Ralat produk dan pengaktifan yang tidak berlesen dalam Office

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Artikel ini adalah untuk pengguna PC. Memiliki Mac? Lihat Menyelesaikan masalah isu Mac.

Office menyemak secara berkala untuk memastikan bahawa pemasangan Office anda dilesenkan dengan betul. Proses ini dipanggil pengaktifan. Jika pengaktifan berjaya, anda boleh terus menggunakan Office dengan semua ciri yang didayakan.

Jika pengaktifan gagal, Office akhirnya memasuki mod kefungsian berkurangan dan memaparkan (Produk tak berlesen) atau (bukan-komersial gunakan) (produk tak berlesen) dalam bar tajuk, dan kebanyakan butang dan ciri dinyahdayakan (dikelabukan). Mod kefungsian berkurangan membantu menghalang cetak rompak perisian semasa masih membenarkan anda untuk melihat dan mencetak fail Office anda.

Petua: Anda perlu mengedit dokumen Office dengan serta-merta? Anda boleh menggunakan versi Word, Excel, PowerPoint dan OneNote online secara percuma di Office.com. Untuk mengetahui lebih lanjut, lihat Mari bermula di Office.com.

Perkara pertama yang pertama

Sebagai pentadbir Office 365 untuk pengguna perniagaan, anda boleh memuat turun Support and Recovery Assistant untuk Office 365 untuk membantu anda membaiki isu pengaktifan. Jika alat tersebut tidak menyelesaikan isu anda, Teruskan dengan arahan dalam artikel ini.

Apabila anda melihat (Produk tak berlesen) atau (bukan-komersial gunakan) (produk tak berlesen) dalam bar tajuk, anda mungkin melihat mesej ralat, kain rentang atau kotak dialog yang menerangkan masalah. Anda juga mungkin melihat mesej ralat dalam Bestari pengaktifan Office apabila anda mengaktifkan Office.

Menunjukkan mesej ralat khusus tentang mengapa Office tidak berlesen

Adakah anda melihat ralat khusus? Klik ralat dalam senarai di bawah untuk bantuan penyelesaian masalah. Jika kod ralat anda tidak disenaraikan, teruskan ke seksyen berikut.

Nota: Adakah ralat produk tak berlesen bermula selepas anda menurunkan dari Office 2016 ke Office 2013? Jika ya, tutup aplikasi Office 2013 dan kemudian membukanya sekali lagi untuk membaiki ralat.

Jika anda melebihi bilangan maksimum pelan Office 365 atau Office sekali anda membeli menyokong pemasangan, anda tidak dapat mengaktifkan pemasangan tambahan sehingga ambil salah satu tindakan berikut:

Jika anda mempunyai produk Office ini

Lakukan langkah ini

Pembelian sekali Office

Ini merujuk kepada Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional atau aplikasi individu, 2016 atau 2013 seperti Word, Excel atau Project.

Lihat opsyen di bawah Office Home dan Student, Office Home dan Business, Office Professional, atau aplikasi Office individu

Office 365 Home, Personal atau University

Menyahaktifkan pemasangan Office
  1. Pergi ke http://www.office.com/myaccount.

    Jika digesa, daftar masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan salinan Office anda.

  2. Pilih Pasang.

    Menunjukkan bilangan pemasangan dan butang pasang
  3. Di bawah Maklumat pemasangan, pilih Nyahaktifkan pemasangan untuk menyahaktifkan Office pemasangan yang anda tidak lagi digunakan.

    Menunjukkan pautan Nyahaktifkan pemasangan

    Nota: Jika anda melanggan Office 365 Personal dan memerlukan lebih banyak pemasangan, anda boleh bertukar kepada langganan Office 365 Home.

Office 365 for business, education, atau kerajaan

Ini merujuk kepada langganan Office 365 seperti Office 365 Business Premium dan Office 365 Enterprise E3.

Menyahaktifkan pemasangan Office
  1. Pergi ke https://portal.office.com/Account.

