Troubleshoot connecting to a shared Business Contact Manager database

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Dalam artikel ini

Business Contact Manager tidak dapat menyambung ke komputer jauh

Pangkalan data saya tidak tersedia

Gejala

Sebab

Penyelesaian

Gejala

Sebab

Penyelesaian

Business Contact Manager tidak dapat menyambung ke komputer jauh

Apabila anda cuba menyambung ke pangkalan data perkongsian dari komputer setempat anda, anda menerima mengatakan mesej:

Tidak dapat mencapai pangkalan data kongsi pada Nama komputer. Untuk maklumat lanjut, klik bantuan.

Nota: Nama komputer ialah nama komputer yang pangkalan data kongsi ditempatkan.

Senario yang berikut menawarkan bantuan untuk pengguna yang menghadapi masalah menyambung ke kongsi Pangkalan data Business Contact Manager. Klik ayat yang terbaik menerangkan senario anda:

Anda menyambung ke pangkalan data Business Contact Manager yang dikongsi buat kali pertama dengan menggunakan Bestari permulaan

  • Semak berikut (anda mungkin perlu rujuk pemilik pangkalan data atau pentadbir komputer jauh):

  • Komputer jauh dihidupkan?

  • Adakah komputer jauh yang kedua-duanya disambungkan ke rangkaian dan komputer anda?

  • Adalah Business Contact Manager for Outlook yang dipasang pada komputer jauh?

  • Pemilik pangkalan data dikongsi pangkalan data?

  • Mempunyai pemilik pangkalan data memberikan anda capaian kepada pangkalan data kongsi?

  • Mempunyai seting tembok api pada komputer jauh telah dilaraskan untuk membenarkan capaian ke pangkalan data kongsi?

Nota: Untuk maklumat lanjut tentang melaraskan seting Tembok Api, lihat cara saya mengubah seting Windows saya supaya saya boleh berkongsi pangkalan data Business Contact Manager saya dengan pengguna pada komputer lain?, atau hubungi pentadbir anda untuk semak semula maklumat ini.

  • Komputer anda menjalankan versi Business Contact Manager untuk Outlook yang sama sebagai komputer jauh? Untuk menyambung ke pangkalan data kongsi, semua komputer mesti menjalankan versi Business Contact Manager untuk Outlook yang sama.

Anda sedang menyambung semula ke pangkalan data Business Contact Manager kongsi

Semak berikut (anda mungkin perlu rujuk pemilik pangkalan data atau pentadbir komputer jauh):

  • Pada komputer jauh yang menjalankan?

  • Adakah komputer jauh yang kedua-duanya disambungkan ke rangkaian syarikat anda dan komputer anda? Minta pentadbir anda untuk mengesahkan.

  • Pangkalan data kongsi telah dipulihkan kepada versi terdahulu atau dikemas kini untuk versi yang baru?

  • Semak nombor versi Business Contact Manager untuk Outlook pada komputer anda dan komputer jauh.

Bagaimana?

Semak Business Contact Manager untuk nombor versi Outlook pada komputer setempat anda   

  1. Klik tab Fail.

  2. Klik tab Business Contact Manager.

  3. Dalam seksyen Tentang Business Contact Manager untuk Outlook , lihat nombor versi Business Contact Manager.

Semak Business Contact Manager untuk nombor versi Outlook pada komputer jauh   

  • Minta pemilik pangkalan data atau pentadbir untuk nombor versi.

Nombor versi Business Contact Manager harus sepadan dengan pada semua komputer yang bersambung ke pangkalan data kongsi dan pada komputer jauh yang pangkalan data kongsi berada.

  1. Jika nombor versi tidak sepadan, memasang versi terkini Business Contact Manager untuk Outlook 2010 pada komputer yang memerlukannya.

Jika nombor versi sepadan, cuba penyelesaian yang berbeza daripada artikel ini.

