Office
Logg på

Angi loggalternativer

En feillogg er en oppføring over hva som skjer når det oppstår et problem på en datamaskin. En person fra teknisk kundestøtte kan be deg om å sende en feillogg, slik at de får hjelp til analysering av påloggingsproblemer i Microsoft Lync 2010 eller Windows.

Obs!:  Før du aktiverer logging, må du se gjennom Personvernerklæring for Microsoft Lync-produkter.

Hva vil du gjøre?

Aktivere logging

Finne Lync-loggfilen

Vise Windows-hendelsesloggen

Alternativene for logging i Lync er som følger:

  • Aktiver logging i Lync  Oppretter en loggfil som inneholder informasjon om samhandlingen mellom Lync og Microsoft Lync Server 2010.

  • Aktiver Windows-hendelseslogging for Lync   Skriver bestemte typer feil i Windows-hendelsesloggen, sammen med detaljer som kan være til hjelp under feilsøking.

Aktivere logging

  1. Klikk Alternativeri påloggingsskjermbildet for Lync.

  2. Velg ønskede alternativer under Logging i kategorien Generelt.

Finne Lync-loggfilen

  1. Naviger til Sporing-mappen i brukerprofilkatalogen din i Windows Utforsker, for eksempel C:\Brukere\MittAlias\Sporing.

  2. Se etter filen Lync-uccapi-0.uccapilog.

Hvis du akkurat har aktivert logging, må du logge av og deretter på igjen for å opprette loggfilen.

Vise Windows-hendelsesloggen

  1. Gjør ett av følgende:

    • I operativsystemet Windows Vista klikker du Start, klikker Alle programmer, klikker Tilbehør, og deretter klikker du Kjør.

    • I operativsystemet Windows 7 klikker du Start, og deretter klikker du Kjør.

  2. I Åpne-boksen skriver du eventvwr, og deretter klikker du OK.

  3. I ruten til venstre i Hendelsesliste-vinduet dobbeltklikker du Windows-logger, og deretter klikker du Program.

  4. Dobbeltklikk den nyeste Lync 2010-feilen i feillisten for å vise informasjon om feilen.

  5. Klikk Kopier i dialogboksen Hendelsesegenskaper for å kopiere teksten for feilen.

  6. Lim inn informasjonen om feilen i en tekstfil eller en e-postmelding, og kontakt deretter systemansvarlig eller kundestøtteteamet.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×