Utvikle bedriften

Administrere salgsmuligheter og salg

Behandle kundeemner og salg

Obs!: Vi ønsker å gi deg det nyeste hjelpeinnholdet så raskt som mulig, på ditt eget språk. Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig for deg nederst på denne siden? Her er den engelske artikkelen for enkel referanse.

Spor salgs kontaktene med disse malene, bruk Microsoft-apper til å spore ny kunde informasjon og behandle e-postmeldinger fra kundene dine i Microsoft Outlook.

Maler

Bruk disse malene til å foreta og spore salget. Begynn med grunnleggende maler, og Oppdater dem etter behov for din egen bedrift.

Bruke Microsoft Forms og Microsoft flyt til å spore potensielle kunder automatisk

La oss si at du sender ut en ny markedsførings kampanje og ønsker å samle inn data om potensielle kunder. Eller du vil registrere kunde informasjon i en hendelse. Du kan bruke Microsoft Forms til å samle inn dataene og rute dataene med Microsoft Flow til en SharePoint-liste og en e-postadresse, slik at du kan følge den på riktig måte.

Denne videoen veileder deg gjennom prosessen:

Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.
  1. Først må du opprette en liste i SharePoint for å spore potensielle kunder og grunnleggende informasjon: navn, firma, telefon, adresse og så videre.

  2. Deretter oppretter du et skjema i Microsoft Forms for å samle inn kunde informasjon – bruk de samme feltene og de samme data typene som i SharePoint-listen.

    Du kan inkludere en kobling til skjemaet i en e-postmelding eller et dokument, eller bygge det inn på nettstedet.

  3. Deretter oppretter du en flyt i Microsoft flyt for å registrere eventuelle svar på skjemaet ditt i SharePoint-listen.

    Begynn med svar på post skjema i SharePoint -mal, og Tilpass det. Du må vite følgende:

    • IDen for skjemaet der du registrerer dataene.

    • IDen for _Z0Z_ -listen som du vil plassere dataene i.

    • Feltene du vil tilordne mellom skjemaet og listen.

  4. Til slutt legger du til en handling i flyten for å sende en e-post via Outlook og Office 365 til den riktige personen for oppfølging. Du må ha gruppen eller individuell e-postadresse du vil sende informasjonen til.

Bruke Outlook til å administrere kunde-e-post

Sett alle kunde-e-post til ett sted, slik at du raskt kan finne dem, og se når du trenger å følge opp.

  1. Opprett en mappe for kunden i innboksen.

  2. Konfigurere en regel for å flytte e-post fra kunden til mappen. Opprett for eksempel en regel med følgende betingelser for å automatisk flytte e-postmeldinger fra en bestemt kunde til en bestemt mappe:

    • Bruk denne regelen etter at meldingen er mottatt

    • fra <customer email address>

    • gå til <customer folder>

Relaterte ressurser

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×