Excel svarer ikke, henger, fryser eller stopper å fungere

Excel svarer ikke, henger, fryser eller stopper å fungere

Viktig!: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Denne artikkelen beskriver feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene når du får feilen Excel svarer ikke, eller hvis Excel henger eller fryser når du starter Excel eller åpner en fil. Disse problemene kan oppstå på grunn av én eller flere av årsakene som beskrives nedenfor.

Følg de angitte løsningene i artikkelen i rekkefølge. Hvis du har prøvd en av disse metodene tidligere og det ikke løste problemet, kan du gå til neste løsning i listen.

Obs!: Hvis du har problemer med å åpne Excel-filer etter oppgradering fra Windows 7 til Windows 10, kan du se Feil ved åpning av Office-filer etter oppgradering fra Windows 7 til Windows 10.

Installere de nyeste oppdateringene

Det kan hende du må angi at Windows Update skal laste ned og installere anbefalte oppdateringer automatisk. Installasjon av viktige, anbefalte og valgfrie oppdateringer kan ofte løse problemer ved å erstatte utdaterte filer og reparere sikkerhetsproblemer. Du installerer de nyeste Office-oppdateringene ved å følge fremgangsmåten i artikkelen Oppdatere Office og datamaskinen din.

Hvis installasjon av de nyeste Office-oppdateringene ikke løste problemet, fortsetter du til neste punkt i denne listen.

Kontrollere at Excel ikke brukes av en annen prosess

Hvis Excel brukes av en annen prosess, vil denne informasjonen vises på den vannrette statuslinjen nederst i Excel-vinduet. Hvis du prøver å utføre andre handlinger når Excel er i bruk, kan det hende at Excel ikke svarer. La oppgaven i prosessen fullføre før du prøver andre handlinger.

Hvis Excel ikke brukes av en annen prosess, fortsetter du til det neste elementet i listen.

Undersøk mulige problemer med tillegg.

Tillegg kan forbedre opplevelsen din, men noen ganger kan de forstyrre eller komme i konflikt med Excel. Prøv å starte Excel uten tillegg for å se om problemet forsvinner. Slik gjør du det:

  1. Gjør ett av følgende:

    • Hvis du kjører Windows 10, velger du Start > Alle apper > Windows Systemverktøy > Kjør.

    • Hvis du kjører Windows 8, klikker du Kjør på Apper-menyen.

    • Hvis du kjører Windows 7, klikker du Start.

    • I Windows 10 eller Windows 8 skriver du inn Excel/safe i Kjør-boksen og klikker deretter OK.

    • I Windows 7 skriver du inn Excel/safe i Søk i programmer og filer og klikker deretter OK.

  2. Hvis problemet blir løst, klikker du Fil > Alternativer > Tillegg.

  3. Velg COM-tillegg, og klikk Start.

  4. Fjern alle merkene for avmerkingsboksene, og klikk OK.

  5. Lukk og start Excel på nytt.

Hvis problemet ikke oppstår, aktiverer du ett tillegg om gangen til problemet oppstår. Dette lar deg finne ut hvilket tillegg som forårsaker problemet. Pass på å starte Excel på nytt hver gang du aktiverer et tillegg.

Hvis installasjon av de nyeste Office-oppdateringene ikke løste problemet, fortsetter du til neste element i listen.

Reparere Office-programmer

Reparasjon av Office-programmene kan løse problemer med at Excel ikke svarer, henger eller fryser ved å reparere feil i Office-filer automatisk. Hvis du vil ha instruksjoner for dette, kan du se Reparere et Office-program.

Hvis reparasjon av Office-programmene ikke løste problemet, fortsetter du til neste element i listen.

Kontrollere om antivirusprogramvaren er oppdatert eller i konflikt med Excel

Hvis antivirusprogramvaren ikke er oppdatert, kan det hende Excel ikke fungerer slik det skal.

Slik kontrollerer du om antivirusprogramvaren er oppdatert:

Leverandørene av antivirusprogramvare leverer regelmessige oppdateringer som du kan laste ned fra Internett, for å holde programvaren oppdatert for å finne nye virus som lages. Last ned de nyeste oppdateringene ved å gå til nettstedet for leverandøren av antivirusprogramvaren.

En liste over leverandører av antivirusprogramvare, kan du se: forbruker sikkerhet programvareleverandører.

Kontroller om antivirusprogramvaren er i konflikt med Excel.

Hvis antivirusprogramvaren omfatter integrering med Excel, kan det hende du opplever ytelsesproblemer. I slike tilfeller kan du deaktivere all Excel-integrering med antivirusprogramvaren. Du kan også deaktivere alle tillegg for antivirusprogramvare som er installert i Excel.

Viktig!: Hvis du endrer antivirusinnstillingene, kan du gjøre datamaskinen sårbar for virusangrep, bedrageriangrep og skadelige angrep. Microsoft anbefaler at du ikke prøver å endre antivirusinnstillingene. Bruk denne løsningen på eget ansvar.

Det kan hende du må kontakte leverandøren av antivirusprogramvaren for å finne ut hvordan du konfigurerer programvaren til å utelukke eventuell integrering med Excel eller utelukke skanning i Excel.

Obs!: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×