Endre betalingsmåte for Office 365 for bedrifter

Når du kjøper Office 365, kan du velge å betale med kredittkort eller bankkonto, faktura eller bruke en forhåndsbetalt produktnøkkel. Du kan bytte mellom å betale med kredittkort eller bankkonto, eller faktura, når som helst i løpet av abonnementet. Hvis du betaler med en forhåndsbetalt produktnøkkel, kan du velge å bytte til betaling med kredittkort eller bankkonto, eller faktura, etter at lisensperioden er utgått.

Merknad: Når du bytter betalingsmåter, vil brukerne fortsatt ha de samme lisenstilordningene som før.

Vil du bare endre kredittkort- eller bankkontoinformasjonen? Se Legg til, oppdater eller fjern et kredittkort eller en bankkonto i Office 365 for bedrifter.

Hva hvis jeg har en utestående saldo?

Hvis du bytter fra faktura til kredittkort eller bankkonto, overføres ikke eksisterende fakturerte kostnader til kredittkortet eller bankkontoen, så pass på at du betaler eventuelle utestående fakturaer med sjekk eller bankoverføring. I enkelte områder kan du også betale utestående saldo med sjekk. Se fakturaen din for mer informasjon om å betale utestående saldo.

Hvis du bytter fra kredittkort til faktura eller bankkonto, overføres utestående saldo til neste faktura.

Merknad: Hvis du betaler med kredittkort og kredittkortet ditt avvises, vil du motta en e-post med beskjed om at vi ikke kunne behandle betalingen. Du kan oppdatere kredittkortinformasjonen din og betale med en gang ved bruk av Betal nå-knappen på Abonnementer-siden. Du finner mer informasjon i «Hva hvis kredittkortet mitt er utløpt og betalingen min har forfalt?» i Betale regningen din for Office 365 eller Azure.

Hva du vil gjøre?

Tips!: Fremgangsmåten nedenfor gjelder bare individuelle abonnementer. Hvis du har flere abonnementer i organisasjonen, må du fullføre disse trinnene for hvert abonnement som du vil endre.

Når du bytter fra å betale med faktura til å betale med kredittkort eller bankkonto, oppretter vi automatisk et nytt abonnement for deg, vi flytter brukerne dine til det nye abonnementet, og til slutt deaktiverer vi det gamle abonnementet. Du trenger ikke bekymre deg, da brukerne ikke vil oppleve noen avbrudd i tjenesten og all informasjonen deres vil være tilgjengelig gjennom det nye abonnementet.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet for startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

    Betaling-menyen i det nye administrasjonssenteret for Office 365, med Abonnementer valgt.

  4. Velg abonnementet du vil endre. I delen Betalingsdetaljer velger du Endre betalingsdetaljer.

    Skjermbilde av delen «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betaler med faktura.

  5. I ruten Endre betalingsdetaljer velger du Endre betalingsmåte.

    Detaljruten «Endre betalingsinformasjon» for et abonnement som for tiden betales med faktura.
  6. I dialogboksen Endre betalingsmåte velger du Fortsett.

    Meldingen som vises når du bytter fra faktura- til kredittkortbetaling eller bankkontobetaling.
  7. På siden Hvordan ser dette ut? kan du eventuelt øke antall brukerlisenser du vil ha for dette abonnementet. For å fortsette velger du Neste.

  8. Noen abonnementer har mulighet til å velge en månedlig eller årlig forpliktelse. Hvis du ser et valg for å betale årlig eller månedlig på siden Hvordan vil du betale?, velger du hvor ofte du vil betale.

    Delen Betalingsmåte på siden Hvordan vil du betale?, med alternativene Betal årlig- og Betal månedlig valgt.
  9. I Betalingsmåte-listen velger du enten Eksisterende kort, Nytt kredittkort eller Ny bankkonto.

    Delen «Betalingsmåte» på siden «Hvordan vil du betale?», med rullegardinboksen Betalingsalternativ utvidet.
  10. Fyll ut resten av betalingsinformasjonen din hvis du valgte alternativet Nytt kredittkort eller Ny bankkontoi trinn 9.