  2. Pilih urus pemasangan.

  3. Di bawah memasang status, pilih Nyahaktifkan untuk menyahaktifkan Office pemasangan yang anda tidak lagi digunakan.

    Petikan skrin Nyahaktifkan untuk perniagaan O365 memasang

Jika anda memiliki berbilang pembelian sekali Office dan menghadapi masalah mengaktifkan seterusnya Office dipasang, lihat mengubah kunci produk Office anda.

Jika anda telah mencuba segala-galanya dalam artikel ini dan masih memerlukan bantuan, anda boleh menghubungi sokongan Office.

Pembaikan biasa

Berikut ialah beberapa langkah ringkas yang sering boleh membaiki isu pengaktifan.

Jika seting ini tidak betul, pengaktifan Office mungkin gagal. Ikuti langkah di bawah untuk sistem pengendalian anda.

Windows 10
  1. Di bahagian bawah sudut kanan skrin anda, pilih tarikh atau masa.

  2. Pilih tarikh dan masa seting.

  3. Pilih Setkan masa secara automatik dan, jika ditunjukkan, mengeset zon masa secara automatik. Jika anda tidak mempunyai opsyen untuk mengeset zon masa secara automatik, pastikan zon masa setempat anda ditunjukkan dalam zon masa.

  4. Cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Windows 8 atau Windows 8.1
  1. Di bahagian bawah sudut kanan skrin anda, pilih tarikh atau masa.

  2. Pilih ubah seting tarikh dan masa.

  3. Jika tarikh atau masa adalah salah, pilih Ubah tarikh dan masa dan membetulkan seting tarikh dan masa.

  4. Jika zon masa adalah salah, pilih ubah zon masa dan pilih zon masa setempat anda.

  5. Cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Windows 7
  1. Di bahagian bawah sudut kanan skrin anda, pilih tarikh atau masa.

  2. Pilih ubah seting tarikh dan masa.

  3. Jika tarikh atau masa adalah salah, pilih Ubah tarikh dan masa dan membetulkan seting tarikh dan masa.

  4. Jika zon masa adalah salah, pilih ubah zon masa dan pilih zon masa setempat anda.

  5. Cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Petua: Dalam Windows 7, anda boleh menyegerakkan jam komputer anda dengan pelayan masa Internet untuk memastikan jam komputer terkini. Untuk melakukan ini, pilih tarikh atau masa dalam penjuru kanan bawah skrin anda, dan kemudian pilih ubah seting tarikh dan masa. Pilih tab Masa Internet , pilih ubah seting, pilih segerak dengan pelayan masa Internetdan kemudian pilih kemas kini sekarang.

Menjalankan Office sebagai pentadbir membantu membaiki isu keizinan yang mungkin menyebabkan pengaktifan Office gagal. Ikuti langkah di bawah untuk sistem pengendalian anda.

Windows 10 langkah demi langkah

Video Windows 10

  1. Tutup semua program Office.

  2. Tekan butang mula dalam penjuru bawah kiri skrin anda.

  3. Taipkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul dalam hasil carian.

  4. Klik kanan ikon Word dan pilih jalankan sebagai pentadbir.

  5. Pilih Ya untuk membenarkan Office jalankan sebagai pentadbir.

  6. Cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Berikut adalah video yang menggambarkan cara untuk menjalankan Office sebagai pentadbir.

Mencari perkataan, klik kanan ikon dalam hasil carian, dan kemudian pilih jalankan sebagai pentadbir.

Windows 8.1 langkah demi langkah

Video Windows 8.1

  1. Tutup semua program Office.

  2. Dalam Windows 8.1, klik kanan butang mula di sudut bawah kiri skrin anda, dan kemudian pilih Cari.

  3. Taipkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul dalam hasil carian.

  4. Klik kanan ikon Word dan pilih jalankan sebagai pentadbir.

  5. Pilih Ya untuk membenarkan Office jalankan sebagai pentadbir.

  6. Cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Berikut adalah video yang menggambarkan cara untuk menjalankan Office sebagai pentadbir.

Menunjukkan cara untuk mencari perkataan, klik kanan padanya dan menjalankan Word sebagai pentadbir dalam Windows 8.1

Windows 8 langkah demi langkah

Video Windows 8

  1. Tutup semua program Office.

  2. Dalam Windows 8, alihkan tetikus anda ke penjuru atas kanan skrin anda untuk membuka bar butang capaian, dan kemudian pilih ikon carian .

