Bytt til et annet Office 365 for Business-abonnement

Når bedriften endrer seg eller du trenger flere Office 365-funksjoner, kan du bytte abonnementer.

Den enkleste måten å bytte abonnementer på, er å bruke Bytt abonnementer-knappen i Administrasjonssenter for Office 365. Bruk av Bytt abonnementer-knappen støttes imidlertid ikke i alle situasjoner. I noen tilfeller kan du kanskje bytte abonnementer manuelt.

Når du bruker Bytt abonnementer-knappen, blir du ledet gjennom prosessen med å kjøpe et nytt abonnement som du kan bytte gjeldende abonnement til. Alle brukere blir automatisk tilordnet lisenser i det nye abonnementet og det gamle abonnementet blir avsluttet for deg.

Linje

Trinn 1
I Administrasjonssenter for Office 365 kan du gå til Abonnementer-siden, eller velge Fakturering > Abonnementer.

Linje

Trinn 2
Velg Bytt abonnementer for å vise listen over de nye abonnementene som er tilgjengelige.

Bytt abonnementer-knappen er ikke der | Jeg ser ikke abonnementet jeg vil ha

Nærbilde av et abonnement som viser datoen for automatisk fornyelse og Bytt abonnementer-knappen.

Linje

Trinn 3
Velg et abonnement for å se den nye totale kostnaden per måned. Pass på å lese viktig informasjon, velg deretter Neste for å sjekke ut.

Hjelp meg å velge et nytt abonnement.

Linje

Trinn 4
Velg Chat nå på den Utsjekking-siden hvis du trenger hjelp.

Når du er ferdig med utsjekkingen, bruker Office 365 noen minutter på å fullføre byttet. Du kan begynne å bruke det nye abonnementet umiddelbart.

Hvis Bytt abonnementer-knappen ikke er tilgjengelig, kan du prøve å bytte abonnementer manuelt eller ringe Kundestøtte. Hvis du vil ha mer informasjon, se Hvorfor kan jeg ikke bytte abonnementer på Office 365 for bedrifter?

Her ser du hvorfor det kan skje:

  • Du bruker mer enn ett Office 365-abonnement. Du kan bare bruke Bytt abonnementer-knappen hvis alle brukere har det samme abonnementet.

  • Du bruker allerede Office 365 Enterprise E5, så du har alle funksjonene som er tilgjengelige i Office 365.

Når du bruker Bytt abonnementer-knappen, vil du se de abonnementene du kan bytte til, basert på tjenestene i ditt gjeldende abonnement. Du kan bare bruke Switch plans-knappen for å bytte til et abonnement som har samme datarelaterte tjenester, eller til en nyere versjon. Dette sikrer at brukere ikke mister data relatert til disse tjenestene under byttingen.

Hvis du vil sammenligne abonnementer før du bytter, kan du se siden Produktsammenligning for Office 365 for bedrifter. Hvis du vil ha teknisk informasjon, kan du se Tjenestebeskrivelser for Office 365.

Hvis du vil bytte til et abonnement med færre tjenester, kan du bytte abonnementer manuelt eller ringe Microsoft Kundestøtte for å få hjelp.

Kredittsjekker ved bytte av Office 365-abonnementer Hvis du betaler med faktura eller har nådd et visst kostnadsnivå, kan en kredittvurdering være nødvendig. En kredittvurdering kan ta opptil to virkedager. Brukere har full tilgang til det gjeldende abonnementet inntil du flytter dem over på det nye.

Ring Kundestøtte for å hjelpe deg med å bytte abonnementer

Telefon Ring Microsoft Kundestøtte

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×