Deling

Microsoft Easy Assist-klienten har en effektiv utforming som fokuserer på det du feilsøker. Det er mange måter du kan dele på og be om kontroll over skrivebordet til en kunde. Denne delen inneholder informasjon om hvordan du ber om deling, ber om kontroll, og hvordan du deler skrivebordet eller programmet ditt.

Under økter kan en støtterepresentant be om at skrivebord deles, og deretter ta kontroll over skrivebordet til en deltaker, eller dele sitt eget skrivebord.

Slik ber du om deling og tar kontroll over skrivebordet

  1. Klikk Verktøy og Be om deling.

  2. Dialogboksen Venter på svar fra "brukernavn"... vises. Når deltakeren klikker OK til å dele skrivebord eller dele program, kan du vise skrivebordet eller programmet til deltakeren.

  3. Klikk OK i dialogboksen Du har fått kontroll over delingsøkten for å ta kontroll over delingsøkten for skrivebord.

  4. Klikk OK i dialogboksen Du har fått kontroll over delingsøkten for å ta kontroll over delingsøkten for skrivebord.

    Merknad: Du kan ta kontroll over skrivebordet til en kunde ved først å be om deling og deretter be om kontroll.

Slik deler du skrivebordet med deltakere i økten

  1. Klikk Verktøy, og klikk deretter Del mitt skrivebord og Start.

  2. Klikk JA i dialogboksen Deling.

Slik stopper du delingen av skrivebordet med deltakere i økten

  1. Klikk Verktøy, og klikk deretter Del mitt skrivebord og Stopp.

Slik deler du visningen av et program med deltakere i økten

  1. Klikk Verktøy, og klikk deretter Del et program og Velg.

  2. Velg programmet du vil dele, i dialogboksen Del program, og klikk deretter OK.

Slik stopper du visningen av et program med deltakere i økten

  1. Klikk Verktøy, og klikk deretter Del et program og Stopp.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×