Nombor telefon pemindahan ke Office 365

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Ia adalah mudah untuk memindahkan nombor telefon anda daripada pembekal perkhidmatan semasa anda ke Skype for Business. Selepas anda port nombor telefon anda untuk Skype for Business, Microsoft akan menjadi pembekal perkhidmatan dan bil anda untuk nombor telefon tersebut.

Segala-galanya yang anda perlu Ketahui sebelum peralihan nombor

Nota: Sebelum anda bermula, kami proses port pesanan untuk memindahkan nombor telefon pada hari perniagaan AS sahaja dan bukannya pada cuti atau hujung minggu.

Anda boleh port atau nombor telefon pemindahan dalam semua disokong negara atau rantau tetapi bagaimana anda menyerahkan permintaan tertib port bergantung pada negara atau rantau nombor telefon dari mana datang. Anda boleh melihat senarai negara/rantau yang disokong oleh pergi di sini. Apabila anda melakukan tugas pengurusan nombor telefon seperti memindahkan (peralihan) nombor atau mendapat nombor telefon yang tidak tersedia dalam Skype for Business Pusat Pentadbiran, pergi ke sini.

ANDA BOLEH MEMINDAHKAN:

Secara umum, anda boleh memindahkan sebarang nombor telefon yang daripada pembekal disokong, termasuk:

  • Nombor telefon garis mengenainya.

  • Nombor telefon peranti mudah alih seperti yang digunakan untuk telefon bimbit dan tablet, dll.

    Nota: Memindahkan nombor telefon bimbit adalah hanya tersedia dalam AS dan Puerto Rico.

  • Nombor telefon tol.

  • Nombor bebas tol telefon.

    Nota: Nombor telefon bebas Antarabangsa Sejagat (UIFN) tidak dapat dipindahkan ke kami.

  • Nombor telefon perkhidmatan seperti yang digunakan untuk persidangan jambatan, atendan auto, dll.

  • Nombor telefon Faks, tetapi mereka tidak boleh digunakan untuk menghantar Faks. Mereka perlu diperuntukkan kepada pengguna.

  • Nombor telefon VoIP daripada pembekal telefon seperti Vonage atau RingCentral.

  • Skype for Business hibrid nombor telefon. Jika anda ingin memindahkan nombor ini, anda perlu menghantar e-mel kepada kami.

ANDA TIDAK BOLEH MEMINDAHKAN:

Nota: Pada masa ini, anda tidak boleh memindahkan sebarang nombor telefon atau nombor yang tidak dari disokong negara/rantau yang termasuk nombor telefon daripada pembekal telefon VoIP. Untuk melihat senarai negara/rantau disokong, lihat negara dan rantau yang disokong untuk Skype for Business Online PSTN Services

  • Nombor telefon yang digunakan untuk sambungan data seperti garisan DSL atau sambungan Internet jalur lebar.

  • Berdedikasi untuk menghantar Faks nombor telefon.

    Jika anda mempunyai nombor telefon khusus yang sedia ada yang sedang digunakan untuk menghantar Faks, anda boleh memindahkan nombor ini melalui ke Skype for Business tetapi anda Faks Perkhidmatan tidak akan terus berfungsi seperti yang dijangkakan. Perkhidmatan Faks tidak tersedia untuk pelanggan Skype for Business , walaupun jika anda mempunyai lesen untuk Sistem telefon, Domestik memanggil merancang atau Antarabangsa memanggil pelan.

    Jika anda port nombor telefon untuk Skype for Business, anda boleh memperuntukkan nombor telefon ini kepada pengguna dalam organisasi anda dan bukannya menggunakan untuk menghantar Faks.

Nota: Pada masa ini di United Kingdom (U.K.), kami kini tidak menyokong pemindahan UK nombor geografi termasuk kos kongsi nombor untuk kod kawasan 0843, 0844 0845 0870, 0871, 0872.

Anda perlu mempunyai semua maklumat akaun untuk pembawa semasa anda. Maklumat yang anda perlu meletakkan dalam tertib port kebanyakannya ditemui pada bil terkini atau invois daripada pembekal perkhidmatan semasa anda. Anda juga perlu tahu namanya berada pada akaun dan kursus Apakah nombor yang anda ingin port.