Jika pangkalan data kongsi telah dipulihkan kepada versi terdahulu atau dikemas kini untuk versi yang baru, anda mesti memutuskan pangkalan data setempat anda (atau pangkalan data luar talian) — iaitu, mengalih keluar sambungan antara pangkalan data setempat anda dengan pangkalan data kongsi — kemudian buat sambungan baru ke versi terkini.

Untuk maklumat lanjut, lihat seksyen pangkalan data luar talian dalam bekerja di luar talian menggunakan Business Contact Managerlepaskan.

Penting: Perubahan yang telah anda buat kepada pangkalan data anda tidak akan tersedia selepas anda memutuskan. Untuk memastikan data diubah ini, pilih yang eksport dan kekalkan data setempat anda sebelum memutuskan pangkalan data kotak semak semasa proses juntai.

Halaman atas

Pangkalan data saya tidak tersedia

Senario yang berikut menawarkan bantuan untuk pengguna yang menghadapi masalah mencari pangkalan data Business Contact Manager kongsi untuk menyambung ke. Klik ayat yang terbaik menerangkan situasi anda:

Anda menyambung ke pangkalan data Business Contact Manager yang dikongsi buat kali pertama dengan menggunakan Bestari permulaan

Simptom

Dalam Bestari permulaan, anda klik sambung ke pangkalan data jauh, masukkan nama komputer dan kemudian klik sambung. Anda menerima mengatakan mesej:

Tidak dapat mencari sebarang pangkalan data Business Contact Manager pada Nama komputer. Untuk maklumat lanjut mengenai sebab yang mungkin, klik bantuan.

Nota: Computer nama ialah nama komputer yang pangkalan data kongsi ditempatkan.

Sebab

Terdapat beberapa sebab yang mungkin mengapa pangkalan data perkongsian tidak ditemui pada komputer jauh. Lihat seksyen berikut untuk sebab yang mungkin dan penyelesaian.

Penyelesaian

Cuba perkara berikut:

  • Kerana anda boleh menyambung ke kongsi pangkalan data sedia ada sahaja, yang mengesahkan dengan pemilik pangkalan data pangkalan data yang wujud pada komputer jauh.

  • Sebelum anda boleh menyambung ke pangkalan data pada komputer jauh, pemilik pangkalan data mesti berkongsi pangkalan data dan memberikan keizinan untuk mencapainya.

  • Jika komputer jauh dihidupkan subnet berbeza daripada komputer yang anda menggunakan Business Contact Manager untuk Outlook, seting tembok api pada komputer jauh mesti diubah untuk memberikan capaian ke sebarang komputer. (Subnet yang adalah rangkaian yang borang bahagian rangkaian komputer yang lebih besar. Subnet disambungkan melalui penghala. Subnet setiap mempunyai alamat julat berasingan IP.)

    Untuk maklumat lanjut tentang melaraskan seting Tembok Api, lihat cara saya mengubah seting Windows saya supaya saya boleh berkongsi pangkalan data Business Contact Manager saya dengan pengguna pada komputer lain?

  • Jika Tembok Api pada komputer jauh dari Syarikat pihak ketiga, Business Contact Manager untuk Outlook tidak boleh membuat perubahan secara automatik untuk memberi capaian kepada pengguna pada rangkaian. Lihat Bantuan untuk program Tembok Api untuk mengubah seting secara manual.

  • Anda boleh menyambung kepada pangkalan data kongsi yang telah dicipta dalam versi sama Business Contact Manager untuk Outlook sebagai yang anda gunakan sahaja.

  • Semak nombor versi Business Contact Manager untuk Outlook pada komputer anda dan komputer jauh.

Bagaimana?

Semak Business Contact Manager untuk nombor versi Outlook pada komputer setempat anda   

  1. Klik tab Fail.

  2. Klik tab Business Contact Manager.

  3. Dalam seksyen Tentang Business Contact Manager untuk Outlook , lihat nombor versi Business Contact Manager.

Semak Business Contact Manager untuk nombor versi Outlook pada komputer jauh   

  • Minta pemilik pangkalan data atau pentadbir untuk nombor versi.

