Menyelesaikan masalah persediaan e-mel Outlook

Important: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Jika anda menghadapi masalah seting e-mel anda dalam Outlook, kami ingin membantu. Pilih opsyen di bawah untuk maklumat lanjut.

Nota: Microsoft menyiasat isu yang menyebabkan beberapa pengguna tidak dapat menyediakan akaun mereka kerana Outlook Prom untuk kata laluan. Jika anda mengalami isu ini, lihat Outlook tidak pernah meminta saya untuk kata laluan.

Jika anda cuba menambah akaun IMAP ke Outlook, contohnya akaun Gmail, akaun Apple, akaun Yahoo atau akaun dari ISP setempat anda, dan anda tidak digesa untuk memasukkan kata laluan anda, gunakan langkah berikut untuk penyelesaian masalah.

Pastikan pada halaman butiran IMAP, pengesahan kata laluan selamat Unchecked IMAP setttings_C3_2017628125532

Jika ini tidak berfungsi

  1. Buka Panel Kawalan dengan menekan kekunci Windows, taipkan Panel Kawalan, dan memilih Panel Kawalan daripada hasil carian.

  2. Pilih mel.

  3. Pilih akaun e-mel...

  4. Pada tab e-mel , pilih baru.

  5. Masukkan nama anda, alamat e-mel, dan kemudian masukkan kata laluan anda dalam kotak kata laluan dan Taipkan kata laluan . Kemudian pilih berikut.

  6. Ikuti langkah pada skrin untuk melengkapkan persediaan akaun anda. Anda mungkin digesa untuk memasukkan kata laluan anda sekali tambahan.

  7. Apabila selesai persediaan akaun, pilih selesai.

Jika Outlook tidak dapat mencari seting untuk akaun e-mel anda, atau anda menerima ralat semasa persediaan, dalam kebanyakan kes, anda boleh menyediakan akaun anda secara manual.

Important: Persediaan manual tidak boleh untuk Office 365 atau Exchange server akaun melainkan anda ingin menggunakan POP atau IMAP untuk menyambung ke akaun tersebut. Hubungi pentadbir anda untuk menentukan jika capaian POP atau IMAP didayakan untuk akaun anda.

Menyediakan akaun anda secara manual

Baris

Langkah 1
Pilih fail. Di bawah Maklumat akaun, pilih Tambah akaun.

Menambah akaun baru

Baris

Langkah 2
Pilih opsyen lanjutan > persediaan lanjutan.

Menambah akaun e-mel baru

Baris

Langkah 3
Pilih persediaan Manual atau jenis pelayan tambahan > berikut kemudian pilih POP atau IMAP dan pilih berikut sekali lagi.

Pilih persediaan Manual atau jenis pelayan tambahan

Baris

Langkah 4
Masukkan maklumat akaun anda, kemudian pilih berikut. Jika anda memerlukan bantuan mencari maklumat akaun anda, lihat rujukan nama pelayan POP dan IMAP.

Masukkan maklumat pelayan POP atau IMAP

Baris

Langkah 5
Pilih seting lain > lanjutan. Kemas kini Seksyen Nombor Port pelayan dengan maklumat yang anda terima daripada pembekal e-mel anda atau daripada topik rujukan nama pelayan POP dan IMAP . Pilih OK > berikut.

Masukkan seting lanjutan

Baris

Langkah 6
Pilih selesai untuk mula menggunakan Outlook.

Tanda semak

Jika Outlook berulang kali menggesa anda untuk kata laluan semasa persediaan, pastikan anda caps lock tidak dihidupkan. Kata laluan adalah sensitif huruf. Ini juga boleh berlaku jika anda telah memasukkan nama pengguna anda dengan betul. Nama pengguna anda ialah alamat e-mel penuh anda, contohnya tony@contoso.com.

Jika anda telah berjaya menghantar dan menerima e-mel daripada Outlook sebelum dan kini Outlook berulang kali meminta anda memasukkan kata laluan anda, salah satu daripada dua perkara mungkin telah berlaku.

  • Anda mengubah kata laluan anda dengan pembekal e-mel anda, contohnya, Gmail, dan belum dikemas kini Outlook.

  • Kata laluan anda telah tamat tempoh. Banyak akaun e-mel korporat mempunyai dasar yang memerlukan anda mengubah kata laluan e-mel anda setiap beberapa bulan.

Untuk mengemas kini kata laluan anda dalam Outlook, lihat mengubah seting akaun e-mel.

Kata laluan e-mel anda disimpan dalam Outlook. Walau bagaimanapun, jika anda ingin mengubah kata laluan anda dengan pembekal e-mel anda, anda perlu lawati laman web mereka Meja Bantuan atau hubungi pentadbir e-mel anda. Contohnya, jika anda mempunyai akaun Yahoo!, anda perlu mengubah kata laluan anda di Yahoo.com. Sebaik sahaja anda telah mengubah kata laluan anda dengan pembekal e-mel anda, anda boleh mengemas kini kata laluan dalam Outlook. Lihat mengubah seting akaun e-mel untuk maklumat lanjut.

Jika anda tidak boleh menerima mesej e-mel baru, Terdapat beberapa langkah penyelesaian masalah yang boleh anda ambil.

  • Cari Bekerja di luar talian di bahagian bawah tetingkap Outlook anda. Jika anda melihat teks ini, pilih tab Hantar/Terima di atas skrin, kemudian pilih butang Bekerja di luar talian untuk menyahdayakan mod luar talian.

  • Jika anda tidak bekerja di luar talian, buka pelayar web dan lihat jika anda boleh menyemak lalu internet. Jika tidak, semak sambungan rangkaian anda.

  • Semak seting akaun anda terhadap maklumat dalam kami rujukan nama pelayan POP dan IMAP. Lihat mengubah seting akaun e-mel untuk bantuan mengenai cara untuk melihat seting akaun anda.

Jika mesej tersekat dalam Peti Keluar atau tidak menghubungi mereka penerima yang ditentukan, lihat membaiki mesej yang tersekat dalam Peti Keluar.

Terdapat beberapa cara untuk anda untuk menghantar dan menerima e-mel dan berbilang versi Outlook yang tersedia. Jika imej dalam topik ini tidak sepadan dengan apa yang anda lihat pada skrin anda, anda mungkin menggunakan versi Outlook yang lain. Lihat versi Outlook yang saya miliki? untuk maklumat lanjut.

Jika anda menghadapi isu yang tidak diselesaikan dengan salah satu opsyen di atas, kami ingin tahu. Sila skrol ke bawah ke bahagian bawah halaman, pilih ya atau tidak pada kotak maklumat ini berguna dan biarkan kami Nota dengan maklumat berikut:

  • Versi Outlook

  • Jenis akaun e-mel yang anda cuba menyediakan (Outlook.com, Office 365, Exchange atau lain-lain)

  • Teks sebarang mesej ralat yang anda melihat

  • Perihalan ringkas masalah anda

Kami mengemas kini halaman ini setiap bulan dan kami ingin memastikan kami sedang termasuk semua langkah penyelesaian masalah yang anda perlukan.

Note: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×