Endre betalingsmåte for Office 365 for bedrifter

Når du kjøper Office 365 for Business, kan du velge å betale med kredittkort eller bankkonto, faktura eller bruke en forhåndsbetalt produktnøkkel. Du kan bytte mellom å betale med kredittkort eller bankkonto, eller faktura, når som helst i løpet av abonnementet. Hvis du betaler med en forhåndsbetalt produktnøkkel, kan du velge å bytte til betaling med kredittkort eller bankkonto, eller faktura, etter at lisensperioden er utgått.

Merknad: Når du bytter betalingsmåter, vil brukerne fortsatt ha de samme lisenstilordningene som før.

Vil du endre hvor ofte du betaler? Du må ringe kundestøtte for Office 365 for å få hjelp hvis du vil endre hvor ofte du betaler for Office 365 for Business-abonnementet, enten fra årlig til månedlig eller fra månedlig til årlig.

Vil du bare endre kredittkort- eller bankkontoinformasjonen? Se Legg til, oppdater eller fjern et kredittkort eller en bankkonto i Office 365 for bedrifter.

Hva hvis jeg har en utestående saldo?

Hvis du bytter fra faktura til kredittkort eller bankkonto, overføres ikke eksisterende fakturerte kostnader til kredittkortet eller bankkontoen, så pass på at du betaler eventuelle utestående fakturaer med sjekk eller bankoverføring. I enkelte områder kan du også betale utestående saldo med sjekk. Se fakturaen din for mer informasjon om å betale utestående saldo.

Hvis du bytter fra kredittkort til faktura eller bankkonto, overføres utestående saldo til neste faktura.

Merknad: Hvis du betaler med kredittkort og kredittkortet ditt avvises, vil du motta en e-post med beskjed om at vi ikke kunne behandle betalingen. Du kan oppdatere kredittkortinformasjonen din og betale med en gang ved bruk av Betal nå-knappen på Abonnementer-siden. Du finner mer informasjon i «Hva hvis kredittkortet mitt er utløpt og betalingen min har forfalt?» i Betale regningen din for Office 365 eller Azure.

Når du kjøper Office 365 for Business, kan du velge å betale med kredittkort eller bankkonto, faktura eller bruke en forhåndsbetalt produktnøkkel. Du kan bytte mellom å betale med kredittkort eller bankkonto, eller faktura, når som helst i løpet av abonnementet. Hvis du betaler med en forhåndsbetalt produktnøkkel, kan du velge å bytte til betaling med kredittkort eller bankkonto, eller faktura, etter at lisensperioden er utgått.

Merknad: Når du bytter betalingsmåter, vil brukerne fortsatt ha de samme lisenstilordningene som før.

Vil du endre hvor ofte du betaler? Du må ringe kundestøtte for Office 365 for å få hjelp hvis du vil endre hvor ofte du betaler for Office 365 for Business-abonnementet, enten fra årlig til månedlig eller fra månedlig til årlig.

Vil du bare endre kredittkort- eller bankkontoinformasjonen? Se Legg til, oppdater eller fjern et kredittkort eller en bankkonto i Office 365 for bedrifter.

Hva hvis jeg har en utestående saldo?

Hvis du bytter fra faktura til kredittkort eller bankkonto, overføres ikke eksisterende fakturerte kostnader til kredittkortet eller bankkontoen, så pass på at du betaler eventuelle utestående fakturaer med sjekk eller bankoverføring. I enkelte områder kan du også betale utestående saldo med sjekk. Se fakturaen din for mer informasjon om å betale utestående saldo.

Hvis du bytter fra kredittkort til faktura eller bankkonto, overføres utestående saldo til neste faktura.

Merknad: Hvis du betaler med kredittkort og kredittkortet ditt avvises, vil du motta en e-post med beskjed om at vi ikke kunne behandle betalingen. Du kan oppdatere kredittkortinformasjonen din og betale med en gang ved bruk av Betal nå-knappen på Abonnementer-siden. Du finner mer informasjon i «Hva hvis kredittkortet mitt er utløpt og betalingen min har forfalt?» i Betale regningen din for Office 365 eller Azure.

Hva du vil gjøre?

Hva du vil gjøre?

Tips!: Fremgangsmåten nedenfor gjelder bare individuelle abonnementer. Hvis du har flere abonnementer i organisasjonen, må du fullføre disse trinnene for hvert abonnement som du vil endre.

Når du bytter fra å betale med faktura til å betale med kredittkort eller bankkonto, oppretter vi automatisk et nytt abonnement for deg, vi flytter brukerne dine til det nye abonnementet, og til slutt deaktiverer vi det gamle abonnementet. Du trenger ikke bekymre deg, da brukerne ikke vil oppleve noen avbrudd i tjenesten og all informasjonen deres vil være tilgjengelig gjennom det nye abonnementet.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet til startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

  4. Velg abonnementet du vil endre. I delen Betalingsdetaljer velger du Endre betalingsdetaljer.

    Skjermbilde av delen «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betaler med faktura.

