Beskyttelse mot søppelpost for Office 365-e-post

Er du bekymret for mye søppelpost i Office 365? Vi har laget flere filtre mot søppelpost i Office 365- eller Exchange Online Protection (EPO)-tjenesten, slik at e-posten din er beskyttet fra det øyeblikket du mottar den første meldingen. For å hindre søppelpost i Office 365 kan du tilpasse beskyttelsesinnstillingene slik at de løser bestemte problemer i organisasjonen. Det kan for eksempel hende at du mottar mye søppelpost fra en bestemt avsender, eller at du vil finjustere innstillingene slik at de dekker organisasjonens behov. Du kan gjøre dette ved å endre følgende søppelpostinnstillinger i Sikkerhet- og samsvarssenter for Office 365.

Disse alternativene bidrar til å hindre søppelpost i Office 365

Tilkoblingsfiltrering    kontrollerer omdømmet til avsenderen før meldingen tillates sendt gjennom til postboksen. Du kan opprette en tillatliste, eller en liste med klarerte avsendere, for å sikre at du mottar alle meldingene sendt til deg fra en bestemt IP-adresse eller et IP-adresseområde. Videre kan du opprette en liste over IP-adresser som meldinger skal blokkeres for, kalt en blokkeringsliste. Du finner mer informasjon i Konfigurere filterpolicy for Internett-tilkobling. Hvis du er bekymret for søppelpost i Office 365, bruker du tilkoblingsfiltrering for å bidra til å hindre søppelpost.

For kunder som har Office 365 Enterprise E5 eller som har kjøpt Advanced Threat Protection (ATP)-lisensen, brukes tilkoblingsfiltrering av forfalskningsetterretning for å opprette tillat- og blokkerlister over sendere som gjør falsk bruk av domenet ditt. Du finner mer informasjon i Lær mer om forfalskningsetterretning.

Søppelpostfiltrering    kontrollerer om meldingen har egenskaper som samsvarer med søppelpost. Du kan velge hvilke handlinger som skal utføres for meldinger som identifiseres som søppelpost. Du kan også velge om du vil filtrere meldinger som skrives på bestemte språk, eller som sendes fra bestemte land eller områder. I tillegg kan du slå på avanserte alternativer for filtrering av søppelpost hvis du vil ha en mer aggressiv tilnærming til søppelpostfiltrering. Du kan også konfigurere søppelpostvarsler for sluttbrukere for å informere dem om når meldinger til dem ble sendt til karantene i stedet. (Det å sende meldinger til karantene er én av handlingene du kan velge.) Med disse varslene kan sluttbrukerne frigi falske positiver og rapportere dem til Microsoft for analyse. Du finner mer informasjon i Konfigurere policyer for søppelpostfilteret. Hvis du er bekymret for mye søppelpost i Office 365, kan du bruker tilkoblingsfiltrering for å bidra til å redusere og hindre søppelpost i Office 365.

Viktig: For kunder av frittstående EOP: EOP-søppelpostfiltre sender som standard meldinger som identifiseres som søppelpost til hver mottakers søppelpostmappe. For å sikre at Flytt melding til mappe for søppelpost-handlingen fungerer med lokale postbokser, må du konfigurere to transportregler i Exchange på de lokale serverne for å oppdage søppelpostoverskrifter lagt til av EOP. Du finner mer detaljert informasjon i Sikre at søppelpost rutes til hver enkelt brukers søppelpostmappe.

Ekstra informasjon hvis du får for mye søppelpost i Office 365

I videoen nedenfor kan du se en oversikt over hvordan man setter opp søppelpostfiltrering i EOP.

Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sette opp policyer for søppelpostfilteret.

Sjekk de utgående meldingene dine for å hindre søppelpost i Office 365

Utgående filtrering    kontrollerer at brukerne dine ikke sender søppelpost. Hvis for eksempel en brukers datamaskin blir infisert med skadelig programvare slik at det sendes søppelpostmeldinger fra datamaskinen, inneholder produktet beskyttelse mot dette. Du kan ikke slå av utgående filtrering, men du kan tilpasse innstillingene som beskrives i Konfigurere utgående søppelpost. Hvis du er bekymret for mye søppelpost i Office 365, bruker du utgående filtrering til å forhindre søppelpost i Exchange Online.

