"… kan ikke logges på akkurat nå" feil når du installerer Office

Viktig: Denne artikkelen er maskinoversatt, se ansvarsfraskrivelsen. Du finner den engelske versjonen av artikkelen her som referanse.

Hvis du ser denne feilmeldingen når du prøver å logge på Microsoft-kontoen din for å installere Office, kan du her er noen ting du kan prøve å løse problemet. Vi har vises de vanligste løsningene først, så prøv dem i rekkefølge.

Problem med å logge på Microsoft-kontoen

1 – kontrollere statusen for tjenesten

Hvis du ikke kan logge på Microsoft-kontoen, kan det hende at tjenesten midlertidig ned. Du kan kontrollere statusen.

Status for tjenesten til Microsoft-kontoen

Hvis tjenesten er nede, kan du prøve på nytt senere. Hvis tjenesten kjører som normalt, kan du prøve å lukke Internet Explorer, åpne den på nytt og deretter logge deg på.

2 – lukke og Åpne nettleseren

  1. Lukk og åpne nettleseren på nytt for å sikre at du ikke er logget på med en annen konto.

  2. Logg på:

  3. Logg deg på Microsoft-kontoen din og installere Office.

  4. Klikk Installer for å starte nedlastingen.

Hvis du fremdeles ikke kan logge deg på, kan du prøve å bruke en privat nettleserøkt.

3 – bruke en privat nettleserøkt

Hvis du åpner en InPrivate-økt, lagres ikke leserloggen, midlertidige Internett-filer, skjemadata, informasjonskapsler eller brukernavn og passord i nettleseren. Bruk denne fremgangsmåten til å starte en InPrivate-økt i Internet Explorer.

Tips!: Hvis du bruker Google Chrome, kan du se Privat nettlesing.

  1. Hvis du vil åpne en InPrivate-økt, åpner du Internet Explorer og klikker du Verktøy Internet Explorer > Verktøy > Sikkerhet > InPrivate-visning.

    InPrivate-visning

  2. Logg på:

  3. Klikk Installer for å starte nedlastingen.

Når Office er installert, lukker du nettleseren for å avslutte InPrivate-økten.

4 – Slett informasjonskapslene og Internett-loggen

Informasjonskapsler er små tekstfiler som webområder legger igjen på datamaskinen for å lagre informasjon om deg og dine preferanser. Noen ganger informasjonskapsler kan imidlertid føre til problemer som gjør at du logger på. Bruk denne fremgangsmåten hvis du vil fjerne informasjonskapslene fra Internet Explorer.

Tips!: Hvis du bruker Google Chrome, kan du se Slette bufferen og andre nettleserdata.

  1. Åpne Internet Explorer, og klikk Verktøy Internet Explorer > Verktøy > Alternativer for Internett.

    Verktøy > Alternativer for Internett

  2. Klikk Slett under LeserloggGenerelt-fanen.

  3. Fjerner du merket for Bevar data i boksen Tøm leserloggen, Merk av for informasjonskapsler og nettstedsdata, og klikk deretter Slett.

    Slett leserloggen

  4. Lukk og åpne Internet Explorer på nytt.

  5. Logg på:

  6. Klikk Installer for å starte nedlastingen.

Merknad: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversettelse: Denne artikkelen er oversatt av et datasystem i stedet for en oversetter. Microsoft tilbyr disse maskinoversettelsene slik at brukere som ikke snakker engelsk, får tilgang til innhold om Microsoft-produkter, -tjenester og –teknologier. Ettersom artikkelen er maskinoversatt, kan den inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk.

Var denne informasjonen nyttig?

Flott! Har du andre tilbakemeldinger?

Hvordan kan vi forbedre det?

Takk for tilbakemeldingen!

×