  5. I ruten Endre betalingsdetaljer velger du Endre betalingsmåte.

    Detaljruten «Endre betalingsinformasjon» for et abonnement som for tiden betales med faktura.
  6. I dialogboksen Endre betalingsmåte velger du Fortsett.

    Meldingen som vises når du bytter fra faktura- til kredittkortbetaling eller bankkontobetaling.
  7. Du kan eventuelt øke antall brukerlisenser du vil ha for dette abonnementet, på siden Hvordan ser dette ut?. Hvis du vil fortsette, velger du Neste.

  8. Noen abonnementer har mulighet til å velge en månedlig eller årlig forpliktelse. Hvis du ser et valg for å betale årlig eller månedlig på siden Hvordan vil du betale?, velger du hvor ofte du vil betale.

    Delen Betalingsmåte på siden Hvordan vil du betale?, med alternativene Betal årlig- og Betal månedlig valgt.
  9. I Betalingsmåte-listen velger du enten Eksisterende kort, Nytt kredittkort eller Ny bankkonto.

    Delen «Betalingsmåte» på siden «Hvordan vil du betale?», med rullegardinboksen Betalingsalternativ utvidet.
  10. Fyll ut resten av betalingsinformasjonen din hvis du valgte alternativet Nytt kredittkort eller Ny bankkonto i trinn 9.

  11. Når du har fylt ut skjemaet, velger du Send bestilling.

Når du kommer tilbake til Abonnementer-siden, ser du at det gamle abonnementet er merket Deaktivert og det nye er merket Aktivt. Du kan la det gamle abonnementet utløpe.

Tips!: Fremgangsmåten nedenfor gjelder bare individuelle abonnementer. Hvis du har flere abonnementer i organisasjonen, må du fullføre disse trinnene for hvert abonnement som du vil endre.

Når du bytter fra å betale med faktura til å betale med kredittkort eller bankkonto, oppretter vi automatisk et nytt abonnement for deg, vi flytter brukerne dine til det nye abonnementet, og til slutt deaktiverer vi det gamle abonnementet. Du trenger ikke bekymre deg, da brukerne ikke vil oppleve noen avbrudd i tjenesten og all informasjonen deres vil være tilgjengelig gjennom det nye abonnementet.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet til startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

  4. Velg abonnementet du vil endre. I delen Betalingsdetaljer velger du Endre betalingsdetaljer.

    Skjermbilde av delen «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betaler med faktura.

  5. I ruten Endre betalingsdetaljer velger du Endre betalingsmåte.

    Detaljruten «Endre betalingsinformasjon» for et abonnement som for tiden betales med faktura.
  6. I dialogboksen Endre betalingsmåte velger du Fortsett.

    Meldingen som vises når du bytter fra faktura- til kredittkortbetaling eller bankkontobetaling.
  7. Du kan eventuelt øke antall brukerlisenser du vil ha for dette abonnementet, på siden Hvordan ser dette ut?. Hvis du vil fortsette, velger du Neste.

  8. Noen abonnementer har mulighet til å velge en månedlig eller årlig forpliktelse. Hvis du ser et valg for å betale årlig eller månedlig på siden Hvordan vil du betale?, velger du hvor ofte du vil betale.

    Delen Betalingsmåte på siden Hvordan vil du betale?, med alternativene Betal årlig- og Betal månedlig valgt.
  9. I Betalingsmåte-listen velger du enten Eksisterende kort, Nytt kredittkort eller Ny bankkonto.

    Delen «Betalingsmåte» på siden «Hvordan vil du betale?», med rullegardinboksen Betalingsalternativ utvidet.
  10. Fyll ut resten av betalingsinformasjonen din hvis du valgte alternativet Nytt kredittkort eller Ny bankkonto i trinn 9.

  11. Når du har fylt ut skjemaet, velger du Send bestilling.

Når du kommer tilbake til Abonnementer-siden, ser du at det gamle abonnementet er merket Deaktivert og det nye er merket Aktivt. Du kan la det gamle abonnementet utløpe.

Merknad: Alternativet for å betale med faktura er bare tilgjengelig hvis kostnadene dine for Office 365-abonnementet overskrider en viss sum (som varierer etter tjenestested). En kredittvurdering kan være nødvendig for større fakturabetalinger. Se Betale for abonnementet på Office 365 for bedrifter hvis du vil lære mer.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet til startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

  4. Velg det abonnementet du vil endre. Velg Endre betalingsdetaljer i delen Betalingsmåter.

    Delen for «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betales med kredittkort.
  5. I ruten Endre betalingsdetaljer velger du Endre betalingsmåte.

    Tips!: Hvis koblingen Endre betalingsmåte ikke vises, betyr dette at bytte fra kredittkort eller bankkonto til faktura ikke er tilgjengelig for abonnementet, fordi abonnementet ikke oppfyller minimum kostnadsbeløp for betaling med faktura. Det minste kostnadsbeløpet som kreves for å bli belastet med faktura, varierer geografisk.

