Det tar lang tid å installere Office

Hvis du får denne feilmeldingen, Beklager, det ser ut som du er på en treg tilkobling..., eller det tar veldig lang tid å installere Office eller det henger under installasjonen, kan det være du vil avbryte installasjonen og prøve å bruke noen av de følgende fremgangsmåtene.

Merknad: Har du en HP 4500 eller HP 8500 OfficeJet-skriver og holder du på å installerer Office eller Office 365? I så fall stopper du utskriftskøtjenesten før du begynner å installere Office på nytt.

For mulige løsninger, velg blant alternativene nedenfor hvilken type datamaskin du prøver å installere Office på.

Prøver du å installere Office på en Mac?

Hvis du prøver å installere Office på en Mac, følger du fremgangsmåten i Avinstallere Office 2011 fra en Mac eller Avinstallere Office 2016 for Mac, og deretter starter du Office-installasjonen på nytt.

Prøver du å installere Office på en PC (skrivebord, en bærbar datamaskin eller 2-i-1)?

Prøv disse mulige løsningene i rekkefølgen som vises.

Installasjonen av Office kan være fullført. Etter at du har startet datamaskinen på nytt, går du så til Finner du ikke Office-programmer i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7? for å se om Office faktisk ble installert.

Hvis Office ikke ble installert, kan du prøve å installere på nytt etter at du har byttet til en kablet tilkobling. Dette kan bidra til å øke hastigheten på installasjonen, fordi en kablet tilkobling gjerne er raskere enn en trådløs. Etterpå, start Office-installasjonen på nytt.

Det frakoblede installasjonsprogrammet for Office bidrar til å hoppe over potensielle proxy, brannmurer, antivirus eller Internett-tilkoblingsproblemer som kan oppstå under en Office 2016-installasjon.

Hvis du vil ha en fremgangsmåte for å installere en frakoblet versjon av Office 2016, kan du se Bruke det frakoblede installasjonsprogrammet for Office 2016 og velge riktig fane for din versjon av Office.

Hvis Office fremdeles ikke er installert, kan du prøve noen av alternativene nedenfor.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du deaktiverer antivirusprogramvaren, går du til produsentens nettsted. Det kan også hjelpe å avinstallere antivirusprogramvaren. Husk å installere den på nytt etter du har installert Office. Hvis du har slått den av, må du huske å slå den på igjen.

Hvis du ikke er sikker på hvilket antivirusprogram du har, kan du følge instruksjonene nedenfor for å gå til kontrollpanelet og finne navnet på antivirusprogramvaren.

Tips!: Windows 10 leveres med Windows Defender som standard antivirusprogram. Hvis du finner ut at du bruker den, velger du Start-knappen > Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet og velger deretter Windows Defender til venstre. Skyv knappen til Av. Husk å slå den igjen.

  1. Gå til Kontrollpanel ved å høyreklikke Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst til venstre), og velg Kontrollpanel.

    Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten og X

  2. Gjør ett av følgende:

    • Velg System og sikkerhet > Sikkerhet og vedlikehold i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • VelgSystem og vedlikehold i Store ikoner- eller Små ikoner-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

  1. Gå til Kontrollpanel ved å høyreklikke Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst til venstre), og velgKontrollpanel.

    Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten og X

  2. Gjør ett av følgende:

    • Velg System og sikkerhet > Handlingssenter i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • VelgHandlingssenter i Store ikoner- eller Små ikoner-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

  1. Gå til Kontrollpanel ved å velge Start-knappen Windows 7-startknapp (nederst til venstre), og velg deretter Kontrollpanel.

  2. Gjør ett av følgende:

    • Velg System og sikkerhet > Handlingssenter i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • I store ikoner- eller små ikoner-visningen velger du Handlingssenter, og deretter klikker du PIL NED ved siden av Sikkerhet.

Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

  1. Åpne Kontrollpanel og velg Programmer og funksjoner.

  2. I vinduet Avinstaller eller endre et program, finner og velger du Microsoft Office-produktet du prøver å installere fra listen.

  3. Trykk eller klikk Endre, velg Tilkoblet reparasjon.

Fjerne Office helt ved hjelp av det enkle fix-verktøyet og installere det deretter på nytt.

  1. Klikk denne knappen for enkel løsning hvis du vil avinstallere Office.

    Nedlastingsknapp for enkel løsning som angir at en automatisert løsning er tilgjengelig
  2. For å gå til de gjenværende trinnene som viser hvordan du lagrer og bruker den enkle løsningen, velger du nettleseren fra rullegardinlisten nedenfor

    1. Velg Åpne nederst i nettleservinduet for å åpne O15CTRRemove.diagcab-filen.

      Velg Åpne for å åpne verktøyet O15CTRRemove.diagcab for enkel løsning

      Hvis filen ikke åpnes automatisk, velger du Lagre > Åpne mappe og dobbeltklikker på filen (den skal starte med O15CTRRemove) for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Du kan prøve å installere Office på nytt etter omstart av datamaskinen.

    1. Velg o15CTRRemove-filen nederst i venstre hjørne, og velg Vis i mappe i rullegardinlisten

      Velg Vis i mappe i rullegardinlisten

      Dobbeltklikk på nedlastingen o15CTRRemove for å kjøre verktøyet for enkel rettelse.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Du kan prøve å installere Office på nytt etter omstart av datamaskinen.

    1. Velg Lagre fil og deretter OK.

      Lagre filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      Velg Vis alle nedlastinger øverst til høyre i nettleservinduet. Velg Nedlastinger > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og velg deretter mappeikonet. Dobbeltklikk på O15CTRRemove.diagcab.

    2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

    3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

    4. Du kan prøve å installere Office på nytt etter omstart av datamaskinen.

Installer Office på nytt

Følg fremgangsmåten i Laste ned og installere Office på PC eller Mac for å installere Office på nytt.

Office henger eller fryser på 90 %

Hvis Office-installasjonen henger eller fryser ved indikatoren på 90 %, som vist i skjermbildet nedenfor, kan årsaken være at Windows Installer er opptatt. Se Installasjonen av Office 2016 eller Office 2013 henger på 90 % for mulige løsninger.

Dialogboksen viser installasjon av Office fastlåst på 90 %
Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×