Ralat Hantar/Terima Outlook: 0x800CCC13 selepas menaik taraf kepada Windows 10

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Isu

Selepas menaik taraf kepada Windows 7 atau Windows 8.1 kepada Windows 10, Outlook mungkin gagal menghantar e-mel dan anda menerima ralat ini:

Akaun Pengguna - Menghantar ralat yang dilaporkan (0x800CCC13): 'Tidak dapat disambungkan ke rangkaian. Sahkan sambungan rangkaian atau modem anda.

Penyelesaian

Isu ini telah dibaiki dalam Windows 10 November 2015 10 kemas kini di sini. Untuk mengesahkan bahawa anda mempunyai Baikinya, pastikan anda mempunyai versi Windows 10 Enterprise dan Pro 1511 (membina 10586) atau lebih tinggi. Untuk Windows Home, membuat pasti bahawa anda mempunyai versi 10 (binaan 10240) atau lebih tinggi.

Jika anda tidak dapat memasang kemas kini atau isu tidak dapat diselesaikan selepas kemas kini, menggunakan penyelesaian di bawah.

Penyelesaian

Gunakan Penyemak Fail Sistem Windows untuk membaiki fail yang rosak
  1. Tutup Outlook.

  2. Klik kanan butang Memulakan dalam Windows dan pilih: Prom Perintah (Pentadbir). Jika anda tidak melihat opsyen tersebut, pilihlah: Windows PowerShell (Pentadbir).

    Prom perintah

  3. Dalam tetingkap Prom Perintah taipkan: sfc /scannow (sila ambil perhatian ruang dalam perintah).

  4. Tunggu sehingga proses selesai. Proses Ini biasanya tidak mengambil masa yang lebih lama daripada 20 minit dengan cakera keras biasa dan lebih cepat jika anda mempunyai pemacu SSD yang pantas.

  5. Mulakan semula komputer anda kemudian buka Outlook.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×