Soalan Lazim tentang audio dan video

Artikel ini mengandungi soalan lazim tentang penggunaan bunyi audio (suara) dan video Lync.

Hantarkan kami maklum balas jika soalan anda tidak dijawab.

Dalam artikel ini

Bagaimanakah saya tahu bahawa peranti saya disediakan dengan betul?

Bolehkah saya menggunakan Lync untuk membuat panggilan?

Di manakah pad dailan Lync dan bagaimanakah saya menggunakannya?

Bolehkah saya membuat panggilan tanpa menambah seseorang kepada senarai Kenalan saya?

Bagaimanakah saya boleh menambah nombor saya kepada kad kenalan saya?

Mengapakah saya menghadapi masalah audio?

Apakah yang boleh saya lakukan untuk membaiki kualiti audio peranti?

Bagaimanakah saya tahu bahawa peranti saya disediakan dengan betul?

Lync mengesan peranti audio dan video anda secara automatik. Namun, kami mengesyorkan anda menyemak sebelum membuat panggilan atau menyertai mesyuarat untuk memastikan ia disediakan dengan betul.

Lihat Menyediakan dan menguji audio Lync dan Menyediakan dan menyelesaikan masalah video Lync untuk arahan.

Halaman Atas

Bolehkah saya menggunakan Lync untuk membuat panggilan?

Ya, panggilan Lync dibuat daripada komputer anda kepada komputer pihak lain yang juga menggunakan Lync atau Skype. Panggilan dibuat melalui audio komputer. Panggilan Lync berdering di semua peranti penerima yang didayakan untuk Lync, seperti desktop dan komputer riba.

Untuk butiran tentang berkomunikasi dengan kenalan luaran, lihat Menambah kenalan luaran dalam Lync. Untuk maklumat lanjut, lihat Membuat dan menerima panggilan audio Lync.

Halaman Atas

Di manakah pad dailan Lync dan bagaimanakah saya menggunakannya?

Bukan semua pengguna Office 365 mempunyai pad dailan. Jika anda ada, anda boleh menggunakannya untuk memasukkan PIN atau membuat pilihan untuk sistem suara automatik pada panggilan dan membukanya dari dua tempat:

  • Dalam tetingkap utama Lync, pada tab Telefon.

    Tab telefon

  • Dalam tetingkap perbualan yang terbuka apabila anda memulakan panggilan. Jeda pada ikon telefon/mikrofon untuk melihat pad dailan.

    Pad dailan

Halaman Atas

Bolehkah saya membuat panggilan tanpa menambah seseorang kepada senarai Kenalan saya?

Ya. Anda boleh mencari individu dengan menaip nama mereka dalam kotak carian. Dalam hasil carian, jeda pada gambar mereka, kemudian klik panggil.

Halaman Atas

Bagaimanakah saya boleh menambah nombor saya kepada kad kenalan saya?

Tambah nombor telefon pada kad kenalan anda agar orang lain mengetahui cara menghubungi anda melalui telefon. Nombor pada kad kenalan anda akan ditunjukkan kepada kenalan Lync anda berdasarkan perhubungan privasi anda dengan mereka. Untuk butiran tentang perkara yang dilihat oleh seseorang, lihat Mengawal capaian kepada maklumat kehadiran anda dalam Lync.

  1. Dalam tetingkap utama Lync, klik butang Opsyen kemudian klik Telefon.

  2. Di bawah Nombor telefon saya, klik kotak dan taipkan nombor anda. Hanya gunakan digit 0123456789 dan tiada kurungan atau sempang. Apabila menambahkan nombor antarabangsa, taipkan tanda +, kemudian kod negara diikuti dengan nombor tempatan.

  3. Pilih kotak di sebelah nombor yang anda ingin tunjukkan pada kad kenalan anda.

Untuk maklumat lanjut tentang menambah nombor telefon pada kad kenalan anda, lihat Mengesetkan opsyen Telefon.

Halaman Atas

Mengapakah saya menghadapi masalah audio?

Jika terdapat masalah, pemberitahuan akan dipaparkan dalam tetingkap perbualan atau tetingkap utama Lync. Anda boleh mengklik pemberitahuan untuk mendapatkan maklumat lanjut atau penyelesaian yang dicadangkan.

Contohnya:

Petikan skrin ralat audio dan opsyen untuk menyemak

Jika anda tidak mendengar bunyi, semak bahawa:

  • Pembesar suara dalam Lync dan komputer anda dihidupkan dan volum pembesar suara disetkan tinggi.

  • Gagang telefon anda berada pada penatang (jika anda menggunakan Lync Phone Edition).

  • Peranti yang anda gunakan dipilih pada tab Peranti, (jeda pada ikon telefon/mikrofon dan klik tab Peranti).

Halaman Atas

Apakah yang boleh saya lakukan untuk membaiki kualiti audio peranti?

  • Gunakan peranti audio berkualiti tinggi, gantikan sebarang peranti yang pincang atau rosak dan jalankan persediaan bagi memastikan ia berfungsi dengan betul. Kami mengesyorkan anda menggunakan peranti yang disenaraikan dalam Telefon dan peranti yang layak untuk Microsoft Lync.

  • Meletakkan mikrofon pembatalan hingar berdekatan mulut adalah penting, kira-kira 1 inci jaraknya dari mulut untuk menapis keluar bunyi hingar latar yang tidak diingini.

  • Kebanyakan fon kepala mempunyai butang untuk melaraskan volum bergantung pada peranti audio yang bersambung dengan fon kepala tersebut. Jika anda atau pemanggil lain mendengar bunyi berdengung, buat panggilan ujian kemudian laraskan seting pada fon kepala sehingga bunyi berdengung hilang.

  • Jika anda menggunakan pembesar suara pada telefon anda yang menjalankan Lync Phone Edition dan pemanggil mengadu tentang hingar latar, pastikan telefon berada pada permukaan yang rata dan anda berada dekat dengan telefon.

  • Jika anda menggunakan dua peranti berasingan untuk audio (seperti pembesar suara desktop dan kamera), cuba tempatkannya pada jarak yang bersesuaian di antara satu sama lain untuk mengurangkan gema.

  • Kami mengesyorkan anda jangan membuat panggilan menerusi sambungan wayarles, rangkaian peribadi maya (VPN) atau sambungan perkhidmatan capaian jauh (RAS).

Halaman Atas

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×