Saya tidak dapat melihat e-mel Outlook.com saya dalam Outlook 2016 atau Outlook 2013

Saya tidak dapat melihat e-mel Outlook.com saya dalam Outlook 2016 atau Outlook 2013

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Kemas kini terakhir: 15 Ogos 2017

Baru-baru ini, kami memperkenalkan Outlook.com baru, dengan rupa yang dan meningkatkan prestasi, Keselamatan dan kebolehpercayaan. Naik taraf kesan semua Outlook, Hotmail, Live atau MSN akaun e-mel.

Jika anda menyambungkan akaun Outlook.com anda ke Outlook 2016 atau Outlook 2013 sebelum naik taraf, anda perlu sambung semula untuk memastikan pengalaman terbaik. Jika anda tidak menyambung semula akaun e-mel dinaik taraf, anda tidak akan dapat menghantar atau menerima e-mel Outlook.com melalui versi desktop Outlook 2016 atau Outlook 2013. Anda juga mungkin mengalami e-mel dan kalendar penyegerakan isu yang diselesaikan oleh menyambung semula. Anda akan masih dapat menghantar dan menerima e-mel melalui laman web www.Outlook.com.

Hubungi sokongan

Nota: Sembang dan panggilan Answer Desk tidak tersedia untuk individu yang mendaftar masuk menggunakan akaun kerja atau sekolah (seperti @contoso.com). Hubungi kami, pilih butang Daftar Masuk di atas halaman dan Daftar Masuk ke support.office.com menggunakan peribadi anda (Hotmail, Live, MSN, Outlook.com, Skype, OneDrive atau Xbox) akaun Microsoft, kemudian klik Hubungi kami butang (tidak tersedia dalam semua penempatan).

Cara untuk menyambung semula akaun anda

Sebelum anda bermula, sandarkan sebarang e-mel yang anda miliki dalam anda Draf atau Peti Keluar folder dan sebarang item dalam jurnal atau Nota. Anda juga boleh mengalihkannya ke folder lain. Jika anda tidak kembali ke atas atau mengalihkannya, ia mungkin boleh dipadamkan atau kekal tidak dihantar kerana ia disimpan secara setempat dalam komputer anda. Lihat artikel mengenai cara untuk menyandarkan e-mel anda.

Opsyen 1

Gunakan kaedah ini jika:

  • Outlook.com ialah akaun yang hanya anda mencapai melalui Outlook 2016 atau Outlook 2013.

  • Anda sedang mengalami isu yang menggunakan carian dalam Outlook 2016 atau Outlook 2013.

  1. Pergi ke Panel Kawalan.

    • Windows 10: Klik pada Bar Carian Windows dan taipkan "Panel Kawalan".

    • Windows 8 atau 8.1: Tekan dan tahan kekunci Windows Kekunci Windows pada papan kekunci anda harus mempunyai ikon ini. + X, kemudian klik Panel Kawalan.

    • Windows 7, Windows Vista atau Windows XP: Klik mula > Panel Kawalan.

  2. Dalam kotak carian di bahagian atas tetingkap, taipkan "Mel" dan klik pada ikon Mel.

  3. Pilih Tunjukkan profil > Tambah.

    Persediaan Mel - kotak dialog Outlook yang dicapai melalui seting Mel dalam Panel Kawalan

  4. Dalam kotak Nama profil , taipkan nama profil yang anda ingin tambah, contohnya, Outlook dot com, dan kemudian klik OK.

  5. Pilih Prom untuk profil untuk digunakan, kemudian klik OK.

    Petikan skrin kotak profil dalam Outlook

  1. Buka Outlook 2016 atau Outlook 2013.

  2. Apabila digesa, pilih profil baru yang anda tambahkan dalam langkah 1.

  3. Pada tab fail , di bawah Maklumat akaun, pilihTambah akaun.

    Tambah Akaun Outlook 2016

  4. Pilih Akaun e-mel, dan kemudian masukkan nama anda.

    Kotak dialog Tambah Akaun

  5. Masukkan alamat dan kata laluan akaun e-mel yang anda ingin tambah.

  6. Taipkan semula kata laluan anda dan pilih berikut.

    Nota: Outlook bermula secara automatik mengkonfigurasikan akaun, mula-mula mewujudkan sambungan rangkaian, kemudian mencari seting untuk akaun anda dan akhirnya mengelog masuk ke pelayan mel.

  7. Apabila anda melihat tahniah! dalam tetingkap, pilih selesai, dan kemudian mulakan Outlook.

    Nota: Outlook menambah akaun anda dan bermula secara automatik menyegerakkan data anda.

    Nota: Jika anda digesa untuk memasukkan kelayakan anda berulang kali, pengesahan dua langkah mungkin telah dihidupkan untuk akaun Outlook.com anda. Untuk membaiki isu ini, anda perlu mencipta laluan aplikasi untuk menambahkan akaun dalam Outlook.

  8. Sahkan bahawa e-mel, janji temu, kenalan dan tugas telah disegerakkan ke Outlook 2016 atau Outlook 2013. Apabila anda pasti bahawa semuanya mempunyai telah disegerakkan, anda boleh memadamkan profil Outlook anda lama. Jika anda mendapati bahawa sesetengah maklumat hilang, contohnya, janji temu atau kenalan yang anda baru-baru ini dicipta, anda boleh tutup Outlook, membukanya semula dengan profil lama anda, kemudian mengeksport data anda. Tukar kembali kepada profil baru dan mengimport data anda. Untuk langkah terperinci mengenai mengeksport dan mengimport, lihat eksport atau sandaran e-mel, kenalan dan kalendar ke fail .pst Outlook dan mengimport e-mel, kenalan dan kalendar dari fail .pst Outlook.

