Kontrollere søppelpost

Administrere søppelpost

Nettleseren støtter ikke videoen. Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Du kan bruke listen over blokkerte avsendere til å sende søppelpost til Søppelpost-mappen automatisk. Hvis du vil hindre at e-postmeldinger skal bli merket som søppelpost, legger du dem til i listen over klarerte avsendere.

Hindre at klarerte avsendere blir blokkert

Hvis du legger til e-postadresser og domenenavn som du stoler på, i listen over avsendere du stoler på, ber du Outlook om aldri å behandle meldinger fra disse kildene som søppelpost. Hvis du tilhører adresselister eller distribusjonslister, kan du legge til disse navnene i listen over avsendere du stoler på.

  • Du kan legge til en person i listen over avsendere du stoler på, ved å klikke på en melding fra avsenderen. Klikk deretter på Søppelpost i Slett-gruppen på HJEM-fanen, og klikk deretter på Aldri blokker avsender.

  • Hvis du vil legge til en e-postadresse eller et domene i listen over mottakere du stoler på, klikker du på en melding fra avsenderen. Klikk Søppelpost i Slett-gruppen på HJEM-fanen, og klikk deretter på Aldri blokker denne gruppen eller adresselisten.

Hvis du ikke har en melding fra personen, kan du likevel legge til e-postadresser eller domener i listene manuelt ved å gjøre følgende:

  1. Klikk på HJEM.

  2. Klikk på Søppelpost i Slett-gruppen, og klikk deretter på Alternativer for søppelpost.

  3. Gjør ett av følgende:

    • Legg til avsendere du stoler på ved å klikke på Legg tilKlarerte avsendere-fanen.

    • Legg til mottakere du stoler på ved å klikke på Legg tilKlarerte mottakere-fanen.

      Dialogboksen Legg til adresse eller domene

  4. I boksen Skriv inn en e-postadresse eller et Internett-domenenavn som skal legges til i listen skriver du inn et navn eller en adresse du vil legge til. Du kan for eksempel legge til følgende:

    • En bestemt e-postadresse, for eksempel noen@example.com

    • Et Internett-domene, for eksempel @example.com eller example.com

  5. Klikk på OK og gjenta for hver oppføring du vil legge til.

    • Hvis du vil at alle Kontakter skal regnes for avsendere du stoler på, merker du av for Klarer også e-post fra mine kontakterKlarerte avsendere-fanen.

    • Du korresponderer kanskje også med personer som ikke er oppført under Kontakter. Hvis du vil at alle slike personer skal regnes for avsendere du stoler på, merker du av for Legg automatisk til personer jeg sender e-post til, i listen over klarerte avsendere.

    • Hvis du har eksisterende lister med navn og adresser du stoler på, kan du flytte informasjonen til Outlook. Klikk på Importer fra fil, og bla til listefilen du vil bruke. Hvis du vil opprette en fil som bruker gjeldende liste, klikker du på Eksporter til fil og angir hvor du vil lagre den nye filen.

    • Hvis du vil endre et navn i en av listene, klikker du på navnet du vil endre, og klikker deretter på Rediger. Hvis du vil fjerne et navn, klikker du på navnet du vil bruke, og klikker deretter på Fjern.

    • Hvis du bruker en Microsoft Exchange Server-konto, blir alle navn og e-postadresser som er i organisasjonens adressebok, også kalt Global adresseliste, automatisk regnet som sikre.

Blokkere meldinger fra noen

Meldinger fra e-postadresser eller domenenavn i listen over blokkerte avsendere, behandles alltid som søppelpost. Outlook flytter alle innkommende meldinger det finner i listen over blokkerte avsendere, til Søppelpost-mappen, uavhengig av innholdet i meldingen.

Merknad: Søppelpostfilteret i Outlook hindrer ikke søppelpost i å bli levert, men omdirigerer i stedet e-post som kan være søppel, til Søppelpost-mappen. Du kan gjøre søppelpostfilteret mer nøyaktig ved å endre beskyttelsesnivået, eller bruke en tredjepartsløsning som kan være mer aggressiv.

Du kan legge til en person i listen over blokkerte avsendere, ved å klikke på en melding fra avsenderen. Klikk deretter på Søppelpost i Slett-gruppen på HJEM-fanen, og klikk deretter på Blokker avsender.

Hvis du ikke har en melding fra personen, kan du likevel legge til e-postadresser i listen over blokkerte avsendere:

  1. Klikk på HJEM.

  2. Klikk på Søppelpost i Slett-gruppen, og klikk deretter på Alternativer for søppelpost.

  3. Klikk på Legg tilBlokkerte avsendere-fanen.

    Dialogboksen Legg til adresse eller domene

  4. I boksen Skriv inn en e-postadresse eller et Internett-domenenavn som skal legges til i listen skriver du inn et navn eller en adresse du vil legge til. Du kan for eksempel legge til følgende:

    • En bestemt e-postadresse, for eksempel noen@example.com

    • Et Internett-domene, for eksempel @example.com eller example.com

  5. Klikk på OK og gjenta for hver oppføring du vil legge til.

    Kommentarer: 

    • Hvis du har eksisterende lister med navn og adresser du stoler på, kan du flytte informasjonen til Outlook. Klikk på Importer fra fil, og bla til listefilen du vil bruke. Hvis du vil opprette en fil som bruker gjeldende liste, klikker du på Eksporter til fil og angir hvor du vil lagre den nye filen.

    • Hvis du vil endre et navn i listen, klikker du på navnet du vil endre, og klikker deretter på Rediger. Hvis du vil fjerne et navn, klikker du på navnet du vil bruke, og klikker deretter på Fjern.

    • Hvis du bruker en Microsoft Exchange-konto, blir alle navn og e-postadresser som er i organisasjonens adressebok, også kalt Global adresseliste, automatisk regnet som sikre, og kan ikke legges til i listen over blokkerte.

Søppelpostfilteret kan ikke fange opp alt,

og kan noen ganger flytte en legitim e-postmelding

til søppelpostmappen.

Denne e-postmeldingen i innboksen er søppelpost.

Den er fra e-postadressen bounce@fabrikam.com.

Hvis du vil flytte denne og fremtidige e-postmeldinger

fra denne adressen til søppelpostmappen automatisk,

legger du den til i listen over blokkerte avsendere.

Vi klikker Hjem,

Søppelpost

og deretter Blokker avsender.

Det vises en melding som bekrefter at du har lagt til adressen

i listen over blokkerte avsendere.

Deretter klikker vi OK,

og da ser vi at e-postmeldingen ligger i søppelpostmappen.

Vi kontrollerer at adressen er i listen over blokkerte avsendere

ved å klikke Hjem,

Søppelpost,

Alternativer for søppelpost

og fanen Blokkerte avsendere.

Og der er den.

Hvis vi vil blokkere alle e-postmeldinger fra fabrikam.com,

klikker vi rediger,

velger @-symbolet og all tekst til venstre og trykker Slett.

Deretter klikker vi OK,

og OK på nytt.

Informasjonsfeltet øverst i hver e-postmelding

beskriver hvordan Outlook endrer hva som anses som søppelpost.

Dette er en Microsoft Exchange Server-konto,

så e-postmeldinger i søppelpostmappen slettes 30 dager etter at de er mottatt,

med mindre e-postadministratoren har endret dette til en annen periode enn 30 dager.

Hvis du ikke er sikker på om du har en Exchange Server-konto, klikker du Fil >

Kontoinnstillinger og deretter Kontoinnstillinger på nytt.

Type-kolonnen på E-post-fanen

inneholder kontotypen for hver oppføring.

En Microsoft Exchange Server-konto er oppført som Microsoft Exchange.

Det er viktig å være oppmerksom på at en Exchange ActiveSync-konto ikke er

en Exchange Server-konto.

I alle Exchange Server og ikke-Exchange Server-kontoer

blir koblinger og annen funksjonalitet deaktivert i e-postmeldinger

som er i søppelpostmappen,

med mindre du aktiverte dem i Alternativer for søppelpost.

Hvis du vil ha informasjon om alternativer for søppelpost, kan du se film 1:

Kontrollere søppelpost.

Hvis du stoler på avsenderen av en e-postmelding, flytter du den til innboksen

og klikker koblingene.

Du kan gjøre søppelpostfilteret mer effektivt

ved å rapportere søppelpost direkte til Microsoft

ved hjelp av Microsofts tillegg for rapportering av søppelpost for Outlook.

Hvis du vil ha mer informasjon og laste ned tillegget,

kan du se koblingen i kurssammendraget på slutten av dette kurset.

Du bør sjekke søppelpostmappen regelmessig

for å se om legitime e-postmeldinger har blitt flyttet dit

og for å slette resten.

Denne e-postmeldingen er sendt fra Gunnveig. Den er ikke søppelpost.

Jeg legger til adressen hennes i listen over klarerte avsendere

for å flytte meldingen til innboksen og hindre at fremtidige e-postmeldinger

fra henne blir merket som søppelpost.

Jeg klikker e-postmeldingen, klikker Hjem > Søppelpost

og deretter Ikke søppelpost.

Det vises en melding om at e-postmeldingen blir flyttet tilbake til innboksen.

Og siden det er merket av for Klarer alltid e-post fra gunnveigb@treyresearch.com,

vil ikke fremtidige e-postmeldinger fra henne bli merket som søppelpost.

Jeg klikker OK,

og da ser vi at e-postmeldingen er flyttet til innboksen.

Hvis vi vil se adressen hennes i listen over sikre avsendere, klikker vi Søppelpost >

Alternativer for søppelpost >

Avsendere du stoler på.

Og der er den.

Hvis e-postadressen din er i Outlook-kontakter,

noe som er ganske vanlig,

anbefaler vi at du fjerner merket for Klarer e-post fra mine kontakter.

Utsendere av søppelpost kan sende deg en e-postmelding som det ser ut som du har sendt selv.

Hvis du fjerner merket for dette alternativet,

regner ikke Outlook disse e-postmeldingene automatisk som sikre.

Hvis du bruker en Microsoft Exchange Server-konto,

regnes alle navnene og adressene i den delte adresseboken til organisasjonen,

også kalt Global adresseliste,

automatisk som sikre.

Nå har du en ganske god oversikt over hvordan du kontrollerer søppelpost i Outlook.

Det finnes likevel alltid mer å lære.

Så ta en titt på kurssammendraget på slutten,

og best av alt, utforsk Outlook 2013 på egen hånd.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×