Apabila anda peralihan nombor telefon untuk Office 365, anda mempunyai opsyen untuk memindahkan semua nombor anda, atau sesetengah daripadanya.

  • Port penuh Ini ialah apabila anda memindahkan semua nombor anda daripada pembekal perkhidmatan semasa anda ke Skype for Business Online. Apabila anda diminta untuk nombor telefon yang anda ingin memindahkan, anda mesti masukkan nombor telefon bil serta semua nombor telefon lain pada akaun anda.

    Contohnya, katakan nombor telefon anda bil +1 425-555-1234 dan anda ingin port semua nombor 25 telefon anda (+1 425-555-1235 melalui 1259). Apabila anda mengikuti arahan berikut untuk memindahkan nombor anda, anda akan memasukkan: +14255551234-+14255551259.

  • Port separa Ini ialah apabila anda berada sahaja memindahkan beberapa nombor telefon anda daripada pembekal perkhidmatan semasa anda ke Skype for Business Online. Apabila anda ingin Port beberapa nombor telefon yang terikat kepada nombor telefon bil yang sama, anda mesti memasukkan bil nombor telefon bersama-sama dengan semua nombor telefon lain pada akaun anda.

    Contohnya, katakan nombor telefon anda bil (BTN) +1 425-555-1234 dan anda ingin port hanya 5 nombor 25 telefon anda (+1 425-555-1235 melalui 1259). Apabila anda mengikuti arahan berikut untuk memindahkan nombor anda, anda akan memasukkan: +1 425 555 1235-1239 555 425 + 1.

Permintaan unik diperlukan bagi setiap pengangkutan dan jenis nombor yang sedang dialihkan.

Contohnya, anda perlu menyerahkan permintaan peralihan nombor unik untuk setiap jenis nombor yang berikut:

  • Nombor tol setempat, juga dikenali sebagai pelanggan nombor atau nombor geografi

  • Tol percuma nombor dengan kod kawasan seperti: 800, 844, 855, 866, 877 dan 888

  • Nombor mudah alih

  • Perkhidmatan nombor yang boleh digunakan untuk persidangan Audio dalam Office 365.

Berikut adalah maklumat lanjut tentang menyerahkan permintaan peralihan nombor untuk setiap jenis nombor ini:

  • Nombor telefon yang disediakan oleh pengangkutan berlainan memerlukan permintaan peralihan yang unik untuk nombor dengan pembawa setiap.

  • Nombor bebas tol dengan kod kawasan seperti: 800, 844, 855, 866, 877 dan 888 tidak disertakan dalam permintaan peralihan nombor dengan jenis nombor yang lain. Port nombor tol percuma ini, anda mesti menyerahkan permintaan secara manual menggunakan satu huruf bagi pengesahan (LOA); Ia tidak boleh dikemukakan dalam Pusat Pentadbiran Skype for Business .

    Adalah penting untuk menggunakan LOA betul untuk negara, dan taipkan nombor telefon, anda ingin port. Anda boleh memuat turun LOAs di sini.

  • Nombor telefon bimbit memerlukan kod PIN untuk Benarkan pemindahan. Oleh itu, mereka perlu berasingan permintaan peralihan nombor.

  • Permintaan peralihan nombor Perkhidmatan perlu diserahkan dengan sendiri. Ia tidak boleh diserahkan dengan jenis nombor yang lain.

Selepas anda telah melengkapkan permintaan tertib port, ia akan mengambil antara 7-14 hari diproses. Walau bagaimanapun, bergantung pada pembekal perkhidmatan ia mungkin mengambil sehingga 30 hari. Selepas nombor telefon diport atas, anda akan mendapat e-mel daripada kami memberitahu anda bahawa anda akan bersedia untuk teruskan.

Anda boleh menyemak status pesanan port anda dengan pergi ke pusat pentadbiran Skype for Business > suara > Port pesanan. Status akan disenaraikan dalam tetingkap di bawah lajur Status .

Ya, mereka boleh. Apa yang anda perlu lakukan hanyalah menyerahkan permintaan perkhidmatan yang termasuk organisasi anda penyewa GUID dan nombor telefon yang anda ingin ditukarkan. Untuk melakukan ini pergi di sini.

Peralihan nombor adalah mudah untuk melakukan. Pesanan anda boleh mendapatkan merosakkan, Walau bagaimanapun, apabila terdapat masalah dengan pembekal khidmat telefon, tertib maklumat tidak lengkap dan hilang atau terdapat kesilapan.

