Endre et brukernavn og e-postadresse i Office 365

Sist oppdatert 25. oktober 2017

Det kan hende du må endre andres e-postadresse i Office 365, for eksempel hvis de gifter seg og skifter etternavn.

Endre en brukers e-postadresse

Du må være Office 365-administrator for å utføre disse trinnene.

  1. Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

    Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

    Gå til Administrasjonssenter for Office 365.

  2. I administrasjonssenteret velger du Brukere.

    Klikk brukeren.

  3. Velg brukernavnet du vil redigere på siden Aktive brukere.

  4. Velg Rediger ved siden av personens Brukernavn/e-postadresse.

    Velg Rediger ved siden av den primære e-postadressen.

  5. Skriv inn en ny e-post for personen i Alias-boksen, og velg deretter Legg til.

    Skriv inn en ny e-postadresse, og velg deretter Legg til bruker

  6. Nå ser du to e-postadresser for brukeren. Velg den nye, og velg deretter Angi primær.

    Skriv inn en ny e-postadresse, og velg deretter Legg til bruker

  7. Du ser en stor gul advarsel om at du er i ferd med å endre personens e-postadresse. Velg Lagre, og deretter Lukk.

  8. Gi brukerne følgende informasjon:

    • Hva den nye bruker-ID-en er. De trenger den til å logge på Office 365

    • Hvis de bruker Skype for Business Online, fortell dem at de må planlegge alle Skype for Business Online-møter på nytt, og de må be eksterne kontakter om å oppdatere den gamle kontaktinformasjonen.

    • Hvis passordet også er endret, fortell dem at de vil bli bedt om å angi det nye passordet på den mobile enheten, ellers synkroniseres det ikke.

Endre en brukers visningsnavn

  1. Ved siden av navnet på personen, velger du Rediger.

    Ved siden av navnet på personen, velger du Rediger.

  2. Skriv inn et nytt navn for personen, og velg Lagre.

    Skriv inn et nytt navn for personen, og velg Lagre.

Brukerens tidligere primære e-postadresse beholdes som en ekstra e-postadresse. Vi anbefaler at du ikke fjerner den gamle e-postadressen.

Noen personer vil sannsynligvis fortsette å sende e-post til den gamle e-postadressen og det å slette den kan medføre NDR-feil. Office 365 ruter automatisk til den nye. Bruk heller ikke gamle SMTP-e-postadresser, og ikke bruk dem på nye kontoer. Dette kan også føre til NDR-feil eller levering til en utilsiktet postboks.

Det kan ta opptil 24 timer før denne endringen trer i kraft på alle tjenester. Når endringen har trådt i kraft, må brukeren logge på Outlook, Skype for Business og SharePoint med det oppdaterte brukernavnet, så husk å fortelle dem om denne endringen.

Hvis de bruker Exchange Online, eller hvis deres Office 365-kontoer er koblet med organisasjonens lokale Exchange-miljø, kan du se denne feilen når du prøver å endre et brukernavn og en e-postadresse: «Denne brukeren er synkronisert med ditt lokale Active Directory. Enkelte detaljer kan bare redigeres via ditt lokale Active Directory.»

Feil når brukerdetaljer bare kan endres i Active Directory

Dette er på grunn av Microsoft Online e-postrutingadressen (MOERA). MOERA er konstruert fra brukerens userPrincipalName-attributt i Active Directory og er automatisk tilordnet til skykontoen under synkroniseringen, og når den er opprettet kan den ikke endres eller fjernes i Office 365. Du kan senere endre brukernavnet i Active Directory, men den vil ikke endre MOERA og det kan oppstå problemer med å vise det nylig endrede navnet i den globale adresselisten.

Du kan løse dette ved å logge deg på Azure Active Directory-modulen for PowerShell med din Office 365-administratorlegitimasjon, og bruke følgende syntaks:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tips!: Dette endrer brukerens userPrincipalName-attributtet og har ikke innvirkning på brukerens e-postadresse. Det er imidlertid anbefalt fremgangsmåte at brukerens påloggings-UPN samsvarer med den primære SMTP-adressen.

Hvis du vil lære hvordan du endrer et brukernavn i Active Directory i Windows Server 2003 og tidligere, kan du se Gi nytt navn til en brukerkonto.

Se også

-administratorer: Tilbakestille et passord for én eller flere brukere i Office 365

Legge til flere e-postadresser for en bruker i Office 365

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×