Ralat "kunci produk adalah tidak sah" semasa mengaktifkan Office

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Anda mungkin melihat Bestari pengaktifan muncul secara tiba-tiba, dan Office gagal untuk mengaktifkan melalui Internet dengan mesej ralat berikut:

Produk ini tidak diaktifkan kerana kunci produk tidak sah.

Pilih versi Office di bawah untuk mendapatkan bantuan dengan mesej ralat ini. Pilih tab pembelian sekali jika anda menggunakan Office 2007, Office 2010 atau 2016 atau 2013 versi Office Home & Student, Office Home & Business atau Office Professional.

Saya mendapat ralat "kunci produk ini tidak dikhususkan untuk rantau anda"

Jika anda mempunyai langganan Office 365 semasa, Beginilah cara untuk membaiki isu ini:

  1. Tutup semua aplikasi Office.

  2. Pergi ke www.office.com/myaccount dan Daftar Masuk dengan akaun Microsoft anda.

  3. Pada halaman akaun Office saya, pilih memasang >, pilih Peranti yang lain, dan kemudian pilih Nyahaktifkan pemasangan untuk peranti yang anda mendapat ralat ini. Untuk bantuan, lihat memasang Nyahaktifkan Office 365.

  4. Dalam Windows, klik kanan butang mula di sudut bawah kiri skrin anda, dan kemudian pilih Penjelajah fail.

  5. Dalam penjelajah fail, pada menu pandangan , pilih item tersembunyi.

  6. Dalam penjelajah fail, Navigasi ke C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat, dan kemudian padamkan HeartbeatCache.

  7. Buka aplikasi Office dan Daftar Masuk dengan akaun Microsoft anda apabila digesa.

Jika anda melihat mesej ini, ini bermakna kunci produk Office anda telah disekat dan tidak akan berfungsi lagi.

Jika kunci produk Office anda tidak berfungsi atau telah berhenti berfungsi, anda harus hubungi penjual dan meminta bayaran balik. Jika anda membeli kunci produk berasingan daripada perisian, besar kemungkinan kunci produk telah dicuri atau juga diperolehi secara penipuan dan kemudiannya telah disekat untuk penggunaan. Malangnya, terdapat ramai penjual tidak jujur yang menawarkan kunci produk Microsoft yang dicuri, disalah guna atau juga produk Microsoft yang tidak sah untuk dijual. Kadangkala kunci produk ini dicetak pada label atau kad palsu dengan pautan muat turun perisian Microsoft dan kadangkala ia diagih dengan media perisian yang tidak dibenarkan untuk penjualan semula, seperti media promosi, media pemasangan semula pengeluar peralatan asal atau media khusus program Microsoft lain.

Beli Office

Jika anda tidak boleh mendapatkan bayaran balik daripada penjual asal dan anda ingin membeli Office, pilih Beli Office di bawah untuk membandingkan harga dan membeli Office daripada Gedung Microsoft.

Pautan untuk membeli Office

Membeli kunci produk?

Jika anda membeli kunci produk Office di tempat lain, kami mengesyorkan anda menyemak petua untuk pembelian yang lebih selamat kami untuk memastikan anda membeli perisian yang Microsoft asli. Pastikan anda membaca petua yang dipanggil Berhati-hati dengan Kunci Produk yang Dijual Berasingan jika anda ingin membeli kunci produk dalam talian.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×