Nombor versi Business Contact Manager harus sepadan dengan pada semua komputer yang bersambung ke pangkalan data kongsi dan pada komputer jauh yang pangkalan data kongsi berada.

  1. Jika nombor versi tidak sepadan, memasang versi terkini Business Contact Manager untuk Outlook 2010 pada komputer yang memerlukannya.

Jika nombor versi sepadan, cuba penyelesaian yang berbeza daripada artikel ini.

Anda sedang menyambung semula ke pangkalan data Business Contact Manager kongsi

Simptom

Apabila anda bekerja di luar talian dalam salinan setempat pangkalan data kongsi, anda cuba menyambung semula ke pangkalan data kongsi pada komputer jauh, dan anda menerima mengatakan mesej:

Tidak dapat mencari sebarang pangkalan data Business Contact Manager pada Nama komputer. Untuk maklumat lanjut mengenai sebab yang mungkin, klik bantuan.

Nota: Nama komputer ialah nama komputer yang pangkalan data kongsi ditempatkan.

Sebab

Terdapat beberapa sebab yang mungkin mengapa pangkalan data kongsi tidak ditemui pada komputer jauh. Lihat seksyen berikut untuk sebab yang mungkin dan penyelesaian.

Penyelesaian

Cuba perkara berikut:

Pangkalan data kongsi masih wujud pada komputer jauh?

Sahkan dengan pemilik pangkalan data yang pangkalan data tidak telah dipadamkan, dialih keluar, atau dikemas kini pada komputer jauh. Jika pangkalan data yang telah dikemas kini, anda mesti memutuskan pangkalan data sebelum anda boleh menyambung semula ke pangkalan data terkini. Untuk maklumat lanjut, lihat juntai Seksyen pangkalan data luar talian dalam bekerja di luar talian menggunakan Business Contact Manager.

Adakah anda masih mempunyai keizinan untuk mencapai pangkalan data?

Sahkan dengan pemilik pangkalan data anda masih mempunyai keizinan untuk mencapai pangkalan data.

Adakah anda masih mempunyai keizinan untuk mencapai komputer jauh?

Sahkan dengan pentadbir komputer jauh — atau domain jika komputer anda adalah sebahagian daripada rangkaian — anda masih mempunyai keizinan untuk mencapai komputer jauh.

Ialah versi Business Contact Manager untuk Outlook pada komputer setempat anda sama seperti pada komputer jauh?

  1. Semak nombor versi Business Contact Manager untuk Outlook pada komputer anda dan komputer jauh.

Bagaimana?

Semak Business Contact Manager untuk nombor versi Outlook pada komputer setempat anda   

  1. Klik tab Fail.

  2. Klik tab Business Contact Manager.

  3. Dalam seksyen Tentang Business Contact Manager untuk Outlook , lihat nombor versi Business Contact Manager.

Semak Business Contact Manager untuk nombor versi Outlook pada komputer jauh   

  • Minta pemilik pangkalan data atau pentadbir untuk nombor versi.

Nombor versi Business Contact Manager harus sepadan dengan pada semua komputer yang bersambung ke pangkalan data kongsi dan pada komputer jauh yang pangkalan data kongsi berada.

  1. Jika nombor versi tidak sepadan, memasang versi terkini Business Contact Manager untuk Outlook 2010 pada komputer yang memerlukannya.

Jika nombor versi sepadan, cuba penyelesaian yang berbeza daripada artikel ini.

Pangkalan data anda berada pada komputer setempat anda

Jika pangkalan data pada komputer setempat anda, sahkan Tika MSSMLBIZ SQL Server Perkhidmatan bermula. Untuk maklumat mengenai cara untuk memulakan Tika SQL Server, lihat Microsoft SQL Server 2008 membantu.

Halaman atas

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×