Office
Logg på

Bruke telefonlogger i Business Contact Manager

Obs!:  Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Du kan bruke telefonlogger i Business Contact Manager for Outlook for å holde oversikt over samtalene med kontoer, salgsmuligheter, forretningskontakter eller forretningsprosjekter. Når du oppretter en telefonlogg, kan du registrere varigheten for samtalen, og Skriv inn kommentarer om samtalen. Du kan se det lagrede telefonlogger i Kommunikasjonslogg-mappe. Du kan koble telefonlogger til én eller flere poster.

Denne artikkelen forklarer hvordan du oppretter, kobling, redigere og slette en telefonlogg.

Hva du vil gjøre?

Opprette og koble en telefonlogg

Koble en eksisterende telefonlogg til mer enn én oppføring

Redigere en telefonlogg

Slette en telefonlogg

Opprette og koble en telefonlogg

Hvis du oppretter en telefonlogg fra en oppføring, kobles den automatisk til den aktuelle oppføringen. Du kan også opprette en telefonlogg og koble den til én eller flere poster samtidig.

  1. Klikk én av følgende mapper under Business Contact Manager i navigasjonsruten for å vise arbeidsområdet:

    • Kontaktbehandling.

    • Salg.

    • Markedsføring.

    • Prosjektstyring.

  2. Klikk kategorien som inneholder oppføringene du vil bruke.

  3. Gjør noe av følgende:

    • Dobbeltklikk en post for å åpne den.

    • Klikk flere poster som du vil koble nye telefonloggen til.

      Hvordan velger jeg flere oppføringer?

      Hvis du vil merke oppføringer som står ved siden av hverandre, holder du nede SKIFT mens du klikker den første og siste oppføringer i gruppen du vil legge til. Hvis du vil merke oppføringer som ikke står ved siden av hverandre, holder du nede CTRL mens du klikker de individuelle oppføringene. Hvis du vil merke alle oppføringer, klikker du én av dem, og deretter trykker du CTRL+A.

  4. Klikk Telefonlogg eller mer på båndet i Legg til loggelement-gruppen og klikk deretter telefonlogg.

  5. I delen Business telefon log Skriv inn emnet, og klikk typen Telefonsamtale.

  6. Hvis du vil registrere anrop-varighet på båndet i Handlinger-gruppen, klikker du Start tidtaker.

    Obs!: Når du lukker telefonloggen, tidtaker-stopper og den totale varigheten legges automatisk til Telefonlogg-skjemaet.

  7. Skriv inn notatene i kommentarer-delen.

  8. Hvis du vil registrere datoen og klokkeslettet da du skrev inn kommentarene, klikker du Legg til tidsangivelse-knappen.

  9. Klikk på Lagre og lukk.

    Dato og klokkeslett for samtalen angis automatisk når du lagrer telefonloggen. Telefonloggen er oppført på historikk-siden av hver av de valgte oppføringene.

Til toppen av siden

Koble en eksisterende telefonlogg til mer enn én oppføring

Hvis du vil, kan du koble en telefonlogg til mer enn én oppføring. Hver gang du kobler en telefonlogg til en oppføring, vises en annen kopi av loggen i Kommunikasjonslogg-mappen.

  1. Dobbeltklikk telefonloggen du vil koble til en annen oppføring.

  2. Klikk Koble til

  3. Klikk typen oppføring du vil koble telefonloggen til, i dialogboksen koble til Business Contact Manager-oppføring i Elementtype-listen.

  4. Klikk oppføringene du vil legge til telefonloggen til i listen.

Hvordan velger jeg flere oppføringer?

Hvis du vil merke oppføringer som står ved siden av hverandre, holder du nede SKIFT mens du klikker den første og siste oppføringer i gruppen du vil legge til. Hvis du vil merke oppføringer som ikke står ved siden av hverandre, holder du nede CTRL mens du klikker de individuelle oppføringene. Hvis du vil merke alle oppføringer, klikker du én av dem, og deretter trykker du CTRL+A.

  1. Klikk Koble til under Koblede oppføringer. Oppføringene du valgte, er oppført i boksen Kobling til.

  2. Klikk OK.

  3. Klikk på Lagre og lukk.

Obs!: Kommunikasjonslogg-mappen viser mer enn én gang et element bare hvis elementet er knyttet til mer enn én oppføring. Hvis du redigerer et element i én post, endres elementet i alle koblede oppføringer.

Til toppen av siden

Redigere en telefonlogg

Obs!: Hvis du redigerer en telefonlogg som er knyttet til mer enn én oppføring, endres alle koblede oppføringer telefonloggen.

  1. Dobbeltklikk telefonloggen du vil redigere.

  2. Foreta endringene i telefonloggen.

  3. Klikk på Lagre og lukk.

Til toppen av siden

Slette en telefonlogg

Hvis en telefonlogg er koblet til én enkelt post, og du slette den fra kommunikasjonsloggen for som Registrer, Business Contact Manager for Outlook flytter telefonen logger Slettede elementer-mappen. Hvis det er koblinger til telefonen logger i andre oppføringer, fjernes telefonloggen fra bare posten.

Hvis du for eksempel hvis du sletter en telefonlogg fra en kundeemnepost og telefonloggen også er koblet til en forretningskontaktoppføring, bevares telefonloggen i forretningskontakten.

Tips!: Når du åpner en telefonlogg, kan du se postene som den er koblet til i boksen Kobling til.

  1. Klikk én av følgende mapper under Business Contact Manager i navigasjonsruten for å vise arbeidsområdet:

  • Kontaktbehandling.

  • Salg.

  • Markedsføring.

  • Prosjektstyring.

  • Klikk fanen som inneholder den ønskede oppføringen.

  • Dobbeltklikk oppføringen med en kobling til telefonloggen du vil slette.

  • Klikk Logg i Vis-gruppen på båndet.

  • Høyreklikk telefonloggen, og deretter klikker du Slett.

  • Klikk på Lagre og lukk.

Til toppen av siden

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×