  11. Når du har fylt ut skjemaet, velger du Send bestilling.

Når du kommer tilbake til Abonnementer-siden, ser du at det gamle abonnementet er merket Deaktivert og det nye er merket Aktivt. Du kan la det gamle abonnementet utløpe.

Merknad: Alternativet for å betale med faktura er bare tilgjengelig hvis kostnadene dine for Office 365-abonnementet overskrider en viss sum (som varierer etter tjenestested). En kredittvurdering kan være nødvendig for større fakturabetalinger. Se Betale med faktura, kredittkort eller bankkonto hvis du vil lære mer.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet for startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

    Betaling-menyen i det nye administrasjonssenteret for Office 365, med Abonnementer valgt.

  4. Velg det abonnementet du vil endre. I delen Betalingsmåter velger du Endre betalingsdetaljer.

    Delen for «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betales med kredittkort.
  5. I ruten Endre betalingsdetaljer velger du Endre betalingsmåte.

    Tips!: Hvis koblingen Endre betalingsmåte ikke vises, betyr dette at bytte fra kredittkort eller bankkonto til faktura ikke er tilgjengelig for abonnementet, fordi abonnementet ikke oppfyller minimum kostnadsbeløp for betaling med faktura. Det minste kostnadsbeløpet som kreves for å bli belastet med faktura, varierer geografisk.

    Ruten Endre betalingsinformasjon for et abonnement som for tiden betales med kredittkort, men som kan endres til faktura.
  6. I dialogboksen Endre betalingsmåte velger du Fortsett.

    Meldingen som vises når du bytter fra kredittkort eller bankkonto for fakturering av betaling.
  7. Velg OK for å gå tilbake til administrasjonssenteret.

    Skjermbilde av bekreftelsemeldingen som vises etter at abonnementet ditt er byttet til fakturabetaling.

Du kan bruke fremgangsmåten nedenfor når som helst for å bekrefte betalingsmåten som er konfigurert for et abonnement.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet for startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

    Betaling-menyen i det nye administrasjonssenteret for Office 365, med Abonnementer valgt.

  4. Velg abonnementet du vil bekrefte. Betalingsmåten som er konfigurert for abonnementet, vises under Betalingsmåte og kan se ut som ett av de følgende skjermbildene:

    Brukergrensesnittet for betalingsmetode viser at dette abonnementet er konfigurert for betaling med faktura. Delen for «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betales med kredittkort.

Du må ringe kundestøtte for Office 365 for å få hjelp hvis du vil endre hvor ofte du betaler for Office 365 for Business-abonnementet, enten fra årlig til månedlig eller fra månedlig til årlig.

Slik kan du se gjeldende betalingsfrekvens
  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet for startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

    Betaling-menyen i det nye administrasjonssenteret for Office 365, med Abonnementer valgt.

  4. Velg abonnementet du vil se betalingsfrekvensen for. Betalingsmåte-inndelingen viser enten Betaling: månedlig eller Betaling: årlig.

    Betalingsdelen av administrasjonssentersiden viser at abonnementet betales månedlig. Betalingsdelen av administrasjonssentersiden viser at abonnementet betales årlig

    Husk at du ikke kan endre betalingsfrekvensen selv. I stedet må du ringe kundestøtte for Office 365 som vil gjøre det for deg.

Gi oss en tilbakemelding

Var disse trinnene nyttige? Hvis de var det, kan du gi oss beskjed nederst i denne artikkelen. Hvis de ikke var nyttige, og du fremdeles har problemer, fortell oss hva du har prøvd å gjøre og hvilke problemer du støtte på.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt kundestøtte

Som administrator av Office 365 for Business får du gratis tilgang til de kunnskapsrike støtteagentene våre for hjelp i forbindelse med innsalg, konto og fakturering, samt til å løse tekniske problemer. Du kan også kontakte kundestøtte på vegne av Office 365-brukere i organisasjonen.

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte

Se også

Legg til, oppdater eller fjern kredittkortet eller bankkontoen for Office 365 for Business

Fakturering i Office 365 for Business – hjelp for administratorer

Del Facebook Facebook Twitter Twitter E-post E-post

Var denne informasjonen nyttig?

Flott! Har du andre tilbakemeldinger?

Hvordan kan vi forbedre det?

Takk for tilbakemeldingen!

×