Endre betalingsmåte for Office 365 for bedrifter

Tips!: For Office 365 Home, Personal eller University ser du Endre hvordan du betaler for Office 365 for hjemmebruk.

Når du kjøper Office 365, kan du velge å betale med kredittkort, betale med faktura eller ved å bruke en forhåndsbetalt produktnøkkel. Du kan bytte mellom å betale med kredittkort eller faktura når som helst i løpet av abonnementet. Hvis du betalte for en forhåndsbetalt produktnøkkel, kan du velge å bytte til betaling med kredittkort eller faktura etter at lisensperioden er utgått.

Tips!: Når du bytter betalingsmåter, vil brukerne fortsatt ha de samme lisenstilordningene som før.

Hva hvis jeg har en utestående saldo?

Hvis du bytter fra faktura til kredittkort, overføres ikke eksisterende fakturerte kostnader til kredittkortet, så pass på at du betaler eventuelle utestående fakturaer med sjekk eller bankoverføring. I enkelte områder kan du også betale utestående saldo med sjekk. Se fakturaen din for mer informasjon om å betale utestående saldo.

Hvis du bytter fra kredittkort til faktura, overføres utestående saldo til neste faktura.

Tips!: Fremgangsmåten nedenfor gjelder bare individuelle abonnementer. Hvis du har flere abonnementer i organisasjonen, må du fullføre disse trinnene for hvert abonnement som du vil endre.

Når du bytter fra å betale med faktura til å betale med kredittkort, oppretter vi automatisk et nytt abonnement for deg, vi flytter brukerne dine til det nye abonnementet, og til slutt deaktiverer vi det gamle abonnementet. Du trenger ikke bekymre deg, da brukerne ikke vil oppleve noen avbrudd i tjenesten og all informasjonen deres vil være tilgjengelig gjennom det nye abonnementet.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet for startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

    Skjermen kan se ut som ett av de følgende skjermbildene:

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i det nye administrasjonssenteret for Office 365.

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i administrasjonssenteret for Office 365.

  4. Velg abonnementet du vil endre. I delen Betalingsdetaljer velger du Endre betalingsdetaljer.

    Skjermbilde av delen «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betaler med faktura.

  5. I ruten Endre betalingsdetaljer velger du Endre betalingsmåte.

    Skjermbilde av ruten «Endre betalingsinformasjon» for et abonnement som for tiden betales med faktura.

  6. I dialogboksen Endre betalingsmåte velger du Fortsett.

    Skjermbilde av meldingen som vises når du bytter fra faktura- til kredittkortbetaling.
  7. På siden Hvordan ser dette ut? kan du eventuelt øke antall brukerlisenser du vil ha for dette abonnementet. For å fortsette velger du Neste.

  8. Noen abonnementer har mulighet til å velge en månedlig eller årlig forpliktelse. Hvis du ser et valg for å betale årlig eller månedlig på siden Hvordan vil du betale?, velger du hvor ofte du vil betale.

    Skjermbilde av delen «Betalingsmåte» på siden «Hvordan vil du betale?» med «Nytt kredittkort»- og «Betal månedlig»-alternativene valgt.

  9. I Betalingsmetode-listen velger du enten Eksisterende kort eller Nytt kredittkort.

    Skjermbilde av delen «Betalingsmåte» på siden «Hvordan vil du betale?» med rullegardingboksen for betalingslaternativ utvidet.

  10. Hvis du velger alternativet Nytt kredittkort i trinn 9, må du fylle ut resten av betalingsinformasjonen.

  11. Når du har fylt ut skjemaet, velger du Send bestilling.

Når du kommer tilbake til Abonnementer-siden, ser du at det gamle abonnementet er merket Deaktivert og det nye er merket Aktivt. Du kan la det gamle abonnementet utløpe.

Merknad: Alternativet for å betale med faktura er bare tilgjengelig hvis kostnadene dine for Office 365-abonnementet overskrider en viss sum (som varierer etter tjenestested). En kredittvurdering kan være nødvendig for større fakturabetalinger. Se Betale med faktura eller kredittkort hvis du vil lære mer.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet for startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

    Skjermen kan se ut som ett av de følgende skjermbildene:

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i det nye administrasjonssenteret for Office 365.

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i administrasjonssenteret for Office 365.

  4. Velg det abonnementet du vil endre. I delen Betalingsmåter velger du Endre betalingsdetaljer.

    Skjermbilde av delen «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betaler med kredittkort.
  5. I ruten Endre betalingsdetaljer velger du Endre betalingsmåte.

    Tips!: Hvis koblingen Endre betalingsmåte ikke vises, betyr dette at bytte fra kredittkort til faktura ikke er tilgjengelig for abonnementet, fordi abonnementet ikke innfrir minimum kostnadsbeløp for betaling med faktura. Det minste kostnadsbeløpet som kreves for å bli belastet med faktura varierer etter geografisk plassering.

    Skjermbilde av ruten «Endre betalingsinformasjon» for et abonnement som for tiden betales med kredittkort.
  6. I dialogboksen Endre betalingsmåte velger du Fortsett.

    Melding om endring av betalingsmetode.
  7. Velg OK for å gå tilbake til administrasjonssenteret.

    Skjermbilde av bekreftelsemeldingen som vises etter at abonnementet ditt er byttet til fakturabetaling.

Du kan bruke fremgangsmåten nedenfor når som helst for å bekrefte betalingsmetoden som er konfigurert for et bestemt abonnement.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet for startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

    Skjermen kan se ut som ett av de følgende skjermbildene:

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i det nye administrasjonssenteret for Office 365.

    Skjermbilde som viser Abonnementer i Fakturering-menyen i administrasjonssenteret for Office 365.

  4. Velg abonnementet du vil bekrefte. Betalingsmåten som er konfigurert for abonnementet, vises under Betalingsmåte og kan se ut som ett av de følgende skjermbildene:

    Brukergrensesnittet for betalingsmetode viser at dette abonnementet er konfigurert for betaling med faktura. Skjermbilde av delen «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betaler med kredittkort.

Gi oss en tilbakemelding

Var disse trinnene nyttige? Hvis de var det, kan du gi oss beskjed nederst i denne artikkelen. Hvis de ikke var nyttige, og du fremdeles har problemer, fortell oss hva du har prøvd å gjøre og hvilke problemer du støtte på.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt kundestøtte

Som administrator av Office 365 for Business, for du gratis tilgang til de kunnskapsrike støtteagentene våre for hjelp i forbindelse med innsalg, konto og fakturering, samt til å løse tekniske problemer. Du kan også kontakte kundestøtte på vegne av Office 365-brukere i organisasjonen.

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte

Merknad: Hvis du bruker Office 365 drevet av 21Vianet i Kina, må du kontakte kundestøtteteamet for 21Vianet.

Se også

Legge til, oppdatere eller fjerne kredittkortinformasjonen for Office 365 for bedrifter

Endre betalingsfrekvensen for Office 365 for bedrifter

Betale med faktura eller kredittkort for Office 365 for bedrifter

Fakturering i Office 365 for bedrifter – hjelp for administratorer

Var denne informasjonen nyttig?

Flott! Har du andre tilbakemeldinger?

Hvordan kan vi forbedre det?

Takk for tilbakemeldingen!

×