Åpne og bruke en delt postboks i Outlook

Åpne og bruke en delt postboks i Outlook

Sist oppdatert 23 April. 2018

En delt postboks gjør det enkelt for en gruppe personer å følge med på og sende e-postmeldinger fra et offentlig e-postalias, som info@contoso.com. Når en person i gruppen svarer på en melding som er sendt til den delte postboksen, ser det ut som e-postmeldingen kommer fra den delte adressen, ikke den individuelle brukeren. Du kan også bruke den delte postboksen som en delt kalender for teamet.

En delt postboks er imidlertid ikke utformet for direkte pålogging. Brukerkontoen for den delte postboksen bør forbli i deaktivert tilstand.

Nettleseren støtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Tips!: Office 365 administratoren for organisasjonen må opprette den delte postboksen og legge deg til som medlem før du kan bruke den. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette en delt postboks, som beskriver hva administratoren må gjøre.

Legge til en delt postboks i Outlook

Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, må du lukke og deretter starte Outlook på nytt. Den delte postboksen skal automatisk vises i Mapperuten i Outlook.

Delt postboks vises i mappelisten i Outlook

Hva hvis det ikke fungerer?

  • Hvis administratoren nylig har lagt deg til en delt postboks, kan det ta noen minutter før den delte postboksen vises. Vent litt, lukk og start Outlook på nytt.

  • Hvis dette ikke fungerer, legger du til den delte postboksen i Outlook manuelt:

    1. Åpne Outlook.

    2. Velg Fil-fanen på båndet.

    3. Velg Kontoinnstillinger, og velg deretter Kontoinnstillinger fra menyen.

    4. Velg E-post-fanen.

    5. Kontroller at riktig konto er uthevet, og velg deretter Endre.

    6. Velg Flere innstillinger > Avansert > Legg til.

    7. Skriv inn den delte e-postadressen, for eksempel info@contoso.com.

    8. Velg OK >OK.

    9. Velg Neste> Fullfør > Lukk.

Sende e-postmeldinger fra den delte postboksen

  1. Åpne Outlook.

  2. Velg Ny e-post.

  3. Hvis du ikke ser Fra-feltet øverst i meldingen, velger du Alternativer > Fra.

  4. Klikk på Fra i meldingen, og endre til den delte e-postadressen. Hvis du ikke ser den delte e-postadressen din, velger du Annen e-postadresse og skriver deretter inn den delte e-postadressen.

  5. Velg OK.

  6. Skriv ferdig meldingen, og velg deretter Send.

    Fra nå av når du vil sende en melding fra den delte postboksen, vil adressen være tilgjengelig i Fra-rullegardinlisten.

    Når du sender en melding fra den delte postboksen, ser mottakerne bare den delte e-postadressen i meldingen.

Svare på e-postmeldinger som er sendt til den delte postboksen

  1. Åpne Outlook.

  2. Åpne e-postmeldingen du vil svare på.

  3. Du skal kunne se navnet på den delte postboksen i Fra-feltet øverst i meldingen. Hvis ikke, velger du Fra-rullegardinlisten og velger den delte postboksen.

  4. Skriv ferdig meldingen, og velg deretter Send.

    Når du vil sende en melding fra den delte postboksen, vil adressen være tilgjengelig i Fra-rullegardinlisten.

    Når du sender en melding fra den delte postboksen, ser mottakerne bare den delte e-postadressen i meldingen.

Bruke den delte kalenderen

Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, må du lukke og deretter starte Outlook på nytt. Den delte kalenderen som er knyttet til den delte postboksen legges automatisk til i Kalender-listen.

  1. Gå til kalendervisningen i Outlook, og velg den delte postboksen.

    Velge kalendervisningen

  2. Når du legger inn avtaler, kan alle som er medlem av den delte postboksen, se dem.

  3. Alle medlemmer av den delte postboksen kan opprette, vise og administrere avtaler i kalenderen, på samme måte som med personlige avtaler. Alle som er medlem av en delt postboks kan se endringene de har gjort i den delte kalenderen.

Bruke den delte kontaktlisten

Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, må du lukke og deretter starte Outlook på nytt. Den delte kontaktlisten som er knyttet til den delte postboksen legges automatisk til i Mine kontakter-listen.

  1. Velg Personer i Outlook.

  2. Velg kontaktmappen for den delte kontaktlisten under Mine kontakter.

    Delt kontaktliste vises i kontaktruten i Outlook

Bruke en delt postboks på en mobil enhet (telefon eller nettbrett)

Hvis du vil ha tilgang til en delt postboks på en mobil enhet, åpner du nettleseren, logger deg på Office 365 og går deretter til Outlook på nettet. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Legge til en delt postboks i Outlook på nettet. Du får tilgang til den delte postboksen fra Outlook på nettet.

Du får ikke tilgang til den delte postboksen fra Outlook-appen som er installert på den mobile enheten. Vil du ha denne funksjonen? Si fra til det tekniske teamet i Outlook. Stem her!

Sende automatiske svar fra en delt postboks

Det er bare Office 365-administratoren som har tillatelse til å konfigurere dette. Du ser instruksjoner for dette under Opprette en delt postboks.

Beslektede emner

Legge til regler i en delt postboks

Legge til en delt postboks i Outlook på nettet

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×