    Ruten Endre betalingsinformasjon for et abonnement som for tiden betales med kredittkort, men som kan endres til faktura.
  6. I dialogboksen Endre betalingsmåte velger du Fortsett.

    Meldingen som vises når du bytter fra kredittkort eller bankkonto for fakturering av betaling.
  7. Velg OK for å gå tilbake til administrasjonssenteret.

    Skjermbilde av bekreftelsemeldingen som vises etter at abonnementet ditt er byttet til fakturabetaling.

Merknad: Alternativet for å betale med faktura er bare tilgjengelig hvis kostnadene dine for Office 365-abonnementet overskrider en viss sum (som varierer etter tjenestested). En kredittvurdering kan være nødvendig for større fakturabetalinger. Se Betale for abonnementet på Office 365 for bedrifter hvis du vil lære mer.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet til startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

  4. Velg det abonnementet du vil endre. Velg Endre betalingsdetaljer i delen Betalingsmåter.

    Delen for «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betales med kredittkort.
  5. I ruten Endre betalingsdetaljer velger du Endre betalingsmåte.

    Tips!: Hvis koblingen Endre betalingsmåte ikke vises, betyr dette at bytte fra kredittkort eller bankkonto til faktura ikke er tilgjengelig for abonnementet, fordi abonnementet ikke oppfyller minimum kostnadsbeløp for betaling med faktura. Det minste kostnadsbeløpet som kreves for å bli belastet med faktura, varierer geografisk.

    Ruten Endre betalingsinformasjon for et abonnement som for tiden betales med kredittkort, men som kan endres til faktura.
  6. I dialogboksen Endre betalingsmåte velger du Fortsett.

    Meldingen som vises når du bytter fra kredittkort eller bankkonto for fakturering av betaling.
  7. Velg OK for å gå tilbake til administrasjonssenteret.

    Skjermbilde av bekreftelsemeldingen som vises etter at abonnementet ditt er byttet til fakturabetaling.

Du kan bruke fremgangsmåten nedenfor når som helst for å bekrefte betalingsmåten som er konfigurert for et abonnement.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet til startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

  4. Velg abonnementet du vil bekrefte. Betalingsmåten som er konfigurert for abonnementet, vises under Betalingsmåte og kan se ut som ett av de følgende skjermbildene:

    Brukergrensesnittet for betalingsmetode viser at dette abonnementet er konfigurert for betaling med faktura. Delen for «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betales med kredittkort.

Du kan bruke fremgangsmåten nedenfor når som helst for å bekrefte betalingsmåten som er konfigurert for et abonnement.

  1. Logg på Office 365 som global administrator med din jobbkonto eller skolekonto. Lær hvordan du logger på.

  2. Velg ikonet til startprogrammet for apper Ikonet til startprogrammet for apper for Office 365 øverst til venstre, og velg Administrator.

  3. I administrasjonssenteret velger du Fakturering > Abonnementer.

  4. Velg abonnementet du vil bekrefte. Betalingsmåten som er konfigurert for abonnementet, vises under Betalingsmåte og kan se ut som ett av de følgende skjermbildene:

    Brukergrensesnittet for betalingsmetode viser at dette abonnementet er konfigurert for betaling med faktura. Delen for «Betalingsmåte» for et abonnementskort for et abonnement som betales med kredittkort.

Når du kjøper Office 365 drevet av 21Vianet i Kina, kan du velge å betale med enten faktura eller Internett-betaling via Alipay eller China UnionPay. Du kan endre betalingsmåte senere ved å ringe kundestøtte og gå gjennom innkjøpsprosessen på nytt.

Merknad: Hvis prisen på Office 365-abonnementet er under et bestemt beløp (dette beløpet varierer etter tjenestested), er alternativet for betaling med faktura ikke tilgjengelig. Hvis prisen på abonnementet er over et bestemt beløp, har du mulighet til å betale med faktura. En kredittvurdering kan være påkrevd for større fakturabetalinger.

  1. Kontakt kundestøtteteamet for 21Vianet.

  2. Vent mens kundestøtterepresentanten setter abonnementet ditt til statusen avbrutt – redusert funksjonalitet eller utløpt. Brukerne vil fortsatt kunne benytte tjenestene i dette tidsrommet.

  3. Mens du fortsatt er på telefonen med kundestøtterepresentanten, kjøper du et nytt abonnement, og deretter velger du betalingsmåten du vil bytte til, i kassen.

Når du har fullført disse trinnene, vil betalingsmåten bli endret, og brukerne vil fortsatt ha de samme lisenstilordningene som før.

Gi oss en tilbakemelding

Var disse trinnene nyttige? Hvis de var det, kan du gi oss beskjed nederst i denne artikkelen. Hvis de ikke var nyttige, og du fremdeles har problemer, fortell oss hva du har prøvd å gjøre og hvilke problemer du støtte på.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt kundestøtte

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte

Merknad: Hvis du bruker Office 365 drevet av 21Vianet i Kina, må du kontakte kundestøtteteamet for 21Vianet.

Se også

Fakturering i Office 365 for bedrifter – hjelp for administratorer

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×