Mesej saya tidak dapat dihantar

Mesej saya tidak dapat dihantar

Important: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Terakhir diubah suai April 12, 2017

Jika anda melihat mesej yang cerucuk ke atas dalam anda Outlook Peti Keluar atau individu yang anda menghantar mesej untuk tidak menerima mereka, cuba kaedah berikut untuk membaiki isu. Kami telah dipersembahkan kaedah dalam tertib paling cepat untuk paling mendalam.

Petikan skrin menunjukkan mesej yang tersekat dalam Peti Keluar Outlook

Jika anda menggunakan Office 365 for business, Biar kami membaiki masalah untuk anda

Anda boleh menjalankan Support and Recovery Assistant for Office 365 untuk memberitahu kami membaiki masalah untuk anda. Jika anda tidak menggunakan Office 365 for business, atau aplikasi Support and Recovery Assistant tidak menyelesaikan masalah anda, lihat seksyen berikut.

Mari bermula

Biar kami membaiki isu anda
memuat turun Support and Recovery Assistant untuk Office 365

Jika anda melihat diputuskan sambungan, Bekerja di luar talianatau Trying untuk menyambung..., Outlook tidak dapat mencapai pelayan e-mel untuk menghantar mel anda.

Outlook bar status menunjukkan Outlook yang dipisahkan daripada pelayan mel

Pilih Hantar/Terima> keutamaan> Kerja luar talianuntuk Togol antara mod luar talian dan mod dalam talian. Anda mungkin perlu membuka mesej dan hantarkannya sekali lagi, atau pilih Hantar/Terima.

Butang Kerja Luar Talian dalam Outlook 2013

Jika yang tidak membaiki masalah, lihat seksyen berikut.

Jika anda kehilangan sambungan ke internet, Outlook tidak dapat menghantar mesej anda.

  1. Buka pelayar seperti Internet Explorer, pinggir atau Chrome.

  2. Cuba masukkan salah satu laman web berikut dalam bar Alamat:

    1. http://www.Microsoft.com

    2. http://www.Bing.com

  3. Jika anda tidak dapat mencapai salah satu daripada dua laman web tersebut, lihat menyelesaikan masalah kesambungan rangkaian dalam Internet Explorer.

Jika yang tidak membaiki masalah, lihat seksyen berikut.

Sesetengah pembekal e-mel (seperti ISP atau Gmail genap) tidak akan membenarkan anda menghantar mesej yang lebih besar daripada saiz tertentu. Menambah gambar dan lampiran yang besar pada mesej anda boleh menghalang anda daripada menghantar mesej tersebut (dan sebarang mesej yang dihantar selepas mesej yang besar).

Pergi ke Peti Keluar anda dan kemudian buka mesej e-mel terlekat. Mulakan dengan mesej terlama terlebih dahulu. Jika mesej yang mempunyai lampiran yang lebih besar daripada 5MB, padamkan lampiran dan sama ada melampirkan yang lebih kecil fail atau melampirkan pautan lampiran. Lihat melampirkan fail pada e-mel dalam Outlook untuk maklumat lanjut tentang lampiran.

Sekarang cuba untuk menghantar mesej sekali lagi. Jika yang tidak membaiki masalah, lihat seksyen berikut.

Jika anda telah mengubah kata laluan anda di laman web untuk akaun e-mel anda, anda perlu juga mengubahnya dalam Outlook.

  1. Pilih fail > seting akaun > seting akaun.

  2. Pada tab e-mel , pilih akaun e-mel, dan kemudian pilih ubah.

  3. Masukkan kata laluan baru anda dalam kotak kata laluan , kemudian pilih berikut > tutup > selesai.

    Mengubah kata laluan bagi akaun POP3 atau IMAP

Note: Jika anda mendaftar masuk ke akaun mel anda dengan kelayakan yang sama yang anda gunakan untuk log masuk ke rangkaian anda, anda tidak akan melihat skrin yang ditunjukkan di sini. Anda perlu mengubah kata laluan e-mel anda dengan mengubah kata laluan rangkaian Windows anda. Tekan Ctrl + Alt + Delete, pilih ubah kata laluan, dan ikuti arahan yang menyediakan Windows .

Sebaik sahaja anda telah mengubah kata laluan anda, anda mungkin perlu membuka dan menghantar mesej sekali lagi.

Sesetengah program antivirus menjalankan pengimbasan e-mel. Jika virus ditemui, perisian antivirus anda mungkin menghalang anda daripada menghantar atau menerima e-mel tambahan sehingga anda membersihkan virus.

Kadangkala, Outlook program mungkin perlu dibaiki. Membaiki adalah proses yang ringkas tetapi mungkin mengambil masa selagi setengah jam untuk selesai. Untuk maklumat lanjut, lihat membaiki aplikasi Office.

Profil adalah sekumpulan seting yang mengawal cara Outlook berfungsi. Ia termasuk senarai akaun anda, maklumat AutoLengkap, dan nama dan parap. Untuk membaiki profil Outlook anda atau cipta yang baru, lihat membaiki sambungan e-mel Outlook anda dengan membaiki profil anda.

Kadangkala, salah satu daripada Outlook tambahan akan ranap dan menghalang mesej e-mel daripada menghantar. Untuk menyahdayakan Semua tambahan, anda boleh memulakan Outlook dalam mod selamat. Jika anda boleh menghantar e-mel semasa Outlook berada dalam mod selamat, mencipta profil e-mel Outlook baru akan membenarkan anda menghantar e-mel sekali lagi.

Untuk memulakan Outlook dalam mod selamat, klik kekunci Windows. Dalam kotak carian, taipkan outlook.exe / Safe dan tekan Enter.

Untuk maklumat lanjut tentang mencipta profil e-mel baru, lihat mencipta profil Outlook.

Untuk pelbagai jenis akaun e-mel, Outlook Menyimpan mesej anda dalam fail folder peribadi (fail .pst). Anda boleh membaiki fail ini dengan menjalankan alat Baiki Peti Masuk. Pembaikan ini akan mengambil kira-kira lima belas minit. Untuk maklumat lanjut, lihat membaiki fail folder peribadi Outlook (.pst).

Masih memerlukan bantuan?

Butang Forum Komuniti Butang Hubungi Sokongan

Note: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×