Angi buffertid i Microsoft Bookings

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Noen av avtalene krever stund før eller etter at du oppfyller med kunden å sette opp, Rydd opp, eller tilbakestiller ROM og utstyr. Eller hvis du er på farten mye mellom kundeavtaler du kan trenge tid for å sikre at du og gruppen kan komme fra punkt A til punkt B uten å gjøre kunden vente. Nå er viktig for deg og ansatte å kunne kjøre bedriften din på en trygg måte, effektivt og effektivt uavhengig av årsaken.

"Buffertid" er en ny funksjon i Microsoft Bookings som gir deg ekstra nå. Du kan angi bufferen tidspunktet før avtaler starter, etter avtaler end eller begge deler i gir deg og dine ansatte å levere gode service til kundene dine.

Merknad: Bestillinger er aktivert som standard for kunder som bruker Office 365 Business Premium eller Office 365 Education A3 og A5 abonnementer. Bestillinger er også tilgjengelig for kunder som bruker Office 365 Enterprise E3 og E5, men det er deaktivert som standard. Hvis du vil aktivere den, kan du se få tilgang til Office 365 business-apper for enterprise-abonnementer.

Angi bufferen tid standardinnstillinger

Bufferen tid standardinnstillingene er satt til detaljsiden i bestillinger. Liker alle service standardene som er angitt på denne siden dette er innstillingene som drive kundenes opplevelse når de bok med deg ved å bruke online bestilling-siden. De også standardinnstillinger som vises når du oppretter en ny bestilling manuelt fra i bestillinger på bestillinger iOS eller Android mobilapper. Disse standardinnstillingene kan redigeres av deg for en bestemt bestilling må oppfylle bestemte kundenes behov.

Du finner bufferen tidsinnstillingen rett under "Standard varighet" plukkere på Service-siden. Før du kan angi for en bestemt tjeneste, må buffertid være aktivert. Dette gjøres ved å klikke veksleknappen for bufferen tid som deretter utsetter "Før" og "Etter"-rullegardinlister. Disse rullegardinlister som brukes til å velge standard hvor lenge skal inneholde før og etter hver bestilling (se nedenfor).

Bufferen tid-alternativet på siden tjenestedetaljer

Buffertid og tidsberegning for avtale

For å unngå forvirring om når kunder forventer å bli kjent med deg, viser bestillinger buffertid og faktisk avtale klokkeslettet (tiden kunder forventer å bli kjent med deg) i kalenderen, og i e-bekreftelser og påminnelser relevante ansatte. For eksempel nedenfor, er det du vil se i bestillinger for en avtale med en kunde som inneholder 15 minutter før avtalen buffertidsperiode. Legg merke til at hendelsen selve (til venstre i bildet nedenfor) viser lysere skyggelegging for gang bufferen og mørkere skyggelegging for faktisk kunde-avtale. Mens du avtale anrop ut (åpnet med ett klikk på hendelsen) spesifikt angir at avtalen er fra 9:00a til 10:00a med Katie Jordan, og inkluderer 15 minutter av buffertid før avtalen, og 0 minutter etter avtalen. Bekreftelser og påminnelser ansatte på samme måte refererer til bestemte bufferen og avtale tidsberegning mens kunden bare ville fått bekreftelser og påminnelser som refererer til en 9:00a – 10:00a avtale tid.

Buffertid er inkludert på kundens avtalepåminnelse

Buffertid og tilgjengelighet

Kundene ser direkte bufferen tidspunkter du angir, eller kan de endre dem, men fordi buffertid brukes til å beregne totalt Servicevarighet kunder får du og de aktuelle ansatte som bestilt under både bufferen og regelmessige avtale ganger. På samme måte se kunder bare tilgjengelighet for deg og de ansatte som er tilpasset tjenester inkludert deres tilknyttede bufferen tidspunkt. Sette inn en annen måte, krever en lang tjeneste med 15 minutter før avtalen bufferen tid (for å klargjøre et ROM, for eksempel) i én time en tilgjengelig tid blokk med minst 1 time og 15 minutter. En avtale for denne tjenesten vil Fyll derfor en 75-minutters tidsområde i kalenderen, og derfor må 75-minutter over tilgjengeligheten til adresseboken uten konflikten.

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Se også

Definere service-tilbud

Publiser eller oppheve publiseringen av Bestillingstype siden

Opprett og ansatte i bestillinger

Hils på Microsoft bestillinger

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×