  3. Taipkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul dalam hasil carian.

  4. Klik kanan ikon Word dan pilih jalankan sebagai pentadbir.

  5. Pilih Ya untuk membenarkan Office jalankan sebagai pentadbir.

  6. Cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Berikut adalah video yang menggambarkan cara untuk menjalankan Office sebagai pentadbir.

Menunjukkan cara untuk mencari perkataan, klik kanan ikon dan klik Jalankan sebagai pentadbir

Windows 7 langkah demi langkah

Video Windows 7

  1. Tutup semua program Office.

  2. Tekan butang mula dalam penjuru bawah kiri skrin anda.

  3. Dalam kotak Cari program dan fail , taipkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul dalam hasil carian.

  4. Klik kanan ikon Excel, dan pilih jalankan sebagai pentadbir.

  5. Jika digesa, pilih Ya untuk membenarkan Office jalankan sebagai pentadbir.

  6. Cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Berikut adalah video yang menggambarkan cara untuk menjalankan Office sebagai pentadbir.

Menunjukkan cara untuk mencari perkataan, klik kanan padanya dalam hasil carian, dan kemudian klik Jalankan sebagai pentadbir.

Office mungkin menjadi tidak berlesen jika anda belum mendaftar masuk ke Office, atau jika komputer anda telah diputuskan dari Internet untuk sebentar. Anda mungkin juga mempunyai mendaftar masuk menggunakan alamat e-mel yang tidak dikaitkan dengan langganan Office 365. Adakah anda menggunakan alamat e-mel lain apabila anda membeli langganan? Cuba mendaftar masuk ke Office menggunakan alamat e-mel tersebut untuk melihat jika langkah tersebut membaiki masalah.

  1. Buka sebarang semasa aplikasi Office, seperti Word atau Excel.

  2. Dalam penjuru atas kanan, pilih Daftar Masuk.

    Menunjukkan pautan daftar masuk di penjuru kanan sudut aplikasi Office
  3. Selepas anda mendaftar masuk, cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Nota: Petua: Jika anda melihat nama dan bukannya Daftar Masuk, anda telah mendaftar masuk.

Tidak dapat mendaftar masuk? Berikut adalah bantuan:

Kemas kini Office yang terkini mungkin mengandungi pembaikan untuk isu pengaktifan. Ia mungkin mengambil sebentar kemas kini untuk melengkapkan pemasangan.

Pelayar anda tidak menyokong video. Pasang Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player atau Internet Explorer 9.


  1. Buka sebarang aplikasi Office seperti Word atau Excel.

  2. Pilih fail > akaun.

  3. Di bawah Maklumat produk, pilih Opsyen kemas kini > Kemas kini sekarang.

    Kemas kini sekarang

    Nota: 

    • Jika anda tidak melihat Kemas kini sekarang, pilih Opsyen kemas kini >Kemas kini membolehkan untuk menghidupkan kemas kini automatik. Selepas itu, pilih Opsyen kemas kini > Kemas kini sekarang.

    • Klik Opsyen Kemas Kini kemudian Dayakan kemas kini

  4. Selepas anda memasang kemas kini, Office mungkin diaktifkan secara automatik. Jika ia tidak, cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Semak untuk isu kesambungan

Menyahdayakan Tembok Api, perisian antivirus dan seting proksi buat sementara waktu mungkin membantu pengaktifan berjaya. Jika anda mengubah seting ini, cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk. Pastikan anda menghidupkan Perkhidmatan ini kembali pada apabila anda selesai.

Jika anda menggunakan tembok api daripada pengeluar lain, lawati laman web pengeluar tersebut untuk mendapatkan maklumat tentang cara menyahdayakan tembok api buat sementara waktu. Untuk Tembok Api Windows, sila lihat di bawah.

Windows 10

Windows 8.1 dan 7

Untuk melihat maklumat tentang cara mematikan perisian antivirus anda, semak laman web pengeluar antivirus anda. Langkah menyahpasang perisian antivirus anda mungkin juga membantu. Jangan lupa untuk memasang semula perisian antivirus selepas Office selesai dipasang dan jika anda mematikan antivirus tersebut, pastikan anda menghidupkannya semula.

