Det tar lang tid å installere Office

Hvis du får denne feilmeldingen, Beklager, det ser ut som du er på en treg tilkobling..., eller det tar veldig lang tid å installere Office eller det henger under installasjonen, kan det være du vil avbryte installasjonen og prøve å bruke noen av de følgende fremgangsmåtene.

Merknad: Har du en HP 4500 eller HP 8500 OfficeJet-skriver og holder du på å installerer Office eller Office 365? I så fall stopper du utskriftskøtjenesten før du begynner å installere Office på nytt.

For mulige løsninger, velg blant alternativene nedenfor hvilken type datamaskin du prøver å installere Office på.

Prøver du å installere Office på en Mac?

Hvis du prøver å installere Office på en Mac, følger du fremgangsmåten i Avinstallere Office 2011 fra en Mac eller Avinstallere Office 2016 for Mac, og deretter starter du Office-installasjonen på nytt.

Prøver du å installere Office på en PC (skrivebord, en bærbar datamaskin eller 2-i-1)?

Prøv disse mulige løsningene i rekkefølgen som vises.

Installasjonen av Office kan være fullført. Etter at du har startet datamaskinen på nytt, går du så til Finner du ikke Office-programmer i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7? for å se om Office faktisk ble installert.

Hvis Office ikke ble installert, kan du prøve å installere på nytt etter at du har byttet til en kablet tilkobling. Dette kan bidra til å øke hastigheten på installasjonen, fordi en kablet tilkobling gjerne er raskere enn en trådløs. Etterpå, start Office-installasjonen på nytt.

Det frakoblede installasjonsprogrammet for Office bidrar til å hoppe over potensielle proxy, brannmurer, antivirus eller Internett-tilkoblingsproblemer som kan oppstå under en Office 2016-installasjon.

Måten du bruker installasjonsprogrammet på, avhenger av hvilket Office-produkt du har. Se Office for hjemmebruk og Office for bedriftsplaner, og velg deretter fra tabellen nedenfor.

Office-produkt

Fremgangsmåte

Office-produktet ligger under Office for hjemmebruk

Bruk installasjonsprogrammet for Office 2016

Office-produktet ligger under Office for bedrifter

Kontakt systemansvarlig. Hvis du er administrator, kan du bruke Distribusjonsverktøy for Office til å laste ned Office-programvaren til det lokale nettverket. Deretter kan du distribuere Office ved hjelp av programvaredistribusjonsmåten du vanligvis bruker.

Som administrator, kan du også kontakte Office 365 for bedriftsstøtte for mer hjelp.

Hvis Office fremdeles ikke er installert, kan du prøve noen av alternativene nedenfor.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du deaktiverer antivirusprogramvaren, går du til produsentens nettsted. Det kan også hjelpe å avinstallere antivirusprogramvaren. Husk å installere den på nytt etter du har installert Office. Hvis du har slått den av, må du huske å slå den på igjen.

Hvis du ikke er sikker på hvilket antivirusprogram du har, kan du følge instruksjonene nedenfor for å gå til kontrollpanelet og finne navnet på antivirusprogramvaren.

Tips!: Windows 10 leveres med Windows Defender som standard antivirusprogram. Hvis du finner ut at du bruker den, velger du Start-knappen > Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet og velger deretter Windows Defender til venstre. Skyv knappen til Av. Husk å slå den igjen.

Windows 10
  1. Gå til Kontrollpanel ved å høyreklikke Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst til venstre) og velge Kontrollpanel.

    Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten og X

  2. Gjør ett av følgende:

    • Velg System og sikkerhet > Sikkerhet og vedlikehold i Kategori-visningen, og deretter velger du PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • I store ikoner-eller Små ikoner-visningen velger du System og vedlikehold, og deretter velger du PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

Windows 8,1
  1. Gå til Kontrollpanel ved å høyreklikke Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst til venstre) og velge Kontrollpanel.

    Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten og X

  2. Gjør ett av følgende

    • I Kategori-visningen velger du System og sikkerhet > Handlingssenter, og deretter velger du PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • I store ikoner- eller små ikoner-visningen velger du Handlingssenter, og deretter klikker du PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

Windows 7
  1. Gå til kontrollpanelet ved å velge Start-knappen Windows 7-startknapp (nederst til venstre), og deretter velger du Kontrollpanel.

  2. Gjør ett av følgende

    • I Kategori-visningen velger du System og sikkerhet > Handlingssenter, og deretter velger du PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • I store ikoner- eller små ikoner-visningen velger du Handlingssenter, og deretter klikker du PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

  1. Åpne Kontrollpanel og velg Programmer og funksjoner.

  2. I vinduet Avinstaller eller endre et program, finner og velger du Microsoft Office-produktet du prøver å installere fra listen.

  3. Trykk eller klikk Endre, velg Tilkoblet reparasjon.

Fjerne Office helt ved hjelp av det enkle fix-verktøyet og installere det deretter på nytt.

  1. Klikk denne knappen for enkel løsning for å avinstallere og fjerne Office-installasjonen helt.

    Nedlastingsknapp for enkel løsning som angir at en automatisert løsning er tilgjengelig
  2. Velg nettleseren din i rullegardinlisten for å se resten av fremgangsmåten.

    Nederst i nettleservinduet velger du Åpne for å åpne O15CTRRemove.diagcab-filen.

    Velg Åpne for å åpne verktøyet O15CTRRemove.diagcab for enkel løsning

    Hvis filen ikke åpnes automatisk, velger du Lagre > Åpne mappe og dobbeltklikker filen (den skal starte med O15CTRRemove for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

    1. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    2. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    3. Du kan prøve å installere Office på nytt etter omstart av datamaskinen.

      Hvis du vil installere Office på nytt, kan du se Installere Office på en PC eller Mac, og følge instruksjonene for Office-planen.

    I nedre venstre hjørne velger du o15CTRRemove-filen, og i rullegardinlisten velger du Vis i mappe.

    Velg Vis i mappe i rullegardinlisten

    Dobbeltklikk nedlastingen o15CTRRemove for å kjøre verktøyet for enkel rettelse.

    1. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    2. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    3. Du kan prøve å installere Office på nytt etter omstart av datamaskinen.

      Hvis du vil installere Office på nytt, kan du se Installere Office på en PC eller Mac, og følge instruksjonene for Office-planen.

    Velg Lagre fil og deretter OK.

    Lagre filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

    Velg Vis alle nedlastinger øverst til høyre i nettleservinduet. I biblioteket velger du Nedlastinger > O15CTRRemove.digicab, og deretter velger du mappeikonet. Dobbeltklikk O15CTRRemove.digicab.

    1. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    2. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    3. Du kan prøve å installere Office på nytt etter omstart av datamaskinen.

      Hvis du vil installere Office på nytt, kan du se Installere Office på en PC eller Mac, og følge instruksjonene for Office-planen.

Office henger eller fryser på 90 %

Hvis Office-installasjonen henger eller fryser ved indikatoren på 90 %, som vist i skjermbildet nedenfor, kan årsaken være at Windows Installer er opptatt. Se Installasjonen av Office 2016 eller Office 2013 henger på 90 % for mulige løsninger.

Dialogboksen viser installasjon av Office fastlåst på 90 %

Var denne informasjonen nyttig?

Flott! Har du andre tilbakemeldinger?

Hvordan kan vi forbedre det?

Takk for tilbakemeldingen!

×