  1. Buka Outlook.

  2. Pada tab fail , di bawah Maklumat akaun, pilih Seting akaun > Seting akaun.

  3. Pada tab e-mel , pilih akaun e-mel yang anda ingin alih keluar, dan kemudian pilih alih keluar pada bar alat mini.

    Seting akaun Outlook, akaun e-mel
  4. Pilih Ya apabila mengingatkan semua kandungan luar talian akan dipadamkan, dan kemudian pilih tutup.

Opsyen 2

Gunakan kaedah ini jika anda mempunyai berbilang akaun dalam profil yang Outlook 2016 atau Outlook 2013 :

Kami mengesyorkan anda menyandarkan e-mel, kalendar, kenalan dan tugas dalam Outlook 2016 atau Outlook 2013 sebelum anda bermula kerana Outlook 2016 atau Outlook 2013 mungkin tidak mempunyai telah disegerakkan dengan Outlook.com untuk tempoh masa. Lihat artikel mengenai cara untuk menyandarkan e-mel anda.

  1. Buka Outlook.

  2. Pada tab fail , di bawah Maklumat akaun, pilih Seting akaun > Seting akaun.

  3. Pada tab e-mel , pilih akaun e-mel yang anda ingin alih keluar, dan kemudian pilih alih keluar pada bar alat mini.

    Seting akaun Outlook, akaun e-mel
  4. Pilih Ya apabila mengingatkan semua kandungan luar talian akan dipadamkan, dan kemudian pilih tutup.

  1. Buka Outlook 2016 atau Outlook 2013.

  2. Pada tab fail , di bawah Maklumat akaun, pilih Tambah akaun.

    Tambah Akaun Outlook 2016

  3. Pilih Akaun e-mel, dan kemudian masukkan nama anda.

    Kotak dialog Tambah Akaun

  4. Masukkan alamat dan kata laluan akaun e-mel yang anda ingin tambah.

  5. Taipkan semula kata laluan anda dan pilih berikut.

  6. Apabila anda melihat tahniah! dalam tetingkap, pilih selesai.

Penting: Jika anda digesa untuk memasukkan kelayakan anda berulang kali, pengesahan dua langkah mungkin telah dihidupkan untuk akaun Outlook.com anda. Untuk membaiki isu ini, anda perlu mencipta laluan aplikasi untuk menambahkan akaun dalam Outlook.

Isu diketahui selepas menyambung Outlook kepada Outlook.com

Jika anda menghadapi isu selepas menyambung akaun Outlook.com anda, sila lihat pembaikan atau penyelesaian bagi isu terkini dalam Outlook for Windows.

Jika anda mempunyai berbilang peranti dengan Outlook 2016 atau Outlook 2013 dipasang dan disambungkan ke akaun Outlook.com, anda perlu sambung semula ke akaun Outlook.com anda.

Nota: Anda tidak perlu menyambung semula ke Outlook.com dalam telefon bimbit anda.

E-mel Outlook.com (semua e-mel dan folder kecuali Draf dan folder Peti Keluar), kalendar, kenalan dan tugas item boleh dicapai pada web tidak dipengaruhi oleh menyambung semula. Sebaik sahaja anda menyambung semula, anda Outlook.com e-mel, kalendar, kenalan dan tugas akan menyambung semula penyegerakan untuk versi desktop Outlook.

Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai e-mel dalam Draf atau Peti Keluar folder atau item dalam jurnal atau nota, ini mungkin dipadamkan atau kekal tidak dihantar seperti item ini disimpan secara setempat dalam komputer anda. Anda perlu menyandarkan mereka atau mengalihnya keluar dari folder lain sebelum menyambung semula. Lihat artikel mengenai cara untuk menyandarkan e-mel anda.

Anda tidak perlu menyambung semula Outlook untuk aplikasi mudah alih ke Outlook.com.

Tidak, anda tidak perlu menyambung semula Outlook 2016 for Mac atau Outlook for Mac 2011 ke Outlook.com. Ini hanya kesan Outlook 2016 dan Outlook 2013 untuk Windows.

Outlook membina senarai Auto lengkap dengan menyimpan nama dan alamat penerima dalam mesej e-mel anda sebelum ini telah dihantar. Kerana profil baru akan dicipta, menyambung semula ke Outlook.com akan mengeset semula senarai Auto lengkap. Untuk maklumat lanjut tentang menguruskan senarai Auto lengkap, lawati artikelini.

Jika anda menghadapi masalah dengan arahan langkah demi langkah di atas, sila hubungi Ejen sokongan kami melalui pautan di bawah artikel ini.

Berikan komen kepada kami

Kami menghargai maklum balas anda. Sila beritahu kami tahu jika anda temui mana-mana penyelesaian ini berguna dengan meninggalkan komen di bawah. Jika ia tidak, beritahu kami lebih lanjut tentang isu anda, termasuk sebarang ralat mesej anda diterima. Kami akan menggunakan maklumat tersebut untuk membantu menyiasat isu anda.

Topik Berkaitan

Pembaikan atau penyelesaian bagi isu terkini dalam Outlook.com
mendapatkan bantuan dengan Outlook.com
Tambah akaun Outlook.com anda dalam Outlook untuk Windows
mencipta profil Outlook

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×