Jika anda tidak pasti jenis perisian antivirus yang anda miliki, gunakan arahan berikut untuk pergi ke Panel Kawalan bagi mencari nama perisian anti virus anda.

Petua: Windows 10 disertakan dengan perisian antivirus lalai, iaitu Windows Defender. Jika anda menentukan bahawa anda menggunakannya, pilih butang Mula > Seting > Kemas Kini & Keselamatan, kemudian pilih Windows Defender di sebelah kiri. Luncurkan butang kepada Matikan. Jangan lupa Hidupkan semula perisian itu.

  1. Pergi ke Panel Kawalan dengan mengklik kanan butang Mula Butang Mula Windows dalam Windows 8 dan Windows 10 (di sudut kiri bawah), dan pilih Panel Kawalan.

    Senarai opsyen dan perintah kelihatan selepas menekan kekunci logo Windows dan X

  2. Lakukan satu daripada perkara berikut:

    • Dalam paparan Kategori, pilih Sistem dan Keselamatan > Keselamatan dan Penyelenggaraan, kemudian pilih anak panah ke bawah bersebelahan Keselamatan.

    • Dalam paparan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Keselamatan dan Penyelenggaraan, kemudian pilih anak panah ke bawah bersebelahan Keselamatan.

Jika Windows boleh mengesan perisian antivirus anda, ia disenaraikan di bawah Perlindungan virus.

  1. Pergi ke Panel Kawalan dengan mengklik kanan butang Mula Butang Mula Windows dalam Windows 8 dan Windows 10 (di sudut kiri bawah), dan pilih Panel Kawalan.

    Senarai opsyen dan perintah kelihatan selepas menekan kekunci logo Windows dan X

  2. Lakukan satu daripada perkara berikut:

    • Dalam paparan Kategori, pilih Sistem dan Keselamatan > Pusat Tindakan, kemudian pilih anak panah ke bawah bersebelahan Keselamatan.

    • Dalam paparan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Pusat Tindakan, kemudian pilih anak panah ke bawah bersebelahan Keselamatan.

Jika Windows boleh mengesan perisian antivirus anda, ia disenaraikan di bawah Perlindungan virus.

  1. Pergi ke Panel Kawalan dengan memilih butang Mula Butang Mula Windows 7 (di sudut kiri sebelah bawah), dan pilih Panel Kawalan.

  2. Lakukan satu daripada perkara berikut:

    • Dalam paparan Kategori, pilih Sistem dan Keselamatan > Pusat Tindakan, kemudian pilih anak panah ke bawah bersebelahan Keselamatan.

    • Dalam paparan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Pusat Tindakan, kemudian pilih anak panah ke bawah bersebelahan Keselamatan.

Jika Windows boleh mengesan perisian antivirus anda, ia disenaraikan di bawah Perlindungan virus.

Jika anda menggunakan peranti anda di rumah dan di tempat kerja, cuba matikan tetapan proksi anda dalam Microsoft Edge atau Internet Explorer sebelum anda memasang Office. Jika anda menggunakan pelayar berlainan, semak bahagian bantuan untuk mengetahui cara mematikan tetapan proksi.

Microsoft Edge

  1. Klik butang Mula Butang Mula Windows dalam Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri sebelah bawah) dan pilih Tetapan.

  2. Pilih Rangkaian & Internet, pergi ke bahagian bawah pilihan di sebelah kiri dan klik Proksi.

  3. Dalam persediaan proksi Automatik, secara automatik mengesan seting atau gunakan skrip persediaan, dengan meluncur ke Hidupkan atau Matikan.

  4. Dalam persediaan proksi Manual, anda boleh memilih untuk menggunakan pelayan proksi. Secara umumnya ia dimatikan, dan jika anda luncurkan keHidupkan, pastikan anda memilih Simpan. Dan jika ia telah dimatikan secara lalai sebelum anda menghidupkannya, pastikan anda luncurkan ia kembali ke Matikan apabila anda telah selesai menggunakannya.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 atau 11

  1. Dalam Internet Explorer, klik Alat (penjuru atas kanan) > Opsyen Internet.

  2. Klik pada tab Sambungan, kemudian klik pada butang seting LAN.

  3. Di bawah pelayan Proksi, kosongkan opsyen "Gunakan pelayan proksi untuk LAN anda (Seting ini tidak akan digunakan untuk sambungan dail atau VPN)."

