Mesej "Ini ialah tempat yang betul untuk memasang dan memasang semula Office" apabila saya cuba mendaftar masuk ke akaun saya

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Untuk memasang atau memasang semula Office 365, Office 2016 atau Office 2013, atau untuk menguruskan langganan Office 365 anda, anda mesti menggunakan akaun Microsoft yang anda dikaitkan dengan salah satu versi tersebut.

Jika anda cuba memasang Office selepas mendaftar masuk ke Akaun saya atau office.com dan melihat mesej berikut:

"Ini ialah tempat yang betul untuk memasang dan memasang semula Office 2016, Office 2013 dan Office 365 atau menguruskan langganan Office 365 anda, tetapi anda mendaftar masuk dengan akaun yang tidak berkaitan dengan mana-mana produk Office."

Pilih daripada yang berikut untuk menyelesaikan isu ini.

Untuk memasang atau memasang semula Office, atau untuk melihat atau menguruskan langganan Office 365 anda pada akaun saya, anda mesti mendaftar dengan Akaun Microsoft yang dikaitkan dengan salinan Office peribadi.

Masukkan kunci produk anda untuk melihat sebahagian akaun Microsoft anda.

  1. Jika salinan Office anda disertakan dengan kunci penebusan produk 25 aksara seperti dalam imej di bawah atau resit e-mel, (sama ada anda mempunyai kunci atau tidak bergantung pada cara anda mendapatkan salinan Office anda), cuba laksanakan langkah berikut dengan menggunakan kunci anda:

    Lokasi kunci produk apabila membeli Office daripada pembekal tetapi tidak pada DVD
  2. Pergi ke www.office.com/setup. Masukkan akaun Microsoft atau ikuti prom untuk mencipta yang baru.

  3. Selepas mendaftar masuk, taip kekunci 25-aksara yang disertakan dengan salinan Office anda.

  4. Pada halaman Akaun Office Saya, anda akan melihat sebahagian daripada Akaun Microsoft yang anda gunakan untuk membeli atau mengaktifkan Office atau yang anda gunakan apabila anda mula-mula mendaftar masuk ke Akaun Saya.

    Halaman Akaun Office saya menunjukkan akaun Microsoft separa
  5. Pilih pautan Daftar masuk menggunakan akaun Microsoft anda yang lain, kemudian daftar masuk menggunakan Akaun Microsoft yang betul.

Jika langkah ini tidak memadai untuk anda mengingati akaun Microsoft anda, atau anda tidak mempunyai atau tidak pernah menerima kunci produk, atau seseorang telah memasang Office bagi pihak anda menggunakan alamat e-mel dan kata laluan lain, hubungi sokongan dengan memilih pautan Tanya sokongan (ia percuma) pada halaman Akaun Office Saya ini untuk menyemak opsyen anda.

Semak alamat e-mel mendaftar masuk. Contohnya, jika ia alamat e-mel yang anda gunakan dengan kerja atau sekolah, anda perlu mendaftar keluar dan kemudian Daftar Masuk dengan alamat e-mel Akaun Microsoft yang dikaitkan dengan salinan peribadi anda Office sebaliknya.

  • Untuk mendaftar keluar, pilih Daftar keluar di bahagian atas halaman.

Jika hakikatnya anda inginkan untuk mendaftar masuk ke Office dengan kerja anda atau akaun sekolah, hanya mendaftar keluar dari akaun yang anda sedang mendaftar masuk dan Daftar Masuk sekali lagi dengan akaun yang betul di office.com.

Jika anda pasti anda mendaftar masuk dengan betul Akaun Microsoft, hubungi sokongan dengan memilih pautan Tanya sokongan pada halaman akaun Office saya untuk menyemak opsyen anda.

Pilih pautan sokongan tanya

Jika anda membeli atau menerima salinan Office, tetapi belum memasangnya, ia adalah berkemungkinan anda terlepas langkah untuk mengaitkan Office dengan Akaun Microsoft.

Jika kunci produk disertakan dengan salinan Office anda, pergi ke office.com/setup dan ikuti langkah pada skrin untuk menambah atau mencipta akaun baru, dan kemudian masukkan kunci produk anda. Lihat tempat untuk memasukkan kunci produk Office anda untuk butiran lanjut.

Jika anda membeli Office daripada peruncit ada dalam talian kunci produk anda mungkin termasuk pada e-mel pengesahan pesanan anda diterima, atau cuba mendaftar masuk semula ke peruncit dalam talian dan menyemak semula sejarah pesanan anda.

Jika anda tidak mempunyai langganan Office 365 atau memiliki salinan Office 2016 atau Office 2013, anda boleh membeli atau mencuba Office sekarang.

Pautan untuk membeli Office Pautan untuk mencuba Office 365 Home secara percuma

Tidak cukup bersedia untuk membeli Office versi desktop? Menggunakan aplikasi Office Online yang percuma.

  1. Pergi ke office.com dan Daftar Masuk dengan akaun Microsoft anda.

  2. Pada halaman tersebut, pilih mana-mana aplikasi dalam talian percuma yang anda ingin gunakan.

Jika anda cuba untuk memasang versi Office yang lebih lama, mencari langkah tersebut dalam memasang Office 2010, Memasang Office for Mac 2011atau memasang Office 2007.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Lihat Juga

Saya terlupa nama pengguna atau kata laluan untuk akaun yang saya gunakan dengan Office

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×