Soalan Lazim tentang audio dan video

Artikel ini mengandungi soalan lazim tentang menggunakan audio dan video Lync.

Hantarkan kami maklum balas jika soalan anda tidak dijawab.

Dalam artikel ini

Bagaimanakah saya tahu bahawa peranti saya disediakan dengan betul?

Bolehkah saya menggunakan Lync untuk membuat panggilan?

Di manakah pad dailan telefon Lync dan bagaimanakah saya menggunakannya?

Bolehkah saya membuat panggilan telefon tanpa menambah seseorang kepada senarai Kenalan saya?

Bagaimanakah saya boleh menambah nombor saya kepada kad kenalan saya?

Apakah nombor telefon yang sah untuk memanggil kenalan?

Mengapakah saya menghadapi masalah audio?

Apakah yang boleh saya lakukan untuk membaiki kualiti audio peranti?

Bagaimanakah saya tahu bahawa peranti saya disediakan dengan betul?

Lync mengesan peranti audio dan video anda secara automatik. Namun, kami amat mengesyorkan anda menyemak sebelum membuat panggilan atau menyertai mesyuarat untuk memastikan ia disediakan dengan betul.

Lihat Menyediakan, menguji dan menyelesaikan masalah audio Lync untuk mendapatkan arahan.

Halaman Atas

Bolehkah saya menggunakan Lync untuk membuat panggilan?

Ya, ada dua cara untuk memanggil orang lain dengan Lync:

  • Panggilan Lync

  • Menggunakan Pad Dailan untuk membuat panggilan kepada sesuatu nombor.

Panggilan Lync dibuat dari komputer anda ke komputer individu lain yang juga menggunakan Lync (audio komputer).

  • Panggilan Lync yang dibuat kepada kenalan mendering semua peranti mereka yang didayakan untuk Lync, seperti desktop dan komputer riba.

  • Jika syarikat anda menyokongnya, anda boleh juga membuat panggilan Lync kepada kenalan bersekutu. Hubungan bersekutu dengan syarikat lain hanyalah satu perikatan maya yang membenarkan anda menambah pengguna kepada senarai kenalan anda dari syarikat lain, menghantar IM kepada mereka, membuat panggilan audio, video dan persidangan dan bertukar maklumat kehadiran.

Anda boleh juga menggunakan Lync untuk memanggil talian telefon biasa, sama seperti telefon meja tradisional. Mulakan panggilan menggunakan pad dailan untuk mendail nombor (lihat seksyen yang seterusnya untuk butiran) atau menjeda pada gambar kenalan dan menggunakan menu pada ikon telefon untuk memilih nombor untuk membuat panggilan.

Untuk maklumat lanjut, lihat Membuat dan menerima panggilan video Lync.

Halaman Atas

Di manakah pad dailan telefon Lync dan bagaimanakah saya menggunakannya?

Anda menggunakan pad dailan Lync apabila:

  • Anda perlu mendail nombor telefon untuk individu yang tiada dalam senarai Kenalan anda.

  • Anda perlu memasukkan PIN atau membuat pemilihan untuk memberi respons kepada sistem suara automatik atau semasa berada dalam panggilan persidangan.

Pad dailan Lync tersedia di dua tempat:

  • Dalam tetingkap utama Lync, pada tab Telefon.

    Tab pad dailan

  • Dalam tetingkap perbualan yang terbuka apabila anda memulakan panggilan. Jeda pada ikon telefon/mikrofon untuk melihat pad dailan.

    Pad dailan

Halaman Atas

Bolehkah saya membuat panggilan telefon tanpa menambah seseorang kepada senarai Kenalan saya?

Ya. Anda boleh menaip nombor telefon dalam kotak carian, pada pandangan Kenalan atau tab Telefon dan dalam hasil, dwiklik nombor yang ingin dipanggil.

Anda boleh juga mendail nombor menggunakan pad dailan pada tab Telefon, kemudian mengklik Panggil.

Dan, anda boleh memanggil seseorang dengan mencari mereka. Taipkan nama individu tersebut dalam kotak carian, dan, dalam hasil carian, jeda pada gambar mereka, klik menu juntai bawah di sebelah butang telefon dan pilih opsyen untuk memanggil.

