Bruke styring av eksterne anrop

Denne artikkelen tar for seg hvordan bruken av en telefon som ikke er aktivert for samordnet kommunikasjon, avviker fra bruken av en telefon som er aktivert for samordnet kommunikasjon. Mottak av anrop fra kommunikasjonsprogramvaren Microsoft Lync 2010 ligner mottak av anrop med Lync 2010 for brukere som er aktivert for samordnet kommunikasjon.

Hva vil du gjøre?

Bruke funksjoner for video og deling

Håndtere flere samtaler

Bli med i telefonkonferanser

Viderekoble anrop

Svare på anrop

Få informasjon om hva som er tilgjengelig for Exchange Unified Messaging

Få informasjon om hva som bare er tilgjengelig for RCC

Bruke funksjoner for video og deling

For å sikre lydkvaliteten i videosamtaler presenterer Lync bare video- og delingsfunksjonene på datamaskinen. Lyddelen benytter seg av bordtelefonen. Du kan ikke starte eller bli med i videosamtaler eller delingsøkter ved hjelp av en bordtelefon. Videosamtaler og delingsøkter støtter ikke både systemer som er aktivert for samordnet kommunikasjon og systemer som ikke er det. Alle partene må bruke samme system. Avhengig av hvordan systemet er konfigurert, kan det hende du ikke vil kunne gjøre videosamtaler. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte kundestøtteteamet.

Til toppen av siden

Håndtere flere samtaler

Du kan ikke gjøre flere enn to anrop samtidig, men du kan ha flere personer i samme samtale. Du kan ikke gjøre et anrop nummer to hvis det første anropet allerede er parkert.

Til toppen av siden

Bli med i telefonkonferanser

Avhengig av hvordan systemet er konfigurert, vil du kunne velge om du vil bli med i en telefonkonferanse ved hjelp av bordtelefonen eller et annet PSTN-nummer (Public Switched Telephone Network).

  1. Åpne Lync, og klikk Alternativer-knappen i hovedvinduet Alternativer for Lync-knappen . Klikk deretter Telefoner.

  2. Klikk enten Ikke koble til lyd eller Lync 2010 i rullegardinlisten Koble til møtelyd fra under Bli med i telefonkonferanser.

    Merknad:  RCC-brukere kan ikke eskalere et RCC-anrop til en lydkonferanse.

Til toppen av siden

Viderekoble anrop

Du kan konfigurere viderekobling av anrop slik at innkommende anrop videresendes til et annet nummer eller en annen kontakt.

  1. Klikk Alternativer-knappen i hovedvinduet i Lync, og klikk deretter Viderekobling.

  2. Klikk Viderekoble anrop til.

  3. Klikk Telefonsvarer eller Mine representanter, og angi deretter et nummer. Klikk eventuelt Nytt nummer eller ny kontakt, og angi deretter et nummer.

Til toppen av siden

Svare på anrop

Følgende gjelder for anropsvarsler når du bruker en telefon som ikke er aktivert for samordnet kommunikasjon.

  • Du kan ikke klikke et varsel om et innkommende anrop for å avslå et anrop. Hvis du vil ignorere eller avslå anropet, kan du bare la det ringe til det viderekobles til telefonsvareren.

  • Du kan ikke manuelt velge å viderekoble et innkommende anrop til telefonsvareren.

  • Du kan svare på et innkommende anrop med en direktemelding.

Til toppen av siden

Få informasjon om hva som er tilgjengelig for Exchange Unified Messaging

Hvis du bruker Exchange Unified Messaging (UM), bør du være oppmerksom på følgende når du klikker Telefon-ikonet i hovedvinduet i Lync:

  • For Microsoft Exchange Server 2007 finnes ikke knappen Vis alternativer for talemeldinger under det numeriske tastaturet.

  • For Microsoft Exchange 2010 kan du ikke ringe til telefonsvareren fra knappen Vis alternativer for talemeldinger under det numeriske tastaturet.

Til toppen av siden

Få informasjon om hva som bare er tilgjengelig for RCC

Organisasjonen din kan velge om du utelukkende skal bruke bordtelefonen til samtaler og elektroniske møter. Hvis dette er tilfelle for deg, er følgende alternativer og funksjoner fjernet eller utilgjengelige:

  • Alternativer for ringetoner og lyder

  • Alternativer for lydenheter

  • Opptak under møter

  • Visning av video

Til toppen av siden

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×