  4. Klik Guna dan OK untuk menyimpan perubahan. Mula semula komputer anda.

Nota: Mungkin terdapat seting proksi lain yang anda perlu pintas. Jika cara ini tidak berkesan, dan anda memasang Office dari tempat kerja atau sekolah, semak dengan jabatan IT anda untuk mendapatkan maklumat lanjut. Untuk pentadbir IT, sila lihat URL Office 365 dan julat alamat IP.

Isu langganan Office 365

Jika terdapat masalah dengan langganan Office 365 anda, Office mungkin menjadi tidak berlesen. Anda boleh langkau seksyen ini jika anda membuat pembelian sekali Office.

Mari kita Pastikan langganan anda tidak tamat tempoh. Jika ia mempunyai, anda boleh memperbaharui langganan Office 365 anda dan kemudian cuba untuk mengaktifkan semula Office.

Office 365 for Home, Personal atau University
  1. Pergi ke halaman Perkhidmatan & langganan anda.

  2. Jika digesa, pilih Daftar Masuk dan masukkan akaun Microsoft e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan langganan Office 365 anda.

  3. Semak semula butiran di bawah tajuk langganan .

    Petikan skrin menunjukkan halaman Perkhidmatan & langganan
  4. Jika langganan anda telah tamat tempoh, anda boleh memperbaharui ia dengan mengikuti langkah dalam memperbaharui Office 365 for home.

  5. Selepas anda memperbaharui langganan anda (jika perlu), cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Office 365 untuk perniagaan
  1. Daftar Masuk ke Office 365 dengan akaun kerja atau sekolah anda sebagai pentadbir sejagat. Ketahui cara untuk mendaftar masuk. Jika anda tidak pentadbir global, minta pentadbir anda untuk melaksanakan prosedur ini.

  2. Pilih ikon pelancar aplikasi Butang pelancar aplikasi di atas kiri kemudian pilih Pentadbir.

  3. Pergi ke halaman Langganan:

    • Pilih Bil > Langganan atau

    • Di bawah bil, pilih Lihat dan edit langganan (untuk langganan perniagaan bersaiz kecil dan sederhana Office 365 yang dibeli melalui rakan kongsi).

  4. Semak status langganan anda. Jika ia telah tamat tempoh, anda boleh memperbaharui ia dengan mengikuti langkah dalam memperbaharui Office 365 untuk perniagaan.

  5. Selepas anda memperbaharui langganan anda (jika perlu), cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Mari kita pastikan anda mempunyai versi Office yang dipasang yang betul.

  1. Daftar masuk ke halaman akaun anda.

  2. Pada halaman Akaun Saya pilih Pasang.

  3. Semak untuk melihat sama ada komputer anda disenaraikan di bawah Maklumat Pemasangan.

    Seksyen Maklumat Pemasangan akan menyenaraikan komputer yang telah dipasangkan Office daripada akaun ini. Jika anda masih belum memasangkan Office daripada akaun ini, anda akan melihat "Anda masih belum menggunakan sebarang pemasangan."

  4. Jika komputer anda tidak disenaraikan, pilih Pasang untuk memasang Office dan mendapatkan lesen semasa untuk akaun ini.

  5. Jika anda memasang semula Office, ia mungkin diaktifkan secara automatik. Jika ia tidak, cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Mari kita pastikan yang anda dilesenkan untuk menggunakan Office. Jika anda mendapatkan Office baru yang mempunyai lesen yang diuntukkan, atau memasang semula Office, anda boleh cuba untuk mengaktifkan semula Office.

