Angi viderekoblingsalternativer i Skype for Business

Angi viderekoblingsalternativer i Skype for Business

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Viderekobling lar deg velge hvordan Skype for Business skal håndtere innkommende anrop når du ikke er ved jobbtelefonen eller vil at noen andre skal motta anropene dine.

Merknad: Viderekobling er ikke tilgjengelig i Lync Basic.

Aktivere eller deaktivere viderekobling

Du kan slå viderekobling på eller av to måter.

Alternativ 1: Alternativer-knappen

  1. Klikk pilen ved siden av knappen Alternativer for Alternativer-knappen i hovedvinduet i Skype for Business. øverst i hovedvinduet i Skype for Business.

    Skype for Business hovedmenyen alternativer

  2. Velg Verktøy > Innstillinger for viderekobling.

    Alternativmenyen for viderekobling

  3. Velg Viderekoble anrop til eller ring samtidig, og velg deretter et alternativ.

    Skype for viderekobling Viderekoble anrop

    Hvis du har angitt representanter eller en gruppe for teamsamtale, vil anropene dine ringer på telefonene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se redigere anropsmedlemmer og redigere representanter nedenfor.

    Hvis du vil deaktivere viderekobling, velger du Deaktiver viderekobling av anrop.

Alternativ 2: Viderekobling knappen

  1. Klikk Viderekobling-knappen nederst i hovedvinduet i Skype for Business.

    Skype for Business hovedmenyen viderekobling-knappen

  2. Velg Viderekoble anrop til eller ring samtidig i rullegardinmenyen, og velg et alternativ.

    Hvis du har angitt representanter eller en gruppe for teamsamtale, vil anropene dine ringer på telefonene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se redigere anropsmedlemmer og redigere representanter nedenfor.

    Hovedmenyen rullegardinmenyen for viderekobling

    Hvis du vil deaktivere viderekobling, velger du Deaktiver viderekobling av anrop.

Kommentarer: 

  • Hvis du ringer til nødetater, deaktiveres viderekoblingsregler i 120 minutter, slik at nødetatene kan ringe deg tilbake. Du kan når som helst tilbakestille alternativer for viderekobling ved å klikke viderekoblingsmenyen nederst til venstre i hovedvinduet i Skype for Business.

  • Når du konfigurerer viderekobling i Skype for Business, nummeret du angi samtalene skal videresendes til som skal vises for personen som heter du. Dette gjelder for Skype for Business- til - bareSkype for Business anrop.

  • Enkelte innstillinger er kanskje ikke tilgjengelige for deg fordi systemansvarlig har blokkert deg i å gjøre endringer.

Endre alternativene for viderekobling

Hvis du vil endre alternativene for viderekobling, klikker du pilen ved siden av knappen Alternativer for Alternativer-knappen i hovedvinduet i Skype for Business. , og velg Verktøy > Innstillinger for viderekobling.

Velg hvor ubesvarte anrop går

  1. Klikk koblingen ved siden av ubesvarte anrop sendes til, under Innstillinger for videresending av samtalen i menyen innstillinger for viderekobling.

    Menyinnstillinger for viderekobling

  2. Velg nummeret du vil at anropet skal gå til, for eksempel Telefonsvarer eller Nytt nummer eller ny kontakt.

    Viderekobling Send ubesvarte anrop
  3. Klikk OK for å gå tilbake til den Skype for Business – Alternativer > viderekobling vinduet.

Velg hvor lang tid før omdirigeres ubesvarte anrop

  1. Klikk koblingen ved siden av ubesvarte anrop sendes til under det gjeldende viderekobling innstillingerInnstillinger for viderekobling-menyen.

    Menyinnstillinger for viderekobling
  2. Velg en forsinkelsestid før anropet viderekobles, på menyen Ring i dette antallet sekunder før viderekobling.

    Skype for viderekobling Ring i dette mange sekunder
  3. Klikk OK for å gå tilbake til den Skype for Business – Alternativer > viderekobling vinduet.

Velg når viderekobling er aktiv

  1. Klikk koblingen ved siden av disse innstillingene gjelder, under Innstillinger for videresending av samtalen i menyen Innstillinger for viderekobling.

    Viderekobling menyen når innstillingene gjelder
  2. Gjør ett av følgende:

Merknad: Hvis du har tilpasset ubesvarte anrop setter: Når du aktivere og deaktivere viderekobling, innstillingene ubesvarte anrop vil gå tilbake til standardinnstillingen for talemeldinger.

Redigere anropsmedlemmer

En anropsgruppen er et sett med personer som kan svare på arbeidssamtalene, så lenge administratoren aktiverer denne funksjonen og gruppen din støtter det. Du kan legge til eller fjerne medlemmer, og velg hvilke medlemmer kan motta anrop på dine vegne.

  1. Innstillinger for viderekobling-menyen klikker du Rediger min gruppe anropsmedlemmer.

    Menyen Team anrop kobling for viderekobling

  2. Gjør ett av følgende:

    • Hvis du vil legge til medlemmer, klikker du Legg til, og dobbeltklikk deretter kontakten du ønsker.

    • Hvis du vil slette et medlem, velger du kontakten og klikker deretter Fjern.

    • Hvis du vil angi en forsinkelse før gruppens telefoner ringer, velger du en tid i Ring anropsgruppen etter dette antallet sekunder.

      Merknad: Anrop viderekobles ikke automatisk til anropsgrupper du oppretter. Pass på at du velger et alternativ under Ring samtidig eller Viderekoble anrop til i viderekoblingsdelen.

Redigere representanter

Du kan legge til representanter og velge om du vil at de skal motta anrop på dine vegne. Skype for Business oppretter en Representanter-gruppe i kontaktlisten automatisk når du legger til representanter.

  1. Klikk Rediger representantmedlemmer i menyen Innstillinger for viderekobling.

    Kobling-menyen representant for viderekobling

  2. Gjør ett av følgende:

    • Klikk Legg til, og dobbeltklikk deretter kontakten du ønsker som representant.

    • Hvis du vil at representantene skal kunne ta imot anropene dine, merker du av for Motta anrop.

    • Hvis du vil angi en forsinkelse før representantenes telefoner ringer, velger du en tid på menyen Ring representanter etter dette antallet sekunder.

    • Hvis du vil slette en representant, velger du navnet og klikker deretter Fjern.

      Merknad: Anrop viderekobles ikke automatisk til representanter du oppretter. Pass på at du velger et alternativ under Ring samtidig eller Viderekoble anrop til i viderekoblingsdelen.

Merknad: Du kan angi opptil 25 representanter, og du kan fungere som en representant for opptil 25 brukeren som delegerte aktiviteten.

Beslektede emner

Viderekobling og samtidig ringing
konfigurere talemeldinger

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×