«En annen installasjon pågår...» eller feilkode 0-1018 når du installerer Office

Når du prøver å installere Office, kan du få følgende feilmelding, eller en feilmelding som inneholder feilkode 0-1018:

Beklager, men vi kunne ikke starte Office-installasjonen. En annen installasjon pågår. Prøv på nytt senere.

Denne feilen kan oppstå hvis en Office-installasjon, oppdatering eller avinstallering kjørte før du prøvde å installere Office.

Se etter et Office-ikon i systemstatusfeltet for Windows, og klikk den for å kontrollere fremdriften i installasjonen. Hvis en installasjon allerede kjører, venter du til denne er fullført før du starter Office-installasjonen.

Hvis du ikke finner et Office-ikon i systemstatusfeltet, må du avinstallere Office ved hjelp av enkel løsning-verktøyet, og deretter installere det på nytt:

Avinstallere og installere Office på nytt

Bruk støtteverktøyet for Office-avinstallering for å avinstallere Office fra datamaskinen fullstendig, og prøv å installere Office på nytt.

  1. Klikk på knappen nedenfor for å laste ned og installere støtteverktøyet for Office-avinstallering.

    Nedlastingsknapp for enkel løsning som angir at en automatisert løsning er tilgjengelig
  2. Følg fremgangsmåten nedenfor for å laste ned støtteverktøyet for avinstallering i henhold til nettleseren.

    Tips!: Det kan ta noen minutter å laste ned og installere verktøyet. Når installasjonen er fullført, åpnes vinduet Avinstaller Office-produkter.

    Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Velg Kjør nederst i nettleservinduet for å starte SetupProd_OffScrub.exe.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i Microsoft Edge- eller Internet Explorer-nettleseren

    Chrome

    Høyreklikk på SetupProd_OffScrub.exe > Åpne nederst i venstre hjørne.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i en Chrome-nettleser

    Firefox

    Velg Lagre fil i popup-vinduet.

    Velg pilen for nedlastinger øverst til høyre i FireFox-nettleservinduet, og velg deretter SetupProd_OffScrub.exe.

    Her finner og åpner du nedlastingsfilen for Støtteassistent i en Chrome-nettleser
  3. Velg versjonen du vil avinstallere, og velg deretter Neste.

  4. Gå gjennom de resterende skjermbildene og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

    Når du starter datamaskinen på nytt, åpnes avinstalleringsverktøyet automatisk på nytt for å fullføre det siste trinnet av avinstalleringsprosessen. Følg resten av anvisningene.

  5. Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt. Lukk avinstalleringsverktøyet.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Se også

Avinstallere Office fra en PC

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×