Angi loggalternativer

En feillogg er en oppføring over hva som skjer når det oppstår et problem på en datamaskin. En person fra teknisk kundestøtte kan be deg om å sende en feillogg, slik at de får hjelp til analysering av påloggingsproblemer i Microsoft Lync 2010 eller Windows.

Merknad:  Før du aktiverer logging, må du se gjennom Personvernerklæring for Microsoft Lync-produkter.

Hva vil du gjøre?

Aktivere logging

Finne Lync-loggfilen

Vise Windows-hendelsesloggen

Alternativene for logging i Lync er som følger:

  • Aktiver logging i Lync  Oppretter en loggfil som inneholder informasjon om samhandlingen mellom Lync og Microsoft Lync Server 2010.

  • Aktiver Windows-hendelseslogging for Lync   Skriver bestemte typer feil i Windows-hendelsesloggen, sammen med detaljer som kan være til hjelp under feilsøking.

Aktivere logging

  1. Klikk Alternativeri påloggingsskjermbildet for Lync.

  2. Velg ønskede alternativer under Logging i kategorien Generelt.

Finne Lync-loggfilen

  1. Naviger til Sporing-mappen i brukerprofilkatalogen din i Windows Utforsker, for eksempel C:\Brukere\MittAlias\Sporing.

  2. Se etter filen Lync-uccapi-0.uccapilog.

Hvis du akkurat har aktivert logging, må du logge av og deretter på igjen for å opprette loggfilen.

Vise Windows-hendelsesloggen

  1. Gjør ett av følgende:

    • I operativsystemet Windows Vista klikker du Start, klikker Alle programmer, klikker Tilbehør, og deretter klikker du Kjør.

    • I operativsystemet Windows 7 klikker du Start, og deretter klikker du Kjør.

  2. I Åpne-boksen skriver du eventvwr, og deretter klikker du OK.

  3. I ruten til venstre i Hendelsesliste-vinduet dobbeltklikker du Windows-logger, og deretter klikker du Program.

  4. Dobbeltklikk den nyeste Lync 2010-feilen i feillisten for å vise informasjon om feilen.

  5. Klikk Kopier i dialogboksen Hendelsesegenskaper for å kopiere teksten for feilen.

  6. Lim inn informasjonen om feilen i en tekstfil eller en e-postmelding, og kontakt deretter systemansvarlig eller kundestøtteteamet.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×