Pada komputer baru anda membeku apabila cuba menuntut Office 365 atau Office 2016

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Apabila anda cuba menuntut pemasangan Office 365 atau Office 2016 yang telah diprapasang pada PC baru, komputer mungkin menjadi tidak responsif (tergantung atau beku) apabila anda sedang lakukan proses persediaan awal.

Jika anda mempunyai langganan Office 365

Jika PC baru disertakan dengan langganan Office 365 Home, Personal atau University, pasang Office melalui halaman akaun Office saya. Ikuti langkah ini untuk melakukan ini.

  1. Keluar dari semua aplikasi Office.

  2. Pergi ke https://www.office.com/myaccount dan Daftar Masuk dengan akaun Microsoft yang dikaitkan dengan Office.

  3. Pilih Pasang.

Untuk langkah pemasangan yang lengkap, lihat Memasang Office pada PC atau Mac anda.

Jika anda mempunyai pembelian sekali Office 2016

Komputer membeku hanya pada cubaan pertama untuk melengkapkan proses persediaan awal. Untuk menyelesaikan isu ini, ikuti langkah ini untuk jalankan semula proses persediaan awal.

  1. Tutup semua pelayar.

  2. Keluar dari semua aplikasi Office .

  3. Mulakan semula salah satu aplikasi Office anda, seperti Word 2016.

    Proses persediaan awal harus berjaya masa ini.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×