Du ble lagt til som representant for brukeren %1.

  • Du er tilordnet som representant for å behandle anrop på vegne av noen andre. Navnet på denne personen finner du i varslet du mottok.

  • Lync opprette automatisk en gruppe i kontaktlisten din med navnet Personer jeg administrerer anrop for.

  • Du kan bli tilordnet til å behandle anrop på vegne av eller i tillegg til personen som tilordnet deg som representant.

  • Hvis du ikke lenger trenger å være representant, kontakter du personen som gjorde deg til representant, og ber vedkommende om å fjerne deg fra representantlisten.

  • Bare representanter som kundestøttegruppen har aktivert for Lync, kan foreta eller svare på anrop på vegne av noen andre.

Svare på et anrop som representant

  1. Varselet om innkommende anrop viser at anropet er til personen som tilordnet deg som representant.

  2. Du kan svare på anropet ved å klikke hvor som helst i varselet.

  3. Hvis du vil viderekoble anropet, klikker du Alternativer og velger et av alternativene:

  4. Send anropet til telefonsvareren til personen som tilordnet deg som representant.

  5. Viderekoble til et av dine egne publiserte numre, for eksempel en mobil- eller hjemmetelefon.

  6. Klikk Svar med IM for å starte en direktemelding med anroperen.

  7. Klikk Sett til Ikke forstyrr for å viderekoble anropet til telefonsvareren og unngå å motta flere anrop.

Til toppen av siden

Foreta et anrop som representant

Gjør følgende for å foreta et anrop på vegne av noen andre:

  1. Hold pekeren over bildet av personen du vil ringe til, i kontaktlisten i hovedvinduet i Lync.

  2. Klikk rullegardinpilen ved siden av Ring opp-knappen.

  3. I rullegardinlisten vil du se alternativene for å foreta anropet for deg selv eller personen som tilordnet deg som representant. Eksempel:

    • For meg selv

    • For Thomas Jensen

  4. Hold pekeren over navnet (for eksempel Thomas Jensen), og klikk nummeret du vil ringe, eller klikk Nytt nummer for å angi et nytt nummer.

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×