  1. Daftar masuk ke portal Office 365.

  2. Pergi ke seting Klik Seting > Office 365 (di bawah seting aplikasi saya) > langganan.

  3. Di bawah lesen, Cari versi desktop terkini Office. Jika anda tidak melihat versi desktop terkini Office disenaraikan, ini bermakna anda tidak mempunyai lesen untuk Office. Minta bantuan pentadbir Office 365 anda untuk memperuntukkan lesen Office kepada anda atau menguntukkan satu untuk diri anda jika anda pentadbir Office 365 untuk organisasi anda. Beginilah cara: memperuntukkan atau membatalkan peruntukan lesen untuk seorang pengguna

    Office versi desktop terkini

  4. Selepas lesen diperuntukkan kepada anda (jika perlu), cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Membaiki Office

Membaiki Office mungkin membaiki pencemaran isu yang menyebabkan kegagalan pengaktifan.

Jika anda telah mengemas kini Office tetapi anda masih menerima gesaan untuk pengaktifan, jalankan pembaikan dalam talian Office. Ia mungkin mengambil sebentar untuk Baiki selesai. Selepas anda membaiki Office, Office mungkin diaktifkan secara automatik. Jika ia tidak, cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Jika anda telah mencuba semua penyelesaian lain tetapi anda masih menerima gesaan untuk pengaktifan, buang pemasangan kunci produk anda kemudian daftar masuk untuk mengaktifkan Office.

  1. Pilih Baikinya ini mudah untuk membuang pemasangan kunci produk anda dalam Office 2013.

    Butang muat turun pembetulan mudah menunjukkan pembetulan automatik tersedia

  2. Di bahagian bawah pelayar anda, pilih Buka.

    Klik Buka

  3. Selepas alat Baikinya mudah selesai, buka sebarang aplikasi Office seperti Word atau Excel.

  4. Apabila anda digesa, daftar masuk dengan e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan Office.

  5. Cuba untuk mengaktifkan semula Office dengan memilih butang mengaktifkan semula (jika ditunjukkan dalam kain rentang) atau pergi ke fail > akaun > Aktifkan produk.

Membuang pemasangan dan pasang semula Office

Jika anda telah mencuba semua penyelesaian lain dan masih tidak dapat mengaktifkan Office, anda boleh membuang pemasangan Office dan kemudian pasangkannya semula.

Berikut ialah cara untuk memasang semula Office. Jika anda tidak melihat arahan dalam Jadual ini, tutup dan kemudian buka semula seksyen ini.

Jika anda mempunyai produk Office ini

Daftar masuk untuk memasang Office

Langganan Office 365, seperti:

  • Office 365 Home

  • Office 365 Personal

  • Office 365 University

Pembelian sekali Office 2016 atau Office 2013 seperti:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

  • Aplikasi Individu 2016 atau 2013 seperti Word, Excel atau Project

  1. Pergi ke http://www.office.com/myaccount.

    Jika digesa, daftar masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan yang dikaitkan dengan salinan Office anda.

  2. Pilih Pasang.

Langganan Office 365 for business yang menyertakan aplikasi desktop Office, seperti:

  • Office 365 Business Premium (termasuk Pelan Nonprofit sepadan)

  • Office 365 Small Business Premium

  • Office 365 Midsize Business

  • Office 365 Enterprise E3, E4 dan E5 (termasuk pelan Government, Education dan Nonprofit yang sepadan)

  • Office 365 ProPlus

  1. Pergi ke https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

    Jika digesa, daftar masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan yang anda cipta atau seseorang dalam organisasi anda ciptakan bagi pihak anda.

  2. Pilih Pasang.

Petua: Untuk langkah pemasangan yang lengkap, lihat Muat turun dan pasang Office 365 for business pada PC anda.

Nota: Jika anda menghadapi masalah mendaftar masuk, semak sama ada anda menggunakan e-mel dan kata laluan yang tepat. Jika anda masih tidak dapat mendaftar masuk, anda mungkin menggunakan perkhidmatan Office 365 yang berlainan dan mempunyai lokasi mendaftar masuk yang berlainan, lihat Tempat untuk mendaftar masuk ke Office 365.

Meninggalkan komen pada halaman wiki

Kami menghargai maklum balas anda. Sila beritahu kami tahu jika langkah ini berguna dengan meninggalkan komen terperinci di tempat untuk mencari maklumat mengenai produk tak berlesen ralat dalam Office.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×