Ralat berlaku apabila anda mengaktifkan Office diprapasang pada PC baru (0xC004F200)

Important: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Anda mungkin menerima salah satu ralat ini pada komputer baru yang dipasang terdahulu dengan Windows dan Office (sama ada langganan Office 365 atau suit Office 2016):

  • "Harap Maaf, kami tidak dapat menyediakan Office. Untuk mendapatkan sokongan perhatikan maklumat berikut: kod ralat 0xc004f200. "

  • "Harap Maaf, kami tidak dapat menyediakan Office. Semak peranti anda disambungkan ke Internet dan Windows diaktifkan sebelum cuba sekali lagi. Untuk mendapatkan sokongan, perhatikan maklumat berikut: kod ralat 0xc004f200. "

  • "Mari kita cuba lagi. Sila aktifkan Windows dan kemudian mulakan semula aplikasi Office untuk menuntut tawaran anda untuk Office."

Jika anda menutup ralat, anda mungkin mendapat mesej ini:

  • "Mari kita cuba lagi. Sesuatu yang berlaku apabila cuba menyediakan Office. Anda boleh cuba sekali lagi, tetapi jika itu tidak berjaya, pilih Teruskan."

Ralat ini akan muncul jika anda cuba menuntut dan mengaktifkan Office sebelum Windows boleh mengaktifkan itu sendiri. Untuk membaiki masalah ini, pastikan komputer anda disambungkan ke Internet dan menyemak status pengaktifan Windows:

  1. Pada sudut bawah kiri skrin anda, klik Windows logo dan klik sistem.

  2. Di bawah pengaktifan Windows, semak untuk mesej ini: Windows diaktifkan.

  3. Selepas anda telah mengesahkan Windows diaktifkan, mulakan aplikasi Office seperti Word. Apabila tetingkap Mari bermula muncul, klik aktifkan.

Dalam sesetengah kes, Windows mungkin mengambil sehingga 30 minit untuk mengaktifkan bergantung pada Internet ketersediaan dalam kawasan anda. Jika anda hanya aktifkan Windows, anda mungkin ingin menunggu sedikit sebelum anda mengaktifkan Office untuk memastikan proses pengaktifan Windows telah selesai.

Jika ralat masih berlaku, menggunakan penyelesaian Baikinya mudah. Secara manual ubah suai daftaran hanya jika penyelesaian Baikinya mudah tidak berfungsi.

Penyelesai masalah ini berjalan pada PC Windows dan boleh membaiki ralat ini.

  1. Pilih bebutang Muat turun di bawah.

    Butang muat turun pembetulan mudah menunjukkan pembetulan automatik tersedia
  2. Pilih pelayar anda daripada senarai juntai bawah untuk melihat cara menyimpan, kemudian lancarkan penyelesaian masalah.

    1. Di bawah tetingkap pelayar, pilih Simpan.

    2. Dalam kotak berikut yang menunjukkan cssemerg97275.diagcab selesai memuat turun, klik Buka.

    3. Penyelesaian Masalah Pengaktifan dilancarkan. Pilih Seterusnya dan ikut prom.

    1. Di bahagian bawah tetingkap pelayar, pilih Buka untuk membuka fail cssemerg97275.diagcab .

      Jika fail tidak dibuka secara automatik, pilih Simpan > Buka Folder, kemudian Dwiklik fail (fail harus bermula dengan "cssemerg97275.diagcab") untuk menjalankan alat Baikinya mudah.

    2. Penyelesaian Masalah Pengaktifan dilancarkan. Pilih Seterusnya dan ikut prom.

    1. Di sudut kiri bawah-bawah Pilih fail cssemerg97275.diagcab dan dari juntai bawah, pilih tunjukkan dalam folder.

      Dwiklik muat turun, cssemerg97275.diagcab untuk menjalankan alat Baikinya mudah.

    2. Penyelesaian Masalah Pengaktifan dilancarkan. Pilih Seterusnya dan ikut prom.

    1. Pilih Simpan Fail dan kemudian OK.

      Dalam tetingkap pelayar atas kanan, pilih Tunjukkan semua muat turun. Dalam pustaka, pilih muat turun > cssemerg97275.diagcab, dan kemudian pilih ikon folder. Dwiklik cssemerg97275.diagcab.

    2. Penyelesaian Masalah Pengaktifan dilancarkan. Pilih Seterusnya dan ikut prom.

Sebaik sahaja anda telah menjalankan penyelesaian Baikinya mudah, menyemak status pengaktifan Windows sekali lagi dan memulakan aplikasi Office untuk menguji jika ralat masih berlaku. Jika tidak, cuba langkah penyelesaian masalah lanjutan di bawah untuk mengubah suai daftaran secara manual.

Warning: Masalah serius mungkin berlaku jika anda mengubah suai daftaran dengan menggunakan Editor daftaran atau dengan menggunakan kaedah lain. Masalah ini mungkin memerlukan anda memasang semula sistem pengendalian. Microsoft tidak menjamin masalah ini boleh diselesaikan. Ubah suai daftaran risiko anda sendiri.

  1. Tutup semua aplikasi Office (termasuk sebarang Office persediaan windows).

  2. Tekan kekunci Windows dan R pada papan kekunci anda pada masa yang sama untuk membuka tetingkap.

  3. Taipkan regedit dan klik OK.

  4. Jika tetingkap "Kawalan akaun pengguna" yang muncul, klik Ya untuk teruskan.

  5. Navigasi ke lokasi dua berikut menggunakan struktur folder dalam anak tetingkap kiri. Jika lokasi kedua tidak wujud, anda boleh mengabaikan:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

  6. Untuk kedua-dua lokasi, dwiklik pada entri daftaran dalam anak tetingkap kanan untuk mengubah nilai.

  7. Untuk kedua-dua lokasi, ubah nilai daripada OEM kepada OEMTA dan klik OK, kemudian tutup Editor daftaran.

  8. Pastikan anda melengkapkan langkah 6 dan 7 untuk kedua-dua lokasi (jika ia wujud).

  9. Pastikan bahawa Windows diaktifkan dan anda mempunyai capaian Internet, kemudian mula sebarang aplikasi Office untuk memulakan semula Bestari persediaan Office.

Note: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×