Bruke Office-diagnostikk til å diagnostisere og reparere Office-programmer som krasjer

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Microsoft Office-diagnostikk i 2007 Microsoft Office-system er en serie med diagnostic tester som kan hjelpe deg med å finne ut hvorfor datamaskinen krasjer (lukkes unormal). Diagnostic testene kan gi deg informasjon om problemer og hvordan du kan løse andre problemer.

Hvis du trenger hjelp med feil meldinger, e-post, nedlastinger og andre problemer, kan du lære om Solution Center, støttealternativer og andre nyttige koblinger på Microsoft Hjelp og støtte

Viktig: Diagnostikk samles inn fra datamaskinen er kompilert og lagres på datamaskinen. Når Office-diagnostikk avgjør at dataene kan bidra til å diagnostisere og løse et problem, får du spørsmål om du vil sende informasjonen til Microsoft. Når testene er fullført, du blir bedt om å gå til en side for å få råd basert resultatene av testene. All informasjon du deler med Microsoft er helt anonym, og ingen informasjon er personlig identifiserbar. Hvis du vil lære mer om konfidensiell informasjon, kan du se Personvernerklæringen for.

I denne artikkelen

Hva gjør diagnostic testene?

Hvordan kjører jeg Office-diagnostikk?

Hvilket Office 2007-program bruker du?

Hvilke oppgaver utføres når de enkelte diagnosetestene kjøres?

Når du kjører Office-diagnostikk, kjører du vanligvis alle testene. I noen tilfeller kjøres imidlertid ikke alle testene, for eksempel hvis du kjører en serverversjon av Microsoft Windows eller hvis systemansvarlig har deaktivert noen av testene. 

Office-diagnostikk omfatter følgende:

  • Installasjonsdiagnose    Denne testen kontrollerer om det finnes skadede filer og registerinnstillinger i 2007 Microsoft Office-system-installasjonen. Filer og innstillinger kan skades av ondsinnede virus, maskinvare som ikke fungerer som den skal, eller maskinvare som er konfigurert feil.

    Her er noen viktige fakta om denne testen:

    • Det kan ta 15 minutter eller mer å kjøre denne testen.

    • Denne testen kjøres kanskje ikke på en effektiv måte hvis du er logget på systemet ved hjelp av Terminal Services eller eksternt skrivebord.

    • Når du kjører testen, kan du i enkelte uvanlige situasjoner bli bedt om å settet inn installasjonsdisken for Microsoft Office. Kontroller at du har tilgang til disken eller den delte nettverksressursen du installerte Office fra.

      Merknad: I tidligere versjoner av Office het denne funksjonen Finn og reparer.

  • Diskdiagnose     Denne testen ser etter bevis på problemer med harddisken. Testen ser spesifikt etter feil som er logget i følgende elementer:

    • Hendelsesloggen i Windows-systemet.

    • SMART-funksjonen (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) på harddisken. SMART er en funksjon som noen harddiskprodusenter leverer for å gi brukerne et forhåndsvarsel om potensielle harddiskfeil.

  • Minnediagnose    Denne testen kontrollerer integriteten til minnet i datamaskinen.

    Merknad: Denne testen er som standard deaktivert på serverversjoner av Windows.

  • Kompatibilitetsdiagnose    Denne testen identifiserer mostridende versjoner av Microsoft Office Outlook som kan være installert på datamaskinen. To ulike versjoner av Outlook kan ikke være installert på samme datamaskin uten å forårsake ustabilitet.

  • Se etter kjente løsninger     Denne testen gjennomgår dataene for 2007 Office-utgivelse-krasjer som nylig har funnet sted på systemet. Testen kobler deretter til en server for å se etter eventuelle løsninger som er tilgjengelige for problemet som forårsaket krasjene.

Til toppen av siden

Hvordan kjører jeg Office-diagnostikk?

Vi anbefaler at du gjør følgende før du kjører Office-diagnostikk, for å sikre at alle tester kan kjøres:

  • Planlegg å kjøre tester på et tidspunkt du kan stoppe bruk av systemet. Du bør spesielt unngå å bruke systemet når Minnediagnose kjører.

  • Lukk så mange kjørende programmer som mulig.

Gjør følgende i ett av disse 2007 Microsoft Office-system programmene:

Hvilket Office 2007-program bruker du?

Access

Access

  1. Klikk Microsoft Office-knappen Office-knappen , og klikk deretter Alternativer for Access.

  2. Klikk Ressurser.

  3. Klikk Diagnose, klikk Fortsett, og klikk deretter Start diagnose.

Til toppen av siden

Excel

  1. Klikk knappen Microsoft Office Office-knappen , og klikk deretter Alternativer for Excel.

  2. Klikk Ressurser.

  3. Klikk Diagnose, klikk Fortsett, og klikk deretter Start diagnose.

Til toppen av siden

InfoPath

  1. Klikk Office-diagnostikkHjelp-menyen.

  2. Klikk Fortsett, og klikk deretter Start diagnose.

Til toppen av siden

OneNote

  1. Klikk Office-diagnostikkHjelp-menyen.

  2. Klikk Fortsett, og klikk deretter Start diagnose.

Til toppen av siden

Outlook

  1. Klikk Office-diagnostikkHjelp-menyen.

  2. Klikk Fortsett, og klikk deretter Start diagnose.

Til toppen av siden

PowerPoint

  1. Klikk Microsoft Office-knappen Office-knappen , og klikk deretter Alternativer for PowerPoint.

  2. Klikk Ressurser.

  3. Klikk Diagnose, klikk Fortsett, og klikk deretter Start diagnose.

Til toppen av siden

Project

  1. Klikk Office-diagnostikkHjelp-menyen.

  2. Klikk Fortsett, og klikk deretter Start diagnose.

Til toppen av siden

Publisher

  1. Klikk Office-diagnostikkHjelp-menyen.

  2. Klikk Fortsett, og klikk deretter Start diagnose.

Til toppen av siden

SharePoint Designer

  1. Klikk Office-diagnostikkHjelp-menyen.

  2. Klikk Fortsett, og klikk deretter Start diagnose.

Til toppen av siden

Visio

  1. Klikk Office-diagnostikkHjelp-menyen.

  2. Klikk Fortsett, og klikk deretter Start diagnose.

Til toppen av siden

Word

  1. Klikk knappen Microsoft Office Office-knappen , og klikk deretter Alternativer for Word.

  2. Klikk Ressurser.

  3. Klikk Diagnose, klikk Fortsett, og klikk deretter Start diagnose.

Til toppen av siden

Hvordan kjører jeg Office-diagnostikk hvis jeg ikke kan kjøre et Office-program?

Du kan om nødvendig kjøre Office-diagnostikk fra Start-menyen.

  • I Microsoft Windows klikker du Start, velger Alle programmer, Microsoft Office og Microsoft Office-verktøy og klikker deretter Microsoft Office-diagnostikk.

Til toppen av siden

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×