-
Du er tilordnet som representant for å behandle anrop på vegne av noen andre. Navnet på denne personen finner du i varslet du mottok.
-
Lync oppretter automatisk en gruppe i kontaktlisten, kalt Personer jeg administrerer anrop for.
-
Du kan bli tilordnet til å behandle anrop på vegne av eller i tillegg til personen som tilordnet deg som representant.
-
Dersom du ikke lenger trenger å være en representant, kan du ta kontakt med personen som gjorde deg til representant og be om at du fjernes fra listen.
-
Bare representanter som kundestøtteteamet har aktivert for Lync kan ringe og svare på anrop på vegne av noen andre.
Obs!: Du kan angi opptil 25 representanter, og du kan fungere som representant for opptil 25 delegater.
Svare på et anrop som representant
-
Varselet om innkommende anrop viser at anropet er til personen som tilordnet deg som representant.
-
Du kan svare på anropet ved å klikke hvor som helst i varselet.
-
Hvis du vil viderekoble anropet, klikker du Alternativer og velger et av alternativene:
-
Send anropet til telefonsvareren til personen som tilordnet deg som representant.
-
Viderekoble til et av dine egne publiserte numre, for eksempel en mobil- eller hjemmetelefon.
-
Klikk Svar med IM for å starte en direktemelding med anroperen.
-
Klikk Sett til Ikke forstyrr for å viderekoble anropet til telefonsvareren og unngå å motta flere anrop.
Foreta et anrop som representant
Gjør følgende for å foreta et anrop på vegne av noen andre:
-
Hold pekeren over bildet av personen du vil ringe, i kontaktlisten i hovedvinduet Lync.
-
Klikk rullegardinpilen ved siden av Ring opp-knappen.
-
I rullegardinlisten vil du se alternativene for å foreta anropet for deg selv eller personen som tilordnet deg som representant. Eksempel:
-
For meg selv
-
For Thomas Jensen
-
-
Hold pekeren over navnet (f.eks. Ken Circeo) og klikk nummeret du vil ringe, eller klikk Nytt nummer for å angi et nytt nummer.
