Du snakker kanskje for nært mikrofonen

Hvis andre anropere klager på at lyden din kobles ut, eller at de hører et smell, må du foreta et testanrop og deretter justere mikrofoninnstillingene på datamaskinen. Du må kanskje justere volumnivået på mikrofonen eller mikrofonforsterkningen hvis de er stilt for høyt, avhengig av lydkortet i datamaskinen.

  1. Klikk Start, og klikk deretter Kontrollpanel.

  2. Klikk Maskinvare og lyd og deretter Lyd i Kontrollpanel.

  3. Velg mikrofonen i kategorien Innspilling i dialogboksen Lyd, og klikk deretter Egenskaper.

  4. Juster mikrofonnivået (og Mikrofonforsterkning hvis det er tilgjengelig) i kategorien Nivåer i dialogboksen Egenskaper for Mikrofon.

Hvis dette ikke løser problemet, fjerner du merket for Mikrofonforsterkning hvis du har det, og prøver på nytt.

Hvis du har en mikrofon som utligner støy, kontrollerer du at den er nær munnen, for eksempel to centimeter fra munnen. Dermed blir uønsket bakgrunnsstøy filtrert ut, så det er viktig at du plasserer enheten riktig for å unngå lydproblemer.

Kontroller også at enheten du bruker, er optimalisert for kommunikasjonsprogrammet Microsoft Lync 2010. Hvis du vil ha en liste over optimaliserte enheter, kan du se Telefoner og enheter som er kvalifisert for Microsoft Lync.

Før du foretar eller mottar et nytt anrop, er det viktig at du kontrollerer lydkvaliteten på den valgte enheten. Slik kontrollerer du lydkvaliteten:

  1. Klikk lydenhetsmenyen nederst til venstre i hovedvinduet i Lync Velg lydenhet .

  2. Klikk knappen Kontroller samtalekvalitet for å foreta et testanrop og høre hvordan du høres ut med den valgte enheten.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×