Permintaan Lockbox pelanggan Office 365

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Sebagai pentadbir Office 365 , permintaan lockbox pelanggan membenarkan anda mengawal cara Kejuruteraan Sokongan Microsoft mencapai data anda. Kadangkala jika anda menghadapi isu, anda mungkin perlu Kejuruteraan Sokongan Microsoft untuk membantu anda membaikinya. Dalam sesetengah kes, Kejuruteraan sokongan memerlukan capaian kepada kandungan Office 365 anda untuk menyelesaikan masalah dan membaiki isu. Permintaan lockbox pelanggan membenarkan anda mengawal sama ada untuk memberikan capaian Kejuruteraan sokongan untuk data anda. Terdapat juga masa tamat tempoh pada permintaan dan capaian kandungan dialih keluar selepas Kejuruteraan sokongan tetap isu. Semak Keselamatan, privasi dan pematuhan maklumat untuk Office 365 dan Microsoft Dynamics CRM Online untuk maklumat lanjut tentang cara Office 365 menggunakan data anda.

Pelanggan lockbox disertakan dalam pelan E5 Office 365 . Jika anda tidak mempunyai pelan Office 365 E5, anda boleh membeli pelanggan berasingan lockbox langganan dengan sebarang pelan Office 365 Enterprise. Lihat pelan dan harga untuk maklumat lanjut. Pelanggan lockbox berfungsi dengan Exchange Online, SharePoint Online dan OneDrive for Business.

Contoh Lockbox pelanggan permintaan

Berikut ialah langkah-langkah yang biasa untuk permintaan lockbox pelanggan.

  1. Seseorang di Syarikat atau sekolah anda mempunyai isu dengan peti mel Office 365 mereka.

  2. Selepas beberapa penyelesaian masalah, anda tidak dapat membaiki isu dan buka permintaan sokongan dengan sokongan Microsoft.

  3. Kejuruteraan sokongan Ulasan permintaan perkhidmatan anda, dan yang memerlukan capaian kepada kandungan Exchange Online anda untuk membaiki isu.

  4. Kejuruteraan sokongan log ke dalam alat permintaan lockbox pelanggan dan menghantar e-mel yang membolehkan anda tahu terdapat permintaan lockbox belum selesai pelanggan anda. Semua permintaan disemak oleh Pengurus Sokongan Microsoft sebelum anda menerima permintaan.

  5. Alat permintaan lockbox pelanggan menghantar e-mel yang membolehkan anda tahu terdapat permintaan lockbox belum selesai.

  6. Anda log masuk ke Pusat pentadbiran Office 365 dan meluluskan permintaan.

    Nota: Jika anda menolak atau tidak meluluskan permintaan dalam 12 jam, access secara automatik dibatalkan. Jika ini berlaku, anda mungkin terus mengalami isu perkhidmatan khusus yang boleh diselesaikan oleh membenarkan Kejuruteraan untuk mencapai kandungan.

  7. Kejuruteraan sokongan mendapat mesej kelulusan, log ke Exchange Online dan membaiki isu. Sebaik sahaja isu tetap, permintaan lockbox pelanggan ditutup dan capaian telah dibatalkan.

Menghidupkan permintaan Lockbox pelanggan atau mematikan dalam Pusat pentadbiran Office 365

Anda boleh menghidupkan permintaan lockbox pelanggan atau mematikan dalam Pusat pentadbiran Office 365. Apabila anda menghidupkan permintaan lockbox pelanggan, Microsoft diperlukan untuk mendapatkan kelulusan anda sebelum mencapai kandungan anda untuk membaiki isu. Untuk menghidupkan atau mematikan permintaan lockbox pelanggan:

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda.

  2. Pergi ke Pusat pentadbiran Office 365.

  3. Navigasi ke seting > Keselamatan & privasi dan skrol untuk mencari Lockbox pelanggan:

    Mengedit Lockbox pelanggan dalam Pusat Pentadbiran

    Jika anda masih menggunakan lama Pusat pentadbiran Office 365, Navigasi ke Seting Perkhidmatan > Lockbox pelanggan:

    Perkhidmatan seting pelanggan Lockbox dalam Pusat Pentadbiran
  4. Klik Edit dan Togol atau mematikan kepada permintaan lockbox menghidupkan atau mematikan.

    Memerlukan kelulusan untuk Lockbox pelanggan

Meluluskan atau menolak permintaan Lockbox pelanggan dalam Pusat pentadbiran Office 365

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda.

  2. Pergi ke Pusat pentadbiran Office 365.

  3. Navigasi ke seting > sokongan > permintaan perkhidmatan.

    Permintaan capaian data
  4. Pilih permintaan lockbox pelanggan, dan kemudian pilih meluluskan atau menolak.

Semak halaman permintaan Lockbox pelanggan dalam lama Pusat pentadbiran Office 365 untuk melihat semua anda lockbox permintaan pelanggan.

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun sekolah atau kerja anda.

  2. Pergi ke Pusat pentadbiran Office 365.

  3. Navigasi ke halaman sokongan , dan klik Permintaan Lockbox pelanggan.

    Senarai semua permintaan capaian data anda
  4. Lihat senarai semua permintaan sokongan anda.

    Sejarah semua permintaan capaian data

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×