Menyelesaikan masalah membuka dokumen dalam pustaka SharePoint

Menyelesaikan masalah membuka dokumen dalam pustaka SharePoint

Penting: Artikel ini diterjemahkan oleh mesin, lihatlah notis penafian. Sila dapatkan versi Bahasa Inggeris artikel ini di sini sebagai rujukan anda

Jika anda mempunyai masalah membuka fail Office dan dokumen dalam pustaka dokumen SharePoint , berikut adalah beberapa cadangan untuk membantu anda membaikinya.

Anda mungkin Pertimbangkan menyegerakkan pustaka dokumen anda dengan komputer anda untuk bekerja dengan dokumen. Menyegerakkan mencipta folder setempat pada mesin desktop anda yang anda boleh membuka dan mengedit fail dengan mudah. Apabila anda menyimpan dokumen, ia secara automatik dimuat naik ke SharePoint atau OneDrive for Business. Untuk maklumat lanjut, lihat SharePoint menyegerakkan fail dengan klien penyegerakan OneDrive baru.

Jika anda secara khusus menghadapi masalah menggunakan buka dengan Explorer atau pandangan dalam penjelajah fail, lihat buka dengan Explorer dan Explorer pandangan.

Memuat turun dan menyemak fail secara setempat

Beberapa masalah berlaku kerana perbezaan dalam versi pelayan SharePoint dan Office. Jika anda tidak mendapat ia berfungsi, cuba memuat turun fail dan melihat jika anda boleh membukanya secara setempat.

  1. Bergantung pada versi SharePoint, lakukan salah satu perkara berikut:

    Dalam SharePoint Online, pilih fail, dan klik muat turun pada bar perintah, atau klik elipsis () dan kemudian klik muat turun.

    Pilih fail dan klik muat turun

    Dalam SharePoint Server 2016, pilih fail, klik lain pada bar perintah, dan klik muat turun, atau klik kanan pada dokumen, dan kemudian klik muat turun.

    Opsyen Muat turun fail

    Untuk SharePoint Server 2013, pilih fail, klik elipsis () klik elipsis (…) sekali lagi dalam dialog, dan kemudian klik muat turun.

    Muat turun fail dengan dari elipsis

    Untuk SharePoint Server 2010, klik anak panah ke bawah pada fail, klik Hantar ke, dan kemudian klik muat turun salinan.

  2. Dalam pelayar anda, klik Simpan, kemudian Buka folder untuk membuka folder tempat fail berada.

  3. Klik kanan pada fail dalam desktop folder, dan kemudian klik Buka dengan.

    Menu konteks dengan terbuka dengan dipilih.
  4. Pilih aplikasi yang anda ingin gunakan. Jika fail yang belum diuntukkan, ia akan muncul dialog untuk memilih salah satu. Jika aplikasi tidak pada senarai, klik Pilih aplikasi lain.

  5. Tandakan kotak sentiasa menggunakan aplikasi ini untuk membuka .

    Windows terbuka dengan kotak dialog
  6. Tutup aplikasi dan cuba mengklik berganda fail untuk melihat jika ia membuka aplikasi yang betul.

Untuk mencari versi SharePoint anda menggunakan, lihat versi SharePoint yang sedang saya gunakan?.

Untuk mendapatkan versi Office anda menggunakan, lihat Apakah versi Office yang sedang saya gunakan? atau mencari butiran untuk versi Office yang lain.

Nota: Jika anda menaik taraf daripada versi terdahulu OfficeOffice 2013 atau Office 2016 pada komputer anda, anda mungkin masih mempunyai versi lama beberapa program seperti Visio dan Project. Jika anda menggunakan program ini, kemas kini mereka untuk 2013 atau 2016. Jika anda tidak lagi menggunakannya, buang pemasangan mereka.

Pencemaran fail

Jika fail dibuka sebelum ini, tetapi kini tidak, mungkin terdapat masalah dengan fail rosak, atau format tidak serasi dengan mana-mana aplikasi anda. Pastikan apabila anda menyimpan fail, anda cuba membukanya untuk memastikan ia telah disimpan dengan betul. Jika anda berkongsi fail dengan pengguna lain, pastikan ia menyimpan fail sepenuhnya dan menggunakan fail yang sama format. Contohnya, jika hamparan dibuka sebagai satu .xls, pastikan ia akan disimpan sebagai fail .xls.

Fail tercemar boleh juga menghalang SharePoint pembukaan. Jika anda mengesyaki fail rosak, memuat turun dokumen dan cuba salah satu daripada kaedah yang dirangka dalam topik ini:

Format fail yang tidak disokong

Versi lebih baru Office menambah ciri baru yang mungkin tidak tersedia dengan versi yang lebih lama Office. Versi baru boleh membaca dokumen yang dicipta dengan versi terdahulu, tetapi versi lama tidak dapat membaca dokumen baru. Contohnya, Excel 2016 menyimpan fail dalam .xlsx format sementara Excel 2003 hanya membaca .xls format. Apabila berkongsi fail dalam SharePoint, pastikan pengguna anda mempunyai versi serasi Office untuk dokumen. Jika anda menggunakan Office 365, anda boleh memasang versi terkini ke desktop anda daripada pautan dalam talian.

Versi terdahulu SharePoint digunakan kawalan ActiveX untuk membuka fail. Jika anda menggunakan Microsoft Edge, Chrome, atau FireFox, versi awal SharePoint yang memerlukan kawalan ActiveX tidak akan berfungsi. Jika anda menggunakan Internet_Explorer_11 dan ia masih tidak berfungsi, cuba langkah ini:

  1. Dalam Internet Explorer 10 atau 11, jika menu ditunjukkan, klik alat, dan kemudian klik Opsyen Internet.

  2. Klik tab Keselamatan.

  3. Klik intranet setempat dan pastikan bahawa Mendayakan mod terlindung dimatikan. Mematikan adalah seting lalai bagi intranet setempat.