Utover det grunnleggende: flere måter å hindre søppelpost på i Office 365

Transportregler    Hvis du vil gå utover den innebygde filtreringen av søppelpost og opprette egendefinerte regler basert på bedriftens policyer, kan du bruke Transportregler-funksjonen, et annet filter som vil bidra til å hindre søppelpost i Office 365. Du kan for eksempel bruke transportregler til å angi Spam Confidence Level (SCL)-verdien til å samsvare med bestemte betingelser, som beskrevet i Opprette en transportregel som angir Spam Confidence Level (SCL) for en melding.

E-postgodkjenning    inkluderer teknologi som bruker domenenavnsystemet (DNS) for å legge til informasjon i e-post som kan bekrefte informasjon om avsenderen av en e-postmelding. Mer avanserte Office 365-administratorer kan bruke disse godkjenningsteknologiene for e-post:

  • Sender Policy Framework (SPF). SPF bekrefter opphavet til e-postmeldingen ved å bekrefte IP-adressen til senderen mot den påståtte eieren av avsenderdomenet. Du finner innføring i SPF og hvordan du raskt konfigurerer dette, i Konfigurere SPF i Office 365 for å hindre forfalskning. For en mer inngående forståelse av hvordan Office 365 bruker SPF, eller for feilsøking eller ustandardiserte distribueringer, som hybriddistribusjoner, starter du med Slik bruker Office 365 Sender Policy Framework (SPF) til å hindre forfalskning.

  • DomainKeys Identified Mail (DKIM). DKIM gjør det mulig for deg å legge til en digital signatur i meldingshodet på e-postmeldinger som du sender ut. E-postsystemer som mottar e-post fra domenet ditt, bruker denne digitale signaturen til å fastsette om innkommende e-post som mottas, er legitim. Du finner informasjon om DKIM og Office 365 i Bruk av DKIM for å godkjenne utgående e-post sendt fra domenet ditt i Office 365.

  • Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC). DMARC hjelper det mottakende e-postsystemet å bestemme hva som skal gjøres med meldinger som ikke består SPF- og DKIM-kontroller, og gir ytterligere et nivå av tillit for e-postpartnerne dine. Du finner mer informasjon om å konfigurere DMARC i Bruk av DMARC til å godkjenne e-post i Office 365.

Hvis du er bekymret for søppelpost, phishing og forfalskning i Office 365, bruker du SPF, DKIM og DMARC sammen for å bidra til å hindre søppelpost og uønsket forfalskning.

Innstillinger administrert av sluttbruker    Hvis du leter etter informasjon om hvordan sluttbrukerne kan behandle sine egne søppelpostinnstillinger, leser du Oversikt over filteret for søppelpost (for Microsoft Outlook-brukere) eller Lær om søppelpost og phishing (for OWA-brukere). Hvis du bruker EOP til å beskytte lokale postbokser, må du passe på å bruke katalogsynkronisering for å sikre at disse innstillingene synkroniseres til tjenesten. Du finner mer informasjon om hvordan du konfigurerer katalogsynkronisering i Bruk av katalogsynkronisering til å behandle e-postbrukere i Behandle e-postbrukere i EOP.

Mer informasjon

Blogg: Hvorfor kommer søppelpost og phishing gjennom Office 365?

Vanlige spørsmål om søppelpostbeskyttelse

Bruke en klarert liste eller andre teknikker for å forhindre at e-post feilaktig merkes som søppelpost

Sette opp søppelpostfiltrering i Office 365 for å blokkere søppelpostmeldinger

Hva er forskjellen mellom søppelpost og massemeldinger?

Antisøppelpostmeldingshoder

Backscatter-meldinger og EOP

Trenger du fortsatt hjelp?

Få hjelp fra Office 365-forumene våre Administratorer: Logg på og opprett en serviceforespørsel Administratorer: Ring kundestøtte
Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×