Pemberitahuan audio

Apabila komputer atau peranti audio anda tidak berfungsi secara optimum, Lync Web App memaparkan mesej diagnostik. Anda boleh menggunakan maklumat dalam mesej untuk membaiki masalah. Di sini merupakan senarai mesej diagnostik yang anda akan lihat.

Manakah mesej yang anda ingin tahu?

Komputer anda berjalan dengan perlahan dan ini menjejaskan kualiti bunyi

Isu komputer menyebabkan kualiti bunyi yang rendah

Mikrofon anda menerima banyak hingar

Anda mungkin perlu menunggu orang lain henti bercakap sebelum mereka boleh mendengar anda

Beberapa peranti audio yang sama dalam bilik yang sama boleh menyebabkan isu kualiti bunyi

Pembesar suara anda tidak berfungsi

Volum pembesar suara anda terlalu lemah

Peranti audio anda menyebabkan kualiti bunyi yang rendah

Komputer anda berjalan dengan perlahan dan ini menjejaskan kualiti bunyi

Cuba tutup program yang anda kini tidak gunakan untuk meningkatkan prestasi. Jika anda ada komputer riba, pasangkan kabel kuasanya.

Halaman Atas

Isu komputer menyebabkan kualiti bunyi yang rendah

Lakukan salah satu perkara berikut:

  • Jika anda menggunakan hab USB, cuba pasangkan peranti terus ke dalam komputer anda.

  • Pindahkan panggilan ke peranti lain, seperti telefon bimbit anda.

  • Cuba tutup aplikasi yang anda kini tidak gunakan untuk meningkatkan prestasi komputer.

Halaman Atas

Mikrofon anda menerima banyak hingar

Cuba kurangkan hingar latar atau tukar panggilan ke peranti audio lain. Jika anda hanya mendengar panggilan, sila bisukan mikrofon anda.

  • Pastikan anda menggunakan mikrofon yang dipilih dalam tab Peranti audio kotak dialog Opsyen.

  • Beralih ke lokasi yang senyap jauh dari sumber hingar, seperti kipas.

  • Pindahkan panggilan ke peranti lain, seperti telefon bimbit.

Halaman Atas

Anda mungkin perlu menunggu orang lain henti bercakap sebelum mereka boleh mendengar anda

Orang lain dalam panggilan mungkin mengalami masalah mendengar anda, walaupun jika panggilan berbunyi normal untuk anda. Cuba rendahkan volum pembesar suara anda atau alihkan mikrofon anda jauh dari pembesar suara anda. Juga, anda boleh:

  • Pastikan anda menggunakan mikrofon yang dipilih dalam tab Peranti audio kotak dialog Opsyen.

  • Tukar panggilan kepada set kepala atau peranti telefon lain pada komputer anda.

  • Pindahkan panggilan ke peranti lain, seperti telefon bimbit.

Halaman Atas

Beberapa peranti audio yang sama dalam bilik yang sama boleh menyebabkan isu kualiti bunyi

Anda mungkin mendengar bunyi memekik kerana audio datang dari beberapa peranti dalam bilik yang sama. Bisukan mikrofon dan pembesar suara anda atau minta orang lain dalam bilik membisukan peranti mereka apabila mereka tidak bercakap.

Halaman Atas

Pembesar suara anda tidak berfungsi

Orang lain dalam panggilan mungkin dapat mendengar anda tetapi anda tidak dapat mendengar mereka. Pastikan pembesar suara anda dipasangkan dengan sepenuhnya.

Pastikan anda menggunakan pembesar suara yang dipilih dalam tab Peranti audio kotak dialog Opsyen.

  • Jika anda menggunakan peranti yang dipasangkan ke dalam hab USB, cuba pasangkan peranti terus ke dalam komputer anda.

  • Tukar panggilan kepada set kepala atau peranti telefon lain pada komputer anda.

  • Pindahkan panggilan ke peranti lain, seperti telefon bimbit.

Halaman Atas

Volum pembesar suara anda terlalu lemah

Anda mungkin tidak dapat mendengar orang lain dalam panggilan kerana volum pembesar suara anda disetkan kepada terlalu rendah pada komputer anda.

Halaman Atas

Peranti audio anda menyebabkan kualiti bunyi yang rendah

Lakukan salah satu perkara berikut:

  • Jika anda menggunakan hab USB, cuba pasangkan peranti terus ke dalam komputer anda.

  • Tukar panggilan kepada set kepala atau peranti telefon lain pada komputer anda.

  • Pindahkan panggilan ke peranti lain, seperti telefon bimbit.

Halaman Atas

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×