    Zon Intranet setempat
  4. Klik OK.

  5. Untuk memastikan SharePoint kawalan ActiveX didayakan, klik alat Internet Explorer > Alat dalam Internet Explorer, dan kemudian klik Uruskan tambahan.

  6. Cari kelas SharePoint Opendocuments, dan kemudian klik dayakan. Anda mungkin perlu bertukar kepada Tunjukkan: Semua tambahan untuk mencarinya dalam senarai.

    Dayakan kawalan ActiveX Kelas SharePoint OpenDocuments

Nota: Jika anda menggunakan Windows 10 dan Microsoft Edge, anda mungkin ingin mengubah pelayar lalai anda kepada Internet_Explorer_11. Untuk mengubah pelayar lalai anda lihat menggunakan Internet Explorer 11 dalam Windows 10 .

Windows 10 kapal dengan Internet_Explorer_11 dan Microsoft Edge. Pinggir ialah pelayar moden yang dikemas kini secara kerap melalui Windows Update. Kemas kini terkini Microsoft Edgetelah dihantar dengan yang mewakili Windows update. Ciri pinggir tersebut sering boleh diperbaiki dan ditambahkan, tetapi tidak sentiasa serasi. Contohnya, anda tidak boleh menggunakan terbuka dalam Explorer di pinggir.

Memulakan Internet_Explorer_11 dalam Windows 10

  1. Klik mula Butang mula Windows 10 .

  2. Taipkan Internet Explorer, dan kemudian pilih Internet Explorer.

Jika Internet_Explorer_11 berfungsi lebih baik, mengubah pelayar lalai anda kepada Internet_Explorer_11 dengan langkah berikut:

Mengubah pelayar lalai anda

  1. Dalam Windows 10, klik mula Butang mula Windows 10 , taipkan Program lalaidan kemudian klik Program lalai.

    Program lalai dalam Windows
  2. Di bawah pelayar Web klik Microsoft Edge, dan kemudian klik Internet Explorer dalam kotak dialog Pilih aplikasi .

    Pemilihan pinggir atau IE pelayar lalai program
  3. Tutup kotak dialog Pilih aplikasi lalai .

Jika anda menggunakan versi terdahulu Windows dan menggunakan Internet Explorer 8, 9 atau 10 kami mengesyorkan menaik taraf kepada Internet Explorer 11.

Nota: Jika anda tidak menggunakan Windows 10, untuk menaik taraf kepada Internet Explorer 11, lihat Internet Explorer memuat turun halaman untuk mendapatkan terkini. Anda juga mungkin memerlukan kemas kini prasyarat untuk Internet Explorer 11.

Jika perniagaan anda memerlukan anda menjalankan versi lama Internet Explorer dan anda menjalankan program utama Office 2010 (Word, Excel dan PowerPoint) bersama-sama dengan beberapa komponen Office 2013 (seperti Lync 2013), pastikan anda menggunakan SharePoint-feature DLL (Owsupp.dll) yang merupakan sebahagian daripada pemasangan Office yang lebih lama. Apabila pemasangan Office 2013 anda dikemas kini, alih keluar Owsupp.dll dari sana. Untuk maklumat mengenai Owsupp.dll, lihat ralat "'Edit dokumen' memerlukan aplikasi Windows SharePoint Services-serasi" apabila anda cuba untuk mengedit dokumen Office dalam pustaka dokumen.

Jika anda menggunakan versi awal SharePoint dan Windows, ia mungkin menggunakan kawalan ActiveX untuk melancarkan dokumen. Jika anda mempunyai pilihan Internet Explorer 64 bit dan 32-bit Internet Explorer, gunakan versi 32 bit. Versi SharePoint, seperti SharePoint_2016 atau SharePoint Online Jangan gunakan ActiveX supaya anda boleh menggunakan Office dan Internet Explorer 64 bit.

Untuk butiran tentang keserasian 64 bit lihat artikel ini pada TechNet.

Sumber lain

Membuka dokumen selepas ralat pencemaran fail

Ralat membuka fail Office selepas menaik taraf daripada Windows 7 kepada Windows 10

Keperluan perisian untuk Office 365 for business

edisi 64 bit Office 2013

Internet Explorer 11

Kemas kini prasyarat untuk Internet Explorer 11

Mengemas kini ulang tahun Windows 10

Beritahu kami

Dikemas kini 29 April 2017 ucapan terima kasih kepada maklum balas pelanggan.

Jika Petua ini tidak membantu membaiki masalah, gunakan butang maklum balas di bahagian bawah artikel ini dan berikan Perihalan terperinci, seperti versi Windows, versi Office dan versi SharePoint untuk masalah tertentu anda cuba untuk membaiki. Kami menggunakan maklum balas untuk membetulkan dan mengemas kini topik kami.

Nota: Notis Penafian Penterjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemah oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan penterjemahan mesin ini untuk membantu pengguna-pengguna yang tidak bertutur dalam Bahasa Inggeris supaya dapat menikmati kandungan mengenai produk, perkhidmatan dan teknologi Microsoft. Artikel ini mungkin mengandungi ralat perbendaharaan kata, sintaks atau tatabahasa kerana ia diterjemahkan oleh mesin.

Kembangkan kemahiran anda
Jelajahi latihan
Dapatkan ciri baru terlebih dahulu
Sertai Office Insiders

Adakah maklumat ini membantu?

Terima kasih atas maklum balas anda!

Terima kasih atas maklum balas anda! Nampaknya ia mungkin akan membantu untuk menyambungkan anda kepada salah seorang daripada ejen sokongan Office kami.

×