Berikut adalah kesilapan paling biasa yang kami melihat pelanggan lakukan apabila mereka port nombor. Jimatkan panggilan untuk sokongan pelanggan dan semak semula untuk ralat ini.

  • Pastikan maklumat akaun yang anda berikan sepadan dengan betul-betul apa pembawa telefon anda mempunyai pada rekod. Maklumat tag ialah menyebabkan ralat yang paling umum dan menunda pesanan port anda. Sahkan perkara berikut adalah benar:

    • Nama yang dibenarkan adalah betul.

    • Alamat adalah betul.

    • Nombor akaun adalah betul.

    • Nombor telefon bil (BTN) adalah betul.

  • Pastikan terdapat tiada lanjutan panggilan kawalan ciri, contohnya, panggilan pencari, deringan tersendiri, yang didayakan pada nombor telefon.

  • Pastikan anda masih belum diletakkan sebarang pesanan perkhidmatan yang baru atau memutuskan sambungan dengan pembekal khidmat anda semasa.

  • Pastikan semua nombor adalah daripada pembawa dan akaun yang sama.

  • Pastikan perkhidmatan anda adalah aktif. Membekukan akaun menghalang perubahan pengangkutan pada akaun. Pengguna dibenarkan perlu menyerahkan pesanan untuk pengangkutan semasa untuk mengalih keluar membekukan anak. Proses ini boleh mengambil masa 1-3 minggu bergantung pada pembawa.

Untuk pemindahan atau port keluar nombor telefon dari Skype for Business Online untuk pembekal perkhidmatan telefon lain atau pengangkutan, anda perlu mengesetkan PIN. Selepas anda mengesetkan PIN, anda perlu memasukkan apabila anda meminta Port nombor telefon keluar. Untuk melihat cara menyediakan PIN anda, lihat setkan PIN anda untuk memindahkan nombor telefon untuk pembekal perkhidmatan baru.

Cara untuk mencipta tertib port dan memindahkan nombor telefon anda untuk Skype for Business

Jika anda mempunyai perkhidmatan nombor untuk persidangan dail masuk jambatan, atendan auto atau nombor Perkhidmatan lain, telefon bebas tol nombor atau mempunyai lebih daripada 999 nombor telefon pengguna (pelanggan) yang anda perlu berpindah ke Skype for Business, lihat secara manual menyerahkan pesanan port permintaan.

Gunakan langkah berikut jika anda mempunyai kurang daripada 999 nombor telefon untuk memindahkan.

Petua: kadangkala ia mengambil masa yang lama untuk memindahkan nombor telefon anda dalam Kumpulan (dirujuk sebagai secara pukal, projek atau port kompleks) tetapi ini bergantung pada pembekal perkhidmatan semasa. Jika anda mempunyai berbilang pesanan dengan sekumpulan nombor telefon, buka Tiket sokongan dan Biar kami membantu anda. Lihat secara manual serahkan permintaan tertib port.

  1. Daftar masuk ke Office 365 dengan akaun kerja atau sekolah anda.

  2. Pergi ke pusat pentadbir Office 365 > Skype for Business.

  3. Dalam navigasi kiri pergi ke suara > Port pesanan > klik Tambah.

  4. Pada halaman Baru setempat Nombor Port pesanan , baca maklumat dan kemudian klik Mari kita bermula.

  5. Pada halaman maklumat akaun , masukkan yang berikut dan kemudian klik berikut:

    • Nombor akaun Nombor akaun untuk pembekal perkhidmatan atau pengangkutan.

    • Bil nombor telefon mesti berada dalam E.164 format (memerlukan pada + mendaftar untuk menyambung nombor). Contohnya, untuk nombor Amerika Utara, menggunakan format + 1XXXYYYZZZZ.

    • PIN untuk membuka sekatan nombor PIN - jika perlu dengan pembekal perkhidmatan semasa atau pembawa.

    • Nama Syarikat Ini adalah nama Syarikat atau organisasi.

      Nota: Kotak Nama Syarikat hanya akan menerima 25 aksara yang termasuk ruang. Jika nama syarikat yang lebih panjang daripada 25 aksara, pertama 25 aksara, nama akan diserahkan dan tertib port masih boleh diproses.

    • Authorizing individu Nama pengguna yang dibenarkan.

      Nota: Kotak Authorizing individu hanya akan menerima 15 aksara yang termasuk ruang. Jika nama individu yang dibenarkan adalah lebih daripada 15 aksara, aksara pertama 15 nama akan dihantar dan tertib port masih boleh diproses.

    • Alamat Perkhidmatan Alamat Perkhidmatan untuk akaun. Ini akan disenaraikan pada bil daripada pembekal perkhidmatan atau pengangkutan.

    • Bandar, Negeri, Zip alamat Perkhidmatan.

  6. Pada halaman nombor , masukkan nombor telefon yang anda ingin memindahkan dalam E.164 format. Contohnya, untuk nombor Amerika Utara, menggunakan format + 1XXXYYYZZZZ. Asingkan berbilang nombor telefon dengan menggunakan koma.

    Nota: Jika anda penuh port, anda perlu memasukkan Perkhidmatan nombor telefon bil (BTN) dalam senarai. Jika anda membuat separa port, biarkan Perkhidmatan nombor telefon bil (BTN) keluar dari senarai ini.

    Jika anda sedang dilakukan penuh port, pilih saya memindahkan semua nombor saya daripada pengangkutan semasa saya. Jika anda sedang dilakukan separa port, pilih saya hanya memindahkan beberapa nombor saya. Selepas anda memilih betul, klik semak Kemudahalihan Nombor.

  7. Klik teruskan.

  8. Pada halaman memindahkan tarikh , pada hari juntai bawah, pilih tarikh dan di bawah masa mula juntai bawah, pilih masa (EST) dan kemudian klik berikut.

  9. Pada halaman Surat pengesahan , semak setiap kotak berikut. Kemudian di bawah kotak Tandatangan , taipkan individu yang dibenarkan untuk membuat perubahan kepada akaun. Inilah nama yang sama yang digunakan pada halaman Maklumat akaun > Authorizing individu. Kemudian klik berikut.

  10. Pada halaman serah di bawah orang lain untuk memberitahu masukkan sebarang alamat e-mel lain individu yang anda inginkan dan klik serah port tertib. Perintah port kini disenaraikan pada halaman pesanan Port . Anda boleh melihat status perintah di bawah lajur Status . Anda boleh melihat butiran pesanan port seperti ID pesanan, dihantar, memindahkan tarikh dan Status. Anda boleh melihat lebih banyak butiran bagi perintah port dalam anak tetingkap tindakan, termasuk nama pembawa.

Apa yang berlaku seterusnya?

Sebaik sahaja pesanan port anda telah dihantar dan diterima, anda akan dihantar e-mel yang mengesahkan pesanan port anda.

Permintaan tertib port anda akan disemak dan dikemas kini setiap hari dan anda akan diberitahu kemajuan dan status dalam e-mel. Jika permintaan anda ditolak, anda akan diminta untuk membuka Tiket sokongan dan dalam yang menyokong Tiket kami meminta anda menyediakan ID pesanan Port.   Perintah port ID boleh ditemui dalam Skype for Business pusat pentadbiran di bawah suara > Port pesanan > lajur ID pesanan .

Bagaimana jika saya mempunyai masalah?

Alamat Perkhidmatan tidak sama dengan alamat bil. Maklumat alamat saya diserahkan pada tertib sepadan dengan pelanggan saya salinan bil, mengapa adalah ia masih menolak?  Kebanyakan pengangkutan akan mengenal pasti maklumat peralihan yang berdasarkan maklumat alamat Perkhidmatan, tidak alamat bil. Memandangkan salinan bil rekod bil, ia mungkin tidak menyediakan maklumat yang sama sebagai alamat Perkhidmatan untuk nombor telefon yang sedang dialihkan.

Apa yang patut saya lakukan jika perintah saya mengambil masa yang terlalu lama untuk memproses? Kami ingin peralihan nombor menjadi proses sangat mudah dan pantas. Jika pesanan anda mengambil lebih panjang daripada anda berfikir ia harus dan status masih tidak menunjukkan sebagai selesai dalam Pusat Pentadbiran Skype for Business , Sila buka Tiket sokongan dan termasuk port tertib ID.

Topik Berkaitan

Menyediakan memanggil pelan dalam Office 365

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×