Det tar lang tid å installere Office

Hvis du får feilmeldingen «Beklager, det ser ut som du er på en treg tilkobling...», Office tar veldig lang tid å installere, eller det henger under installasjonen, bør du avbryte installasjonen og prøve å bruke noen av de følgende fremgangsmåtene.

Prøv følgende fremgangsmåter

Prøver du å installere Office på en Mac?   Hvis du prøver å installere Office på en Mac, følg tinnene i Avinstallere Office for Mac, og start installasjonen av Office på nytt.

Hvis du installerer Office på en PC (stasjonær datamaskin, bærbar datamaskin eller 2-i-1), kan du prøve disse løsningene i den angitte rekkefølgen.

1. Henger eller fryser Office på 90 %?

Hvis Office-installasjonen henger eller fryser ved indikatoren på 90 %, som vist i skjermbildet nedenfor, kan årsaken være at Windows Installer er opptatt. Se Installasjon av Office henger på 90 % for en mulig løsning.

Dialogboksen viser installasjon av Office fastlåst på 90 %

2. Start datamaskinen på nytt og sjekk om Office er installert

Installasjonen av Office kan være fullført. Etter at du har startet datamaskinen på nytt, går du så til Finner du ikke Office-programmer i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7? for å se om Office faktisk ble installert.

3. Bruk en kablet tilkobling

Hvis Office ikke ble installert, kan du prøve å installere på nytt etter at du har byttet til en kablet tilkobling. Dette kan bidra til å øke hastigheten på installasjonen, fordi en kablet tilkobling gjerne er raskere enn en trådløs. Etterpå, start Office-installasjonen på nytt.

4. Hvis du er på en treg Internett-tilkobling, kan du installere Office ved hjelp av den frakoblede installereren

Det frakoblede installasjonsprogrammet for Office bidrar til å hoppe over potensielle proxy, brannmurer, antivirus eller Internett-tilkoblingsproblemer som kan oppstå under en Office-installasjon.

Hvis du vil ha en fremgangsmåte for å installere en frakoblet versjon av Office, kan du se Bruke det frakoblede installasjonsprogrammet for Office og velge riktig fane for din versjon av Office.

Hvis Office fremdeles ikke er installert, kan du prøve noen av alternativene nedenfor.

5. Slå av antivirusprogrammet midlertidig

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du deaktiverer antivirusprogramvaren, går du til produsentens nettsted. Det kan også hjelpe å avinstallere antivirusprogramvaren. Ikke glem å installere den på nytt etter at Office er ferdig med å installere, og hvis du har slått den av, må du aktivere den på nytt.

Hvis du ikke er sikker på hvilket antivirusprogram du har, kan du følge instruksjonene nedenfor for å gå til kontrollpanelet og finne navnet på antivirusprogramvaren.

Tips!: Windows 10 leveres med Windows Defender som standard antivirusprogram. Hvis du finner ut at du bruker den, velger du Start-knappen > Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet og velger deretter Windows Defender til venstre. Skyv knappen til Av. Husk å slå den igjen.

  1. Skriv inn Kontrollpanel i søkeboksen i Start Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 -menyen, og velg Kontrollpanel fra resultatene.

  2. Gjør ett av følgende:

    • Velg System og sikkerhet > Sikkerhet og vedlikehold i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • VelgSystem og vedlikehold i Store ikoner- eller Små ikoner-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

  1. Gå til Kontrollpanel ved å høyreklikke på Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst til venstre), og velg Kontrollpanel.

    Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten og X

  2. Gjør ett av følgende:

    • Velg System og sikkerhet > Handlingssenter i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • VelgHandlingssenter i Store ikoner- eller Små ikoner-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

  1. Gå til Kontrollpanel ved å velge Start-knappen Windows 7-startknapp (nederst til venstre), og velg deretter Kontrollpanel.

  2. Gjør ett av følgende:

    • Velg System og sikkerhet > Handlingssenter i Kategori-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

    • VelgHandlingssenter i Store ikoner- eller Små ikoner-visningen, og velg deretter PIL NED ved siden av Sikkerhet.

Hvis Windows oppdager antivirusprogramvaren, er den oppført under Virusbeskyttelse.

6. Kjør en tilkoblet reparasjon fra kontrollpanelet

  1. Åpne Kontrollpanel og velg Programmer og funksjoner.

  2. Finn og velg Office-produktet du prøver å installere, i listen i vinduet Avinstaller eller endre et program.

  3. Trykk eller klikk Endre, velg Tilkoblet reparasjon.

7. Fjern og installer Office på nytt

Fjerne Office helt ved hjelp av det enkle fix-verktøyet og installere det deretter på nytt.

Tips!: Har du en HP 4500 eller HP 8500 OfficeJet-skriver og prøver å installere Office? I så fall stopper du utskriftskøtjenesten før du begynner å installere Office på nytt.

  1. Klikk på knappen nedenfor for å laste ned og installere støtteverktøyet for Office-avinstallering.

    Nedlastingsknapp for enkel løsning som angir at en automatisert løsning er tilgjengelig
  2. Følg fremgangsmåten nedenfor for å laste ned støtteverktøyet for avinstallering i henhold til nettleseren.

    Tips!: Det kan ta noen minutter å laste ned og installere verktøyet. Når installasjonen er fullført, åpnes vinduet Avinstaller Office-produkter.

    Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Velg Kjør nederst i nettleservinduet for å starte SetupProd_OffScrub.exe.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i Microsoft Edge- eller Internet Explorer-nettleseren

    Chrome

    Høyreklikk på SetupProd_OffScrub.exe > Åpne nederst i venstre hjørne.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i en Chrome-nettleser

    Firefox

    Velg Lagre fil i popup-vinduet.

    Velg pilen for nedlastinger øverst til høyre i FireFox-nettleservinduet, og velg deretter SetupProd_OffScrub.exe.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i en Chrome-nettleser
  3. Velg versjonen du vil avinstallere, og velg deretter Neste.

  4. Gå gjennom de resterende skjermbildene og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

    Når du starter datamaskinen på nytt, åpnes avinstalleringsverktøyet automatisk på nytt for å fullføre det siste trinnet av avinstalleringsprosessen. Følg resten av anvisningene.

  5. Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt. Lukk avinstalleringsverktøyet.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×