Feil 0xD000000C når du aktiverer Office 2016 for Mac

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Du ser kanskje denne feilmeldingen når du prøver å aktivere Office 2016 for Mac:

Systemet krever at du logger en gyldig konto. Feilkoden er: 0xD000000C

Feilsøke feilkode 0xD000000C på Office 2016 for Mac

  1. Kontroller at Internett fungerer på en Mac du prøver å installere på. Du kan gjøre dette ved å åpne nettleseren, og gå til www.microsoft.com. Hvis siden lastes inn, fungerer Internett-tilkoblingen.

  2. Avslutt av alle Office-programmer.

  3. Laste ned og kjøre verktøyet for fjerning av lisens Hvis du vil fjerne alle Office-nøkkelringoppføringer.

  4. Starte en Office-app på nytt, og følg instruksjonene for aktivering.

Bruker du en network-konto?

Hvis du har logget på din Mac ved hjelp av en Network-konto, for eksempel åpne directory-kontoer, kan denne feilen oppstå fordi Office 2016 for Mac ikke kan skrive legitimasjonen til nøkkelringen som den er "skrivebeskyttet."

  1. Hvis du er logget på med en nettverkskonto, logge av og logg deg på med din lokale brukerkonto. Prøv på nytt aktivering.

  2. Hvis du ikke har en lokal brukerkonto, må du opprette en:

    1. Velg Systemvalg > Brukere og grupper fra Apple-menyen.

    2. Velg Klikk låsen for å gjøre endringer, og skriv inn passordet. Velg Lås opp.

    3. Velg +, fyll inn ny kontoinformasjon, og velg deretter Opprett bruker.

    4. Logg deg på kontoen for lokal bruker og aktivere på nytt.

Kontakt kundestøtte

Hvis du fortsatt har problemer med å aktivere Office 2016 for Mac, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×