Office ralat kunci produk ERR_MISSING_PARTNUMBER atau ERR_INVALID_TOKEN

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Apabila anda memasukkan kunci produk pada Office.com/setup, anda mungkin melihat mesej ralat berikut:

  • "Harap Maaf, kami tidak dapat menyediakan akaun anda sekarang. Tergantung untuk kunci produk anda dan cuba lagi kemudian. Jika ini berlaku sekali lagi, hubungi sokongan." [Kod ralat: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "Harap Maaf, kami tidak dapat mencari kunci produk ini dalam pangkalan data kami." [Kod ralat: ERR_INVALID_TOKEN]

Mesej ini muncul jika anda memasukkan kunci produk untuk versi yang lebih lama Office yang tidak tersedia untuk muat turun dari Office.com/setup. Berikut ialah tempat anda boleh memasukkan kunci produk tersebut.

Jika kunci produk anda tidak berfungsi pada Laman ini, ia mungkin kekunci lesen volum. Kekunci lesen volum biasanya digunakan oleh organisasi untuk mengaktifkan edisi volum Office Professional Plus. Jika anda mempunyai kunci lesen pukal, sila hubungi pentadbir anda untuk bantuan dengan memasang Office atau lihat mengaktifkan edisi pukal Office untuk mengaktifkan Office Professional Plus dengan kunci produk.

Masih memerlukan bantuan? Hubungi sokongan

Jika anda telah mengikuti panduan dalam artikel ini dan masih memerlukan bantuan, lawati halaman Microsoft menyokong kami untuk mendapatkan bantuan.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×