"Kan ikke starte Office" eller "Office er opptatt" feilmelding

Viktig!: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Vi beklager forsinkelsen henting av åpne et Office-program, men hvis du får en feilmelding som sier at omtrent slik

den meldingen nedenfor, prøver vi å oppdatere, reparere eller avinstallere Office.

Office er opptatt. Vi beklager, men < programnavn > ikke kan brukes akkurat nå fordi Office er opptatt. Vi er oppdatering eller hjelper deg med å legge til eller fjerne noen programmer.

eller

Kan ikke starte Office. Vi kan ikke åpne Office fordi vi er oppdatere, legge til eller fjerne programmer.

Hva du kan gjøre

Hvis du får en av disse feilene, og du kan ikke åpne Office, kan du prøve følgende i denne rekkefølgen:

  1. Vent noen minutter, og prøv deretter å åpne en Office-app.

  2. Start datamaskinen på nytt, og prøv deretter å åpne appen på nytt.

  3. Bruk dette enkelt fix-verktøyet til å fjerner Office helt. Når avinstallasjon er fullført, kan du installere Office.

    1. Klikk denne knappen for enkel løsning hvis du vil avinstallere Office.

      Nedlastingsknapp for enkel løsning som angir at en automatisert løsning er tilgjengelig
    2. For å gå til de gjenværende trinnene som viser hvordan du lagrer og bruker den enkle løsningen, velger du nettleseren fra rullegardinlisten nedenfor

      1. Velg Åpne nederst i nettleservinduet for å åpne O15CTRRemove.diagcab-filen.

        Velg Åpne for å åpne verktøyet O15CTRRemove.diagcab for enkel løsning

        Hvis filen ikke åpnes automatisk, velger du Lagre > Åpne mappe og dobbeltklikker på filen (den skal starte med O15CTRRemove) for å kjøre verktøyet for enkel løsning.

      2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

      3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

      4. Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt

      1. Velg o15CTRRemove-filen nederst i venstre hjørne, og velg Vis i mappe i rullegardinlisten

        Velg Vis i mappe i rullegardinlisten

        Dobbeltklikk på nedlastingen o15CTRRemove for å kjøre verktøyet for enkel rettelse.

      2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

      3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

      4. Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt

      1. Velg Lagre fil og deretter OK.

        Lagre filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

        Velg Vis alle nedlastinger øverst til høyre i nettleservinduet. Velg Nedlastinger > O15CTRRemove.diagcab i biblioteket, og velg deretter mappeikonet. Dobbeltklikk på O15CTRRemove.diagcab.

      2. Veiviseren for avinstallasjon av Microsoft Office starter. Velg Neste, og følg instruksjonene.

      3. Når du ser Avinstallasjon vellykket-skjermbildet, følger du instruksjonene for å starte datamaskinen på nytt slik at endringene trer i kraft. Velg Neste.

      4. Start datamaskinen på nytt, og installer Office på nytt

    Installere Office

    Følg fremgangsmåten i Laste ned og installere Office på PC eller Mac for å installere Office 365 eller Office 2016 på nytt.

    Hvis du vil installere Office 2013 på nytt, kan du se Laste ned og installere Office 2013 på en PC.

Obs!: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×