet krever at du logger en gyldig konto. Feilkoden er: 0xD000000C
Feilsøke feilkode 0xD000000C på Office 2016 for Mac
-
Kontroller at Internett fungerer på en Mac du prøver å installere på. Du kan gjøre dette ved å åpne nettleseren, og gå til www.microsoft.com. Hvis siden lastes inn, fungerer Internett-tilkoblingen.
-
Avslutt av alle Office-programmer.
-
Laste ned og kjøre verktøyet for fjerning av lisens Hvis du vil fjerne alle Office-nøkkelringoppføringer.
-
Starte en Office-app på nytt, og følg instruksjonene for aktivering.
Bruker du en network-konto?
Hvis du har logget på din Mac ved hjelp av en Network-konto, for eksempel åpne directory-kontoer, kan denne feilen oppstå fordi Office 2016 for Mac ikke kan skrive legitimasjonen til nøkkelringen som den er "skrivebeskyttet."
-
Hvis du er logget på med en nettverkskonto, logge av og logg deg på med din lokale brukerkonto. Prøv på nytt aktivering.
-
Hvis du ikke har en lokal brukerkonto, må du opprette en:
-
Velg Systemvalg > Brukere og grupper fra Apple-menyen.
-
Velg Klikk låsen for å gjøre endringer, og skriv inn passordet. Velg Lås opp.
-
Velg +, fyll inn ny kontoinformasjon, og velg deretter Opprett bruker.
-
Logg deg på kontoen for lokal bruker og aktivere på nytt.
-
Kontakt kundestøtte
Hvis du fortsatt har problemer med å aktivere Office 2016 for Mac, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.
Obs!: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.