Halaman Atas

Bagaimanakah saya boleh menambah nombor saya kepada kad kenalan saya?

Nombor telefon anda ditunjukkan pada kad kenalan anda dan kelihatan kepada kenalan Lync anda bergantung pada keizinan yang anda pilih apabila menambahkannya.

  1. Dalam tetingkap utama Lync, klik butang Opsyen kemudian klik Telefon.

  2. Di bawah Nombor telefon saya, klik kotak dan taipkan nombor anda. Hanya gunakan digit 0123456789 dan tiada kurungan atau sempang. Apabila menambahkan nombor antarabangsa, taipkan tanda +, kemudian kod negara diikuti dengan nombor tempatan.

  3. Pilih kotak di sebelah nombor yang anda ingin tunjukkan pada kad kenalan anda.

Untuk maklumat lanjut, lihat Opsyen telefon

Halaman Atas

Apakah nombor telefon yang sah untuk memanggil kenalan?

Ikuti garis panduan ini untuk nombor telefon yang sah:

  • Hanya gunakan digit. Tiada sempang, kurungan atau ruang diperlukan. Jika Lync tidak menerima nombor telefon, hubungi pasukan sokongan anda.

  • Untuk panggilan tempatan, dail nombor telefon. Anda mungkin perlu mendail nombor seperti 9 dahulu untuk memanggil ke nombor di luar syarikat anda.

  • Untuk panggilan jarak jauh, taipkan tanda +, kemudian gunakan kod negara, seperti 1 untuk Amerika Syarikat diikuti dengan kod kawasan dan nombor.

  • Anda boleh juga memasukkan nombor 1-800 dan nombor dengan aksara berabjad dalam medan carian. Aksara berabjad ditukar kepada nombor untuk membuat panggilan.

Halaman Atas

Mengapakah saya menghadapi masalah audio?

Jika terdapat masalah, pemberitahuan akan dipaparkan dalam tetingkap perbualan atau tetingkap utama Lync. Anda boleh mengklik pemberitahuan untuk mendapatkan maklumat lanjut atau penyelesaian yang dicadangkan.

Contohnya:

Petikan skrin ralat audio dan opsyen untuk menyemak

Jika anda tidak mendengar bunyi, semak bahawa:

  • Pembesar suara dalam Lync dan komputer anda dihidupkan dan volum pembesar suara disetkan tinggi.

  • Gagang telefon anda berada pada penatang (jika anda mendengar audio menerusi telefon).

  • Peranti yang anda gunakan akan dipilih pada tab Peranti, (jeda pada ikon telefon/mikrofon dan klik tab Peranti).

Halaman Atas

Apakah yang boleh saya lakukan untuk membaiki kualiti audio peranti?

  • Gunakan peranti audio berkualiti tinggi, gantikan sebarang peranti yang pincang atau rosak dan jalankan persediaan bagi memastikan ia berfungsi dengan betul. Kami mengesyorkan anda menggunakan peranti yang disenaraikan dalam Telefon dan Peranti yang Layak untuk Microsoft Lync.

  • Meletakkan mikrofon pembatalan hingar berdekatan mulut adalah penting, kira-kira 1 inci jaraknya dari mulut untuk menapis keluar bunyi hingar latar yang tidak diingini.

  • Kebanyakan fon kepala mempunyai butang untuk melaraskan volum bergantung pada peranti audio yang bersambung dengan fon kepala tersebut. Jika anda atau pemanggil lain mendengar bunyi berdengung, buat panggilan ujian kemudian laraskan seting pada fon kepala sehingga bunyi berdengung hilang.

  • Jika anda menggunakan pembesar suara pada telefon anda dan pemanggil mengadu tentang hingar latar, pastikan telefon berada pada permukaan yang rata dan anda berada dekat dengan telefon.

  • Jika anda menggunakan dua peranti berasingan untuk audio (seperti pembesar suara desktop dan kamera), cuba tempatkannya pada jarak yang bersesuaian di antara satu sama lain untuk mengurangkan gema.

  • Kami mengesyorkan anda jangan membuat panggilan menerusi sambungan wayarles, rangkaian peribadi maya (VPN) atau sambungan perkhidmatan capaian jauh (RAS